Яндекс волкер что это

Работа в яндекс (оператор службы поддержки), стоит ли?
По состоянию здоровья достаточно длительное время не смогу работать в офисе. И что бы не сидеть без дела решил разместить вакансию на hh, ранее работал в поддержке одного из хостинга, на неё и метил (имею ввиду делаемую должность в вакансии с пометкой удаленная работа).
Через несколько дней отписались с яндекса, сказали что я подхожу, скинули ссылку для заполнения анкеты, все заполнил и отправил (дело было под вечер). С утра отписались, скинули доступ sandbox.toloka.yandex (офигеть я раньше о нем и не знал 🙂 ), в нем размещены несколько заданий тестовых. Сказали выполните и в течение 14 календарных дней будет ответ.

Ну перед выполнением решил почитать отзывы и малость охренел :). Правда отзывы были не по оператор службы поддержки, а асессоры, копирайтеры, оператор call-центра. Но прям жесть натуральная.

И вот сижу и думаю, стоит ли? Ведь может быть палка о двух концах:
• Это огромная корпорация и такие негативные отзывы связаны с конкуренцией на рынке, где пытаются обгадить репутацию, как могут.

Помогите им кто-нибудь — эвакуаторы в Яндекс Директ

• С другой стороны, вполне возможно сама компания относиться к своим работникам (особенно низшего эшелона) как «около бесплатной» рабочей силы, которой можно вертеть как душе угодно.
Поэтому решил спросить, есть кто работал в яндексе именно на удаленке, стоит ли оно того? Или забить?

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 209513 просмотров

5 комментариев

Простой 5 комментариев

Тут все просто. Как правило, если ты покупаешь товар, который тебя устраивает, ты не пишешь о нем отзыв, в отличии от товара, который тебе не понравился.
Плюс, отрицательные отзывы более заметны, чем положительные (психология).

Я ненавижу яндекс, но это не значит, что компания буде плохо относиться к работникам (ненавижу по другим причинам).

Ключевой момент чтобы с вами заключили трудовой договор. Белая зп, соцпакет. Если иначе, забыл хитрое слово, то вас могут смешать с тем самым. Яндекс хавчик доставка, с разносчиками так. Проконсультируйтесь с юристом по договору, потратьте пару соток на консультацию и съэкономьте тонну нервов.

В каждом проекте условия работы разные, про каждый надо говорить отдельно. Но как удалёнка неплохо, очень хорошие условия труда. На офф сайте Яндекса в вакансиях целая куча разных направлений, по поддержке пользователей 17 вакансий в разные проекты. Про каждый можно узнать немного подробнее, но в общем всё хорошо и даже отлично.

mrvolk0, вы тут писали что работали (ете) в службе поддержки яндекса, на сколько звонков нужно ответить за 4-х часовую смену, чтобы в месяц заработать 10 тысяч рублей? Какой установлен план?

Brai, сорри что так поздно увидел коммент, я уже из Яндекса ушёл и из саппорта в принципе, теперь QA в геймдеве.

Яндекс Директ на карточку Wildberries/ Как использовать внешний трафик для маркетов, подробный кейс.

Там вообще в принципе разные условия. Я работал в поддержке Драйва и как настала корона перешёл в Медиасервисы. Что там, что там не платили за каждый принятый звонок, а поддержка там это именно приём звонков. Платили за отработанные часы, в разный регионах были разные умножения даже. У меня умножения не было так как живу в Краснодаре.

С 6 и до 22 часов платили 120 рублей в час, с 22 и до 6 утра платили 144 рубля в час. Минимум надо работать 4 часа, можно было брать доп часы если они были.
По желанию можно было в доп проектах работать. Например в бронировании столиков. Там за каждый исходящий звонок 6 рублей платили вроде. Потом помню делали входящие звонки по поводу становления самозанятым. Если кейс был успешным платили 10 рублей, если нет то 4 или 6 рублей в роде.

Каждый звонок если успешный минимум секунд 20-30. Так же ещё бывали по желанию доп задачи по проверке чего-либо. Например проверяли данные по ВУ и сверяли по сайту ГИБДД. Там платили 10 рублей за проверку вроде. Как-то так

Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 11

У Яндекса весьма скотское отношение к персоналу.
Какие-то хорошие отзывы я слышал от программистов и манагеров чуть выше среднего.
А вот для всех остальных — переработки, низкая ЗП, резка премий за больничные, не пускают в отпуск.

В ваших условиях я бы попробовал, уволиться всегда успеете. Но не будьте слишком оптимистичны.

Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 6 3 комментария

студентота — костяк штата в Яше

alex-1917, смотря в чем, если брать тех под или еду, то да

У Яндекса самые лучшие условия труда по удалёнке, а вопрос как раз про неё. Платят среди удалёнщиков лучше всех, больничные не режут даже удалёнщикам лол, все по закону и высчитывается исходя из опыта работы или на прошлых работах или в самой Яше

Инженер связи

Так у любой крупной компании с большим штатом специалистов на рутинной деятельности при общении с людьми (читай в любой техподдержке). Такие отделы — бизнес инструмент, который постоянно пытаются соптимизтровать или заставить приносить допдоход. Как правило в таких подразделениях люди работают год-полтора, а дальше или уходят в другие отделы, или совсем из компании.
Обилие негативных отзывов результат большой текучки. Люди приходят, думают халявная офисная работа, а по факту получают гору KPI, жесткую оцифровку и обилие требований/регламентов. Чтобы принять решение о трудоустройстве нужно понимать природу подразделения, что от вас там ждут и сколько вы сможете там проработать. Иначе тоже будете писать негативные отзывы)

Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 5 Комментировать
Просто люблю качественно работать

Туфта какая то, Яндекс платит по трудовому договору, выполняет свои прописанные обязанности получаешь деньги

Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 4 Комментировать

Я об яндексе хороших отзывов даже от прогеров почти не слышал, что уж говорить об операторах, которые в it компаниях считаются второсортными людьми.

Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 3 1 комментарий

относительно прогеров в яндексе, все очень сильно зависит от личностных отношений.
Есть крайне недовольные и наоборот

https://sitecoder.blogspot.com

Вариантов не много:
1. Или что-то, или ничего.
2. Если время позволяет — поищите ещё другие альтернативы и потом сравните.

Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 2 Комментировать

Работаю в тех. поддержке Яндекса на удаленке. Не согласился бы с ораторами выше.

Оформление по трудовому договору в ООО «Яндекс». Оплачивают отпуска, руководство адекватное, задания интересные. У меня при 4-5 часовом рабочем дне выходит 30-35к gross. Для удаленки считаю ок.

P.S. Асессоров могут действительно оформлять в Анкор, а не в Яндекс.

Ответ написан более двух лет назад
Нравится 2 1 комментарий

Скажите пожалуйста, как проходило собеседование в Скайпе? Что спрашивали? Общие вопросы, или техническую часть тоже?

Привет! Если кому интересно, могу рассказать, как там всё устроено на данный момент:)))
Ответ написан более года назад
Нравится 2 7 комментариев
Добрый вечер.

Расскажите, пожалуйста
Тоже интересно послушать.

Благодарю за обратную связь. Я около полугода отработал в Службе поддержки Яндекса, только эта работа чисто письменная, не оператор call-центра, в общем. Звонки не люблю в принципе (ни холодные, ни горячие), и никогда бы на них не пошёл. А тут подкупило то, что работа полностью удалённая и всё общение с коллегами и пользователями ведётся через специальные чаты и мессенджеры.

Ездить тоже никуда не надо, даже трудовой договор со всеми гаджетами тебе привезёт курьер прямо домой. Как говорится: получите, распишитесь. И берут без опыта, мол, всему сами научим. Это тоже большой плюс, так как в моём возрасте довольно сложно получить даже годовалый опыт в подобной коммуникативной сфере.
Скажу сразу, что они берут только на полную занятость, почасовых подработок у них нет. То есть минимум ты должен отработать 8-часовой рабочий день при графике 5/2 и максимум 12 часов при графике 2/2. Есть ещё другие графики, но ни один из них не подразумевает выходных в СБ И ВС. То есть даже пресловутая пятидневка будет со скользящими выходными либо в ВТ и СР, либо в СР и ЧТ.

Возможно, для кого-то это вовсе не минус, не спорю. Но для меня это было немного неудобно, так как вся семья отдыхала по выходным, а я нет. Кстати, у «старших» на работе были выходные в «выходные». И эти «старшие» ещё во время обучения мне сказали о том, что работать преимущественно, придётся в вечерние часы и обязательно в выходные, т.к. большой наплыв людей на линии в это время. То есть можно было выбрать себе удобное рабочее время, но ТОЛЬКО со скользящими выходными.
И вот мы плавно перешли к обучению. Длится оно всего. 4 дня. И это с учётом того, что, повторюсь, человек без какого-либо опыта и базовых знаний. Первые 2 дня: теория. Вторые: практика. Но «практика» это мягко говоря.

Тебе просто всё бегло показывают и тыкают по кнопочкам. Я наивно полагал, что будут хотя бы обучающие видео, которые можно будет изучить и посмотреть, как это всё работает, но нет. НО зато потом начинается целая неделя наставничества. Тут тоже было немного разочарования, так как я думал, что у каждого «новичка» будет свой наставник.

Но нет, им же за это никто не доплачивает, людей мало, поэтому мы довольствовались двумя «наставниками», которые каждый день менялись. То есть мы УЖЕ выходили на рабочую линию, получали обращения от пользователей и шли с этим в чаты к нашим наставникам. Было ооочень много тупняка, спешки и неразберихи в первые дни. Потом всё как-то слаженней пошло.

НО неужели вы думаете, что за ОДНУ НЕДЕЛЮ вы сможете обучиться качественно и всесторонне? Да, мы получили хороший опыт и базовые знания, с которыми было нестрашно выходить в самостоятельное плавание. Но это длилось ровно несколько дней. А потом полетели кейсы, которые ты не разбирал на обучении и наставничестве. Вот от слова совсем.

И это я ещё молчу о том, что «правила» там меняются каждый день. То есть как бы прозаично это ни звучало, но по факту обучали одному, а на выходе все инструкции заново успели переписать и переделать.
Ещё стоит упомянуть про замечательный отдел качества, который следит за каждым твоим письмом, оценивая тебя на скорость, корректность и эмпатию. К слову говоря, от этого зависит твоя премия, которую я не увидел за всё время работы. Показатели там тоже интересные, которые скачут каждый месяц. Только один КСАТ (пользовательская оценка) радовал. Но это единственное, что не зависело от коллег.
Простите за сумбур, попытался как можно кратко всё описать. Но если у вас останутся вопросы, то с радостью на них отвечу! Я лично ушёл с такой работы, потому что в итоге минусы перевесили все плюсы.
Ах да, и по зп выходило не более 25к в месяц.

Oduvan4ik333, плюсую
на исходящих звонках в поддержке обучение у меня было в своё время вроде дней 7 вроде как и кстати за его прохождение даже платили. Как будто работал по 4 часа 7 дней и за каждый час 120 рублей. Но я лично сдал экзамен на следующий день и получил деньги все равно как будто обучался все 7 дней.

Наставничество было и причем эта прям отдельная должность такая была вроде и за это чувакам платили больше чем обычно. Была огромная база знаний в которой черт ногу сломит и все как-то странно и скомкано написано, непонятно. Плюс этот отдел качества, плюс абсолютно дурацкие правила по типу что звонок не должен быть дольше определенного времени или время которое пользователь может быть на паузе не должно превышать 2 минут вроде. В общем кучу всего там было. В целом такое себе, но если совсем нет опыта и хочется попробовать себя в саппорте то думаю можно

mrvolk0, у нас ставка была 143 рубля, а наставники были такие же работники (саппорты), только с опытом чуть почуть:)) Им за это (за наставничество) не доплачивалось ни копейки. Вероятнее всего, это и влияло на их работоспособность:)
Да, «отдел качества» — это прям отдельный вид экзекуции. Когда было не за что зацепиться, то отчитывали за то, что лишнюю точку поставил, не проявил должную эмпатию, когда тебя, извините, откровенно посылают нахер и глумятся и т.д. Было весело:))) Но для опыта в подобной сфере поддержки это было неплохим местом.

Источник: qna.habr.com

Вышло кошмарное приложение Яндекс Старт. Как вернуть старый Яндекс?

В этом году российский IT-гигант Яндекс переживает серьезную трансформацию. Весной стало известно, что компания планирует продать VK (ранее — Mail.ru Group) свои сервисы Дзен и Новости. 22 августа было подписано обязывающее соглашение, а 12 сентября сделка приобрела свой финальный вид. Вместе с улаживанием всех формальностей Яндекс выпустила обновление своего флагманского приложения до версии 22.91, превращающее его из «Яндекса — с Алисой» в «Яндекс Старт».

Так выглядел старый логотип приложения

Забегая вперед, можно сказать, что обновление получилось очень сырым. Пока оно вызывает исключительно противоречивые чувства. Если вы еще не устанавливали версию 22.91, настоятельно рекомендую не делать это. Сначала дочитайте материал до конца и узнайте обо всех изменениях.

Если вы все-таки обновились и теперь хотите вернуть старое приложение Яндекса, то этот текст тоже будет полезен. В конце я обязательно расскажу, как откатить версию.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Куда пропал Яндекс

Прежде чем начать разговор о новом приложении Яндекса, нужно немного уточнить детали сделки между Yandex и VK. Вы наверняка знаете, что главная страница российского поисковика располагалась по адресу yandex.ru. Теперь, если вы попытаетесь на нее перейти, то автоматически будете перенаправлены на dzen.ru.

Попытавшись перейти на старую страницу Яндекса, вы попадете в Дзен

Несмотря на то, что название страницы говорит о принадлежности адреса к Дзену, визуально она практически не отличается от yandex.ru. Вверху здесь по-прежнему отображается поисковая строка Яндекс, новости сервиса Yandex News и лента Дзена. В будущем визуальная составляющая определенно изменится (хотя бы из-за того, что у VK есть собственный поисковик). А пока dzen.ru кажется переходным вариантом, так как при нажатии на строку поиска в контекстном меню вылезает предложение воспользоваться одним из сервисов Яндекса.

Новая страница Яндекса выглядит так

Теперь о том, куда исчез Яндекс. Главная страница Яндекс переехала на ya.ru и выглядит еще более спорно, чем основной экран обновленного Дзена. Между элементами интерфейса существует очень большой зазор. Если значок «Войти», позволяющий авторизоваться в Яндексе, находится в самом верху, то поисковая строка — посередине. А под ней — вкладка с сервисами Yandex и две плитки с курсами валют.

Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с Алиэкспресс

Яндекс Старт — новое приложение

До обновления 22.91 приложение Яндекса объединяло в себе все сервисы компании, а Дзен и Новости были едва ли не главными продуктами, обеспечивающими самый большой трафик. Поскольку сейчас компании Аркадия Воложа нет смысла продвигать сервисы, проданные конкуренту, изменилось само позиционирование программы. Если раньше она называлась «Яндекс — с Алисой», то сейчас ее переименовали в «Яндекс Старт».

«Приложение Яндекс превращается в Яндекс Старт: теперь вы сами выбираете стартовую страницу», — сказано в пресс-релизе на странице программы в Google Play.

После установки обновления в глаза сразу же бросается иконка приложения. Теперь буква «Я» (логотип Яндекса) помещена в белый круг.

У приложения теперь новая иконка

Еще больше разница становится видна после первого запуска приложения Яндекс Старт. Посмотрите, как отличается стартовая страница в версии 22.90 (слева) и 22.91 (справа).

Стартовый экран приложения исчез, а вместо него открывается страница dzen.ru

Приложение Яндекс версии 22.90 представляло собой программу, объединяющую сервисы компании. На главной странице была доступна поисковая строка, большие вкладки с фирменными продуктами (теперь для их отображения нужно нажать на адресную строку), лента Дзена и новости. После обновления до 22.91 Яндекс превратился в обычный поисковик, который практически не отличается от другого приложения IT-гиганта — Yandex Browser, а вместо главного экрана перед нами красуется страница dzen.ru.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Свою прописку поменяла иконка учетной записи. Если раньше она располагалась в левом верхнем углу, то теперь лого находится внизу справа и отображается на каждой странице в интернете, так как соседствует с адресной строкой. Само меню профиля осталось прежним, а вот раздел настроек изменился.

В настройках появился раздел «Стартовая страница»

Главным изменением стало появление раздела «Стартовая страница», как и в любом веб-браузере. По умолчанию выбрана страница dzen.ru, но при желании ее можно сменить на ya.ru или на адрес другого сайта. О том, чем отличается Дзен от Яндекса, я уже рассказал в начале материала.

Можно выбрать стартовую страницу на свой вкус

Как вернуть приложение Яндекс

Свое мнение относительно приложения Яндекс Старт я высказал в самом начале, назвав его очень сырым (по крайней мере в нынешнем виде). С точки зрения удобства доступа к сервисам Yandex страница dzen.ru не может заменить главный экран, который был представлен в сборке 22.90, да и со временем она наверняка будет переформатирована под проекты VK. Если вы придерживаетесь того же мнения, то предлагаю разобраться, как вернуть старую версию приложения Яндекс. У вас есть 2 варианта. Первый заключается в откате на предыдущую версию:

1. Удалите Яндекс Старт.
2. Скачайте APK-файл приложения Яндекс — с Алисой версии 22.90.
3. Запустите файл и подтвердите установку.
4. По завершении инсталляции откройте страницу приложения Яндекс Старт в Google Play.
5. Через «три точки» снимите галочку с пункта «Автообновление».
6. После первого запуска Яндекс Старт отклоните предложение об обновлении.

Не соглашайтесь на обновление приложения

Но есть еще один, более рациональный вариант. Одновременно с запуском Яндекс Старт компания перевыпустила приложение Яндекс — с Алисой, которое все так же можно установить через Google Play и другие цифровые площадки.

Так выглядит новая версия «Яндекс – с Алисой», которая устанавливается отдельно

Визуально это нечто среднее между старым приложением Яндекса и Яндекс Стартом. Интерфейс продолжает выглядеть слишком минималистично, а среди доступных сервисов предсказуемо отсутствуют Дзен и Новости. Но все-таки это оптимальная замена старому Яндексу, так как приложение будет обновляться, а разработчики наверняка учтут все пожелания пользователей.

• Новичкам в Android
• Приложения для Андроид

Источник: androidinsider.ru

Работа в Яндекс саппорт: отзыв сотрудника

Продолжаем разбирать вакансии Яндекса в поисках работы мечты. С некоторыми вакансиями мы уже познакомились: что-то я тестировал сам, о чем-то рассказывали другие сотрудники. Все статьи можно найти на этой странице. Но вакансий море, и освещенные мной на блоге — лишь малая часть всех вариантов.

Вот, например, не интересно ли вам, кто сидит по ту сторону экрана, когда вы задаете свой вопрос в саппорт Яндекса? Ведь там находится такой же человек как и вы, специалист службы поддержки пользователей. Не хотели никогда поменяться с ним местами? Меня лично иногда бесят бездушные ответы поддержки.

Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается.

Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв

Многие из нас ищут удаленную работу (подработку) на дому. И одним из самых привлекательных вариантов является самая крупная в СНГ IT-компания Яндекс. Перейдя по ссылке https://yandex.ru/jobs, вы попадете на страницу вакансий Яндекса, где найдете около десятка должностей (от поддержки пользователей до разработчиков). Но сегодня мы вам расскажем именно о работе в саппорте (поддержка пользователей).

Начнем с трудоустройства. Когда нажмете на вакансию, вам предложат ответить на 15 вопросов. Спустя несколько дней после этого по электронной почте с вами свяжется сотрудник компании «Анкор» (если повезет, то компании «Яндекс»), который предложит вам оформить договор (не забудьте посмотреть вашу ставку и норму работы). После верного заполнения и передачи всех данных они дадут зелёный свет, и вам уже ребята из Яндекса пришлют ссылочку на специальный браузер. После процедуры авторизации через пару дней начнется экзамен по общим вопросам, но в основном будет упор на ваши знания по русскому языку (от диктанта до определения главной информации в тексте).

Пройдя успешно данный барьер, вы можете подумать, что вот и конец, теперь буду нормально зарабатывать, но подождите радоваться, это только начало. Хотя стоит отметить, что Яндекс платит и за обучение, хоть это не большие деньги, но все же приятно. После общих тестов вас отправляют смотреть записи семинаров, где вы после просмотра выполняете домашнее задание. Если и здесь вы успешно проявили себя, то вам высылают задания.

Но и теперь радоваться рано, далее вы заходите в экзаменационное задание (например, Яндекс.Диск, Яндкес.Музыка, Яндекс.Карты и т.д.) изучаете сами инструкцию и делаете тикеты по выбранному направлению. В итоге, если вы прошли порог успешности, то вас допускают к заданиям и дают ссылку на групповой мессенджер данного направления.

Вы снова радуетесь? Все равно еще рано, ведь задания пока не боевые, а учебные. И самое главное, что стоит помнить: вы будете делать задания, вам будет приходить фидбек, вы будете общаться в группе, но решает, перейдете вы на настоящие задания или нет, только куратор вашего направления. Как быть любимчиком? На этот вопрос, думаю, каждый ответит сам.

Диапазон оплаты каждого тикета от 2 до 4 рублей. Как минимум вам надо выполнить в неделю около 1000 заданий (при условии, что вы получили боевые задания), при невыполнении с вами могут расторгнуть договор. Но и самое интересное, что сейчас слишком много людей в саппорте, поэтому заданий днём очень мало (ночью больше), и заработать обещанные на сайте 25 000 рублей очень сложно, хотя много кто работает на разных направлениях и, сидя сутками, может выбивать 50 000 рублей в месяц. В прошлые годы люди могли зарабатывать приличные деньги, сейчас компания устроила конкуренцию между персоналом за тикеты, потому рассматривать саппорт как основную работу не стоит, только как подработку.

Ваш реальный заработок с учетом выполнения минимума составит примерно 5000 рублей, также не забываем, что от ЗП оплачивается налог, реальная сумма будет ещё меньше. Конечно, люди которые работают кураторами, во 2-й линии, получают достойную заработную плату, но для этого вам надо отличиться, а чем отличиться, история умалчивает …

Источник: rabotaip.ru

Посмотрите на этих роботов (часть 1)

Они подают напитки, занимаются йогой, выступают, перетаскивают вещи и делают другие забавные штуки.

Получите ИТ-профессию

В «Яндекс Практикуме» можно стать разработчиком, тестировщиком, аналитиком и менеджером цифровых продуктов. Первая часть обучения всегда бесплатная, чтобы попробовать и найти то, что вам по душе. Дальше — программы трудоустройства.

Еще по теме

«Алиса» научилась расшифровывать и переводить текст

Не только говорит, но и делает.

Американский медиахолдинг уволил сотни радиодиджеев

Руководители обвиняют ИИ. Диджеи обвиняют руководителей.

Microsoft перевозит открытый исходный код с GitHub в «Хранилище судного дня»

Лэт ми спик фром май харт

Теперь Google учит пользователей правильному английскому произношению.

Научный прорыв: вырастили эмбрион мыши вне матки

Cамая старая действующая гидроэлектростанция в Америке майнит биткоины

Майнить выгоднее, чем продавать энергию.

Продвинутые алгоритмы копирования голоса обманывают алгоритмы распознавания голоса

Кусала жаба гадюку.

ИИ от IBM поспорил сам с собой об опасности машин для человечества

Его зовут Debater и он пришел, чтобы побеждать в спорах.

Источник: thecode.media

Как «Яндекс» убирает негативные отзывы в «Яндекс.Картах» и зачем

Множество тем возникает из ваших писем или сообщений в Telegram-канале, так вышло и на этот раз — наш читатель рассказал историю, с которой столкнулся на практике. На «Яндекс.Картах» размещенные отзывы оказались фиктивными, «Яндекс» скрыл их ото всех, кроме автора. Впрочем, давайте прочитаем сообщение, а дальше будем разбираться, почему так происходит.

Партнерский материал

Реальность и перспективы рынка IT‑профессий

Какие профессии наиболее популярны и высокооплачиваемы?

Субботний кофе №227

Налейте чашку бодрящего субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Qualcomm представила флагманский процессор, realme выпустила две новинки, кто-то купил старые шлепки Джобса, а я неделю ходил с Apple Watch Ultra…

Тест Hyundai Creta 2021. Самый популярный кроссовер

Второе поколение модели Creta – одна из ключевых новинок марки Hyundai этого года на российском рынке. Новый автомобиль впервые был представлен летом 2021 года на заводе «Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус»

Обзор ноутбука «2 в 1» ASUS Vivobook 13 Slate OLED (T3300K)

Стирая грани между ноутбуком и планшетом на полноценной Windows 11: качественный дисплей, гибкость рабочих сценариев, есть ряд неоднозначных моментов…

Начну с того, что комментарии о тех или иных местах люди оставляют по разным причинам. Есть те, кто размещает отзывы практически на все интересные места (мой случай на Google Maps), есть те, кого подталкивает к этому негативный опыт, этакое предостережение для других. Во втором сценарии получится так, что у человека большинство отзывов будут негативными, но, как правило, их не очень много.

За год наберется до десятка историй, которые выливаются в желание что-то написать в сети. И это абсолютно нормальная жизнь, каждый делится своим опытом в той или иной стилистике. Описанная выше история прекрасно вписывается в такой сценарий.

Непрозрачность алгоритмов «Яндекса» стала общим местом, никто вне компании не знает, как они работают, а наш здравый смысл тут дает сбой — мы просто не знаем, как устроены сервисы «Яндекса» и по какой причине на картах отклоняют те или иные отзывы. Но я точно знаю, что «Яндекс» старается зарабатывать деньги, как следствие, компании, которые оплачивают размещение на картах, получают этакую индульгенцию.

Часть негативных отзывов «исчезает», алгоритм описан выше. И «Яндекс» тут можно понять, в конце концов, вам платят деньги, а вы позволяете каким-то неизвестным покуситься на святое, на свой доход. Это не про честность и беспристрастность отзывов, вовсе нет. Это про наполнение сервиса таковыми, параллельно решение задач по заработку денег.

Безусловно, в соглашении с «Яндексом» компания не укажет, что, заплатив деньги, вы вдруг получите лучший рейтинг. Но вас «научат», как стать лучше, а заодно помогут чуточку этот рейтинг поднять. Добиться четкого ответа, как это работает, никто от компании так и не смог. Во всех спорных ситуациях идет отсылка к алгоритму, словно это некая священная корова, а эти слова объясняют все на свете и никаких иных объяснений не требуется. Алгоритмы пишут люди!

И если «Яндекс» публикует выборочные отзывы, не пропускает таковые от реальных людей (накрутчиков хватает, эта проблема не исчезла), то, возможно, стоит об этом рассказать. Но в таком случае многие люди просто не будут тратить свое время, не будут делиться опытом. Этого в «Яндексе» также пытаются избежать и поэтому создали обманку — вроде бы отзывы есть, но видит их только автор.

Со стороны это выглядит как манипуляция рейтингом, которой занимается сам составитель. Мошенничество, в котором все карты на руках у создателя сервиса и никакого внешнего контроля нет. На мой взгляд, именно вот такие подтасовки вызывают множество вопросов у обычных пользователей, и от такой практики нужно отказываться.

Столкнувшиеся с подобным в жизни, как правило, получают вполне верное представление о компании, способах ведения бизнеса и теряют к ней лояльность. Но большинство просто не знает о манипуляциях с отзывами — причем они происходят в разных сервисах «Яндекса», это системный подход. В конце концов, «Яндекс» не хочет и не может быть честным, ведь это означает бороться с бизнесом, который приносит тебе деньги и требует в обмен на это поблажек.

Ценообразование в «Яндекс.Такси» — обуем водителей и пассажиров!

Депутаты просят «Яндекс.Такси» объяснить ценообразование в зависимости от модели телефона. Почему этого нет и как в «Яндексе» обманывают как таксистов, так и пассажиров.

Источник: mobile-review.com