Елена Мехоношина
Помогаем сезонным и постоянным прокатам не нарушить закон. Рассказываем, какие правила обязан соблюдать бытовой прокат и как заключать договор с клиентами без лишних бумаг.
Статья полезна, если сдаёте в прокат:
велосипеды, самокаты, горнолыжку, скейты;
платья на свадьбу, вечер и фотосессию;
детские новогодние костюмы;
автомобили, квадроциклы, катамараны;
холодильники, пылесосы, телевизоры;
Если ассортимент проката предназначен для бизнеса, правила из нашей статьи не работают. Например, условия проката стенда для выставки предприниматели определяют сами.
Правила работы проката с физлицами
Бытовые прокаты обязаны соблюдать:
— § 2 Прокат Главы 34 ГК РФ;
— Закон о правах потребителей;
— Правила бытового обслуживания населения N 1514 — их требования мы объяснили простым языком.
Ещё для бытовых прокатов есть ГОСТ Р 57616-2017 Услуги проката. В нём прописаны стандарты качества для отдельных видов.
Russian Fishing 4 ➤ Прохождение #2 ➤ Взял лодку напрокат. Обучение ловли на спиннинг
Вот основное из законов.
Как заключают договор проката
Прокат за плату сдаёт клиенту имущество для временного пользования. Договор оформляют письменно. Прокат в нём — арендодатель, а клиент — арендатор — ст. 626 ГК РФ.
Прокату необязательно с каждым клиентом подписывать договор на бумаге. Достаточно составить один документ — условия проката. Условия вешают в пункте выдачи или публикуют на сайте. В офлайне клиента знакомят с условиями под подпись. А на сайте — «под галочку».
Условия проката зависят от самих вещей — их назначения и стоимости. Мы составили пример для квадроциклов. Возьмите их за образец и переделайте под свои правила.
Условия проката — оферта, а подпись клиента — согласие с ней. Вместе получается договор, так можно — ст. 426, 437 ГК РФ
Вещь клиенту выдают по квитанции или акту приёма-передачи. В документе ставят отметку, что клиент знаком с условиями проката. Один экземпляр остаётся в прокате. Если клиент не вернёт вещь, прокат докажет, что именно он унёс. Отдавать вещи совсем без бумаг ненадёжно.
В квитанции и акте важно описать вещь так, чтобы не осталось сомнений, что именно выдали. Если вещь царапанная, потёртая или на ней не все аксессуары, это тоже записывают. Описание и отметка о недостатках нужны на случай спора, если клиент не вернёт или повредит вещь — ст. 607 ГК РФ.
Пример описания пылесоса:
Пылесос моющий Karcher SE 5.10, потёртости на задних колёсах, скол на ручке
Прокат может выдавать квитанции и акты в свободной форме. Для квитанций есть унифицированная форма, но использовать именно её необязательно.
Клиент не может сдать вещь из проката в субаренду — ст. 631 ГК РФ.
Срок проката
Прокат может быть почасовым, посуточным или на более длительный срок. Максимальный срок — один год по ст. 627 ГК РФ.
Клиент может сдать вещь досрочно. Есть правило, что он письменно предупреждает прокат за десять дней. Но если срок проката короче, десять дней не соблюдаются.
Прокат лодок и катеров. Деньги на воде
Клиент продлевает прокат, если на вещь нет брони нового клиента. Тут не работает преимущественное право арендатора на продление автоматом.
Проверка вещи и инструктаж клиента
Работник проката должен:
— при клиенте проверить исправность вещи;
— рассказать, как пользоваться вещью или выдать инструкцию по эксплуатации — не обязательно «родную» от вещи;
— рассказать о технике безопасности — ст. 628 ГК РФ.
На травмоопасные вещи стоит хорошенько расписать технику безопасности. И не подходить к инструктажу формально. Если безопасность зависит от экипировки, прокат должен ее выдать — ст. 7 Закона о правах потребителей.
При нарушении инструктажа и отказе от экипировки виноват в травме будет клиент.
Рекомендуем завести в пункте выдачи журнал инструктажа безопасности. Клиенты будут расписываться в нём. Если клиент травмируется и обвинит прокат, подпись в журнале очень поможет.
Недостатки вещи могут всплыть уже после проверки в пункте выдачи. К примеру, электросамокат разряжается каждые полчаса. Прокат обязан сразу отремонтировать вещь или выдать новую без доплаты. При долгосрочной аренде на такие случаи в договоре с клиентом прописывают срок, в течение которого прокат ремонтирует или заменяет вещь — ст. 629 ГК РФ.
Если клиент сломал или потерял вещь
Клиент платит за ремонт сломанной вещи, если нарушил инструкцию по эксплуатации и технику безопасности — ст. 629 ГК РФ.
Клиент возмещает стоимость потерянной вещи — ст. 1064 ГК РФ.
На поломки и утерю составляют акт.
Дальше возникнет вопрос о сумме компенсации. Если клиент согласен с прайсом, проблем нет. Но клиент может не согласиться. Если спор дойдёт до суда, придётся заказывать экспертизу стоимости ремонта или аналогичной вещи, которую клиент проворонил. Если прокат выиграет, стоимость экспертизы тоже оплатит клиент.
Клиент проката забил на инструктаж и дал управлять ребёнку сигвеем Ninebot Elite. Ребёнок не справился с управлением, сигвей улетел в водоём и сломался. По сумме возмещения не договорились, дело дошло до суда. Прокат заказал экспертизу за 5 000 ₽, эксперты оценили ремонт в 90 000 ₽. Эти деньги суд взыскал с клиента — дело № 33-13867/2020.
Арендная плата
Арендную плату устанавливают в твёрдой сумме. Прайс может зависеть от длительности проката.
При досрочном возврате плату пересчитывают и возвращают. В почасовом прокате можно установить минимальные часы, за которые деньги не возвращают. В посуточном и выше так сделать нельзя. Прокат возвращает предоплату, исчисленную со следующего после возврата дня — ст. 630 ГК РФ.
Если клиент просрочил возврат, плату доначисляют по прайсу — 622 ГК РФ.
В помещении проката вешают прейскурант. Если прокат работает без офлайн-точки бумажный прейскурант держать необязательно. Достаточно выложить его на сайте или в мобильном приложении.
Доставка клиенту
У проката нет обязанности привозить клиенту вещь. Доставку до дома и обратно можно продавать как отдельную услугу. Это актуально для крупногабарита — холодильников или пианино. Главное, предупредить клиента, что доставка за деньги.
Ремонт прокатных вещей
Капитальный и текущий ремонт вещи полностью лежит на прокате. Переложить замену лампочки в холодильнике на клиента нельзя — ст. 631 ГК РФ.
Денежный депозит за вещь
Прокат может взять с клиента денежный депозит. Из депозита вычитают деньги за поломку, просрочку возврата и потерю вещи. Если клиент сдал вещь целую и вовремя, депозит возвращают — ст. 381.1 ГК РФ.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Попробовать бесплатно
Запрет брать паспорт в залог
Брать в залог паспорта людей нельзя. За такое можно получить штраф по ст. 19.17 КоАП РФ. Правда, штраф 100 ₽ и можно вообще отделаться предупреждением.
Статья актуальна на 26.05.2022
Продолжайте читать
Обязан ли предприниматель вернуть клиенту деньги за абонемент
Торговать репликами известных брендов — это законно?
Экспертиза некачественного товара
Ещё больше полезного
Рассылка для бизнеса
Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц
Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной вами электронной почты.
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур
Соцсети
Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе
Аренда лодок в Иркутске
Быстрая и динамичная езда по водной глади. Возможность посещения удаленных мест и открытых водных пространств. Идеально подходит для активного отдыха, водных спортов и рыбалки. Легкость управления и маневрирования. Возможна аренда без капитана.
Ограниченное пространство на борту, что может быть неудобно для больших групп. Не подходит для слишком длительного отдыха на воде. Более высокие затраты на топливо по сравнению с другими видами отдыха.
Опции: ✓ без капитана ✓ для прогулок, прогулочный ✓ на день рождения ✓ с капитаном ✓ недорого ✓ закрытый тент
Аренда катамарана, тримарана в Иркутске
Мест: до 6 чел.
Стоимость: от 500 ₽
Уникальный опыт плавания на двух или трех корпусах. Устойчивость и безопасность при движении по водной поверхности. Возможность развития высокой скорости. Прекрасная маневренность и легкость управления. Панорамные виды на окружающую природу.
Возможность путешествия на большие расстояния.
Ограниченное пространство для пассажиров и багажа. Возможные ограничения в комфорте и удобстве по сравнению с другими судами. Возможное воздействие погодных условий на стабильность движения.
Аренда лодки в Иркутске
Мест: до 5 чел.
Стоимость: от 2000 ₽
Свобода передвижения по водным просторам. Возможность путешествовать в уединении и наслаждаться природой. Идеально подходит для рыбалки, пикников и спокойного отдыха. Легкость управления и доступность аренды. Можно арендовать с капитаном или без него.
Ограниченный комфорт на борту, особенно для длительного отдыха. Как правило, небольшая вместимость. Зависимость от погодных условий.
Аренда яхты в Иркутске
Мест: до 6 чел.
Стоимость: от 1000 ₽
Спортивный или наоборот релакс-отдых. Выбор между парусной или моторной яхтой. Красота и грациозность судна. Отличные виды и фотографии. Возможность проведения мероприятий: праздник, корпоратив, день рождения, свадьба и др.
Возможность арендовать с капитаном или без него.
Самостоятельное управление судном требует навыка, т.к. оно сложное. Как правило, сдается только с капитаном. Не высокая скорость перемещения.
Опции: ✓ на день ✓ с капитаном ✓ парусная ✓ мотороная ✓ на день рождения ✓ без капитана ✓ на сутки ✓ на час ✓ недорого ✓ для свадьбы
Источник: sailman.pro
На набережной Яченки в Калуге теперь можно взять лодку или катамаран напрокат
Каждый желающий может прокатиться на лодке, катамаране или сап-борде и насладиться видами благоустроенной набережной.
Автор фото: Дмитрий Денисов/ВКонтакте
Не так давно инициативу открытия проката на пирсе Яченского водохранилища проявил городской голова Дмитрий Денисов. Теперь у калужан появился новый досуг.
Цены приемлемые: аренда сап-борда на полчаса стоит 400 рублей, а на час – 700. Прокат дорожает лишь в выходные и праздничные дни.
Кстати, на сегодняшний момент благоустройство набережной проходит второй этап. Именно за этот объект проголосовало большее количество калужан в федеральном проекте «Формирование комфортной городской среды».
Автор новости: КГВ Инфо
Если вы стали свидетелем происшествия или необычного события, пишите нам. Предложить свою новость
Читайте нас в
Новости по теме
В сельских поселениях Мосальского района реализуют проекты инициативного бюджетирования
Гости фестиваля «Калуга. Улица. Еда.» отведают корейское блюдо «Пян-Се» из Владивостока
В Сухиничском районе нашли останки без вести пропавших в годы Великой Отечественной войны советских солдат
Калужские энергетики помогают коллегам из Первомайска готовиться к отопительному сезону
В Калуге после ремонта открылась детская поликлиника
Сергей Кириенко анонсировал запуск нового просветительского проекта «Знание. Авторы» Российского общества «Знание»
Название издания: Сайт газеты «Калужские Губернские ведомости»
Издатель: ГБУ КО «Издательский дом «КГВ»
Главный редактор сайта: Гусев Андрей Александрович
Адрес редакции: 248000, г. Калуга, ул. Марата 10.
Телефон, WhatsApp, Viber, Telegram: +7(953) 329-02-51.
Наш канал Яндекс.Дзен
