Почему нет качества сигнала на триколор

#2 Сообщение Админ » 22 май 2016, 20:43

владимир иванович писал(а): Вопрос: добрый день! ресивер GS E501 БЫЛ ОТКЛЮЧЕН ОТ СЕТИ 2 ДНЯ, ПОСЛЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ — СИЛА СИГНАЛА 0%, КАЧЕСТВО 0%. КАК БЫТЬ?

Сбросьте настройки на заводские, произведите поиск каналов, включите приемник на канале Кинопоказ. Все должно заработать, каналы включатся в течении 8 часов.

Админ

#3 Сообщение 44025500484736 » 25 дек 2016, 09:51

Вопрос: добрый день! ресивер GS E501 — СИЛА СИГНАЛА 100%, КАЧЕСТВО 36%.ПОКАЗЫВАЕТ 43 КАНАЛА .А НА ОСТАЛЬНЫХ НАДПИСЬ НЕТ СИГНАЛА КАК БЫТЬ?

44025500484736

#4 Сообщение Админ » 25 дек 2016, 22:19

44025500484736 писал(а): Вопрос: добрый день! ресивер GS E501 — СИЛА СИГНАЛА 100%, КАЧЕСТВО 36%.ПОКАЗЫВАЕТ 43 КАНАЛА .А НА ОСТАЛЬНЫХ НАДПИСЬ НЕТ СИГНАЛА КАК БЫТЬ?

Настройте антенну с помощью прибора или обратитесь к дилеру. Возможно на антенне снег или лед.

Админ

#5 Сообщение Гость » 04 мар 2017, 09:29

Триколор был отключён два месяца подключили к новому телевизору нет сигнала и поиск каналов не удаётся

Уровень и качество сигнала со спутника. Зачем эти параметры и за что отвечают?

Гость

#6 Сообщение igor68 » 04 мар 2017, 09:45
Специалист поддержки

Гость писал(а): Триколор был отключён два месяца подключили к новому телевизору нет сигнала и поиск каналов не удаётся

Триколор ТВ писал(а): Сбросьте настройки на заводские, произведите поиск каналов, включите приемник на канале Кинопоказ. Все должно заработать, каналы включатся в течении 8 часов.

Напишите какой у вас приёмник и какую информацию вы видите на экране телевизора (нет сигнала или кодированный канал)?

GS B520 Триколор , Sagemcom DSI87-1HD НТВ+ (36eE-60см) .
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см) . SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)

Источник: tricolor.x-tk.ru

Нет сигнала в Триколор ТВ. Почему не работает и что делать?

Что делать, если Триколор ТВ пишет «нет сигнала»? Конечно же, вы можете вызвать мастера, однако в первую очередь лучше всего попробовать решить проблему самостоятельно, так как некоторые неполадки можно без проблем устранить собственноручно.

Причины отсутствия сигнала в Триколор ТВ могут быть связаны с оборудованием, а могут и вовсе от него никак не зависеть. Давайте разберем основные причины отсутствия сигнала.

Причины отсутствия сигнала в Триколор ТВ, которые могут самоустраниться

Плохие метеопогодные условия

Отсутствие сигнала на Триколор ТВ может быть вызвано плохими погодными условиями. Не нужно волноваться заранее, ведь когда погода наладиться, то показ телеканалов возобновиться. Из-за плохой погоды сигнал может пропадать и это обычное явление для спутникового телевидения.

Профилактические работы на канале или в Триколор ТВ

О проведении подобных работ вас должны уведомлять заранее. Очень часто люди игнорируют такие уведомления. Чтобы зря себя не накручивать проверьте свою электронную почту за последние 10 дней. Зачастую в таких случаях вещание возобновляется в тот же день.

Сбой в работе системы Триколор ТВ

Если же вы не получали никаких предупреждающих сообщений и погода за окном нормальная, тогда позвоните своим знакомым, которые тоже используют Триколор ТВ. Если у всех нет сигнала, тогда проблемы у самого оператора.

Позвоните в центр обслуживания и узнайте, когда возобновиться вещание. Эти проблемы от вас никак не зависят, поэтому просто ожидайте, пока они решаться сами собой.

Сбой настроек каналов в ресивере Триколор ТВ

Через некоторое время настройки каналов могут измениться. Если не работает один канал, то причиной может являться устаревший список каналов. Обновить самостоятельно каналы можно в главном меню, выбрав Триколор ТВ. В появившемся окне необходимо выбрать «Да». После осуществления обновления необходимо отключить приемник из сети на пару минут.

После этого каналы должны работать, как положено.

Причины отсутствия сигнала Триколор ТВ, механические неполадки

Повреждение соединения

Причиной могут являться недожатые F-соединения, поэтому попробуйте их подкрутить. Если сигнал не появился, тогда следует проверить кабель не поврежден ли он. Если кабель поврежден и в данный момент вы не можете его заменить, тогда можно попробовать его самостоятельно починить.

Неполадки ресивера

Иногда сбой может давать сам ресивер. Если у вас есть возможность подключить ресивер к другой антенне, тогда сделайте это и проверьте заработает ли он. Если не заработает тогда нужно отнести ресивер в сервисный центр. В данном случае проблема может заключаться в сломанном тюнере.

Проблемы с антенной

Нарушение приема сигнала может быть вызвано самой антенной. К примеру, сильный ветер может её повернуть. В таком случае, вам будет нужен помощник, дабы настроить антенну. Посадите помощника перед телевизором, а сами двигайте тарелку по сантиметру, задерживая её на несколько секунд. Делайте это до того момента, пока картинка не появиться.

Также проблема может быть в конвертере, который принимает данные со спутника и преобразует их. Замену такой комплектующей лучше всего доверить мастеру.

Обратиться в техподдержку Триколор можно по указаному телефону или воспользоваться другими способами связи по ссылке.

Популярные пакеты Триколор ТВ

Ошибки в Триколор ТВ

• «Триколор ТВ» включил радиоканал «Восток FM» (5,00 из 5)
• Как смотреть каналы Триколор ТВ на планшете или телефоне (5,00 из 5)
• Спутниковый интернет от компании Триколор ТВ. Оборудование, отзывы, цены. (5,00 из 5)
• Где находиться ID смарт-карты Триколор ТВ (5,00 из 5)
• Где искать IP адрес приемника Триколор ТВ (5,00 из 5)

Источник: tv-tricolor.com

Триколор – нет сигнала на всех каналах: что делать, причины?

Крупнейший в России и странах СНГ оператор цифрового спутникового телевидения Триколор ТВ использует в своей работе сложные технологии и оборудование. Триколор – нет сигнала от спутниковой антенны, причина может скрываться в неправильной установке оборудования или настройки программной части устройства. Это может привести к возникновению критических ошибок и невозможности транслирования изображения. Подробнее рассмотрим данный вопрос и выявим основные причины возникновения неисправности.

Почему не показывает Триколор ТВ: пишет нет сигнала сегодня

Данная ошибка остаётся тяжёлой для диагностирования, так как существует целый ряд причин для её возникновения. Самая безобидная из которых – проведение диагностических работ на линии. Проведение такие работ заранее планируется, либо вызывается критической поломкой оборудования оператора. Подробную информацию можно всегда получить на техническом канале или официальном сайте Триколор ТВ в соответствующем разделе.

Технические работы не проводятся, но не работает ни один канал? Узнайте о наличии аналогичной ошибки у других абонентов оператора спутникового телевидения в вашем регионе. Если проблема единична – перейдём к дальнейшей диагностике и исправлению проблемы.

Проблема в ресивере или антенне

Проблема может заключаться в:

1. неправильной настройке антенне;
2. неисправности ресивера;
3. сбое в программном обеспечении.

Триколор ТВ работает по принципу получения высококачестенного цифрового сигнала со спутника, используя спутниковую тарелку. Дальнейшее его декодирование происходит при помощи ресивера и его программного обеспечения. Если спутник был установлен неправильно, либо самостоятельно изменил своё местоположение – проблема может заключаться в этом. Для диагностики вам понадобится рабочий спутник, куда вы можете подключить свой ресивер. Если изображение стабильно транслируется – требуется произвести перенаправление спутниковой тарелки.

Для этого включите технический канал и постепенно меняйте расположение и угол наклона спутника. Подробные таблицы с углами наклона для всех регионов можно найти на сайте оператора. Если самостоятельно данную проблему решить не получается – вызовите на дом специалиста Триколор, который вручную перенастроит вашу антенну.

Проблема в ресивере

Если подключение ресивера к рабочей антенне не дало никакого результата – поломка заключается именно в нём. Базовый метод исправления неисправности – сброс программного обеспечения до заводских настроек. Сделать это можно в меню ресивера, выбрав пункт “Сброс настроек” и подтвердив свои действия. Повторная настройка после перезагрузки устройства позволит определить, помог ли метод восстановить работоспособность системы.

Если переустановка программного обеспечения не помогла – проблема в поломке ресивера. Если вам не удаётся настроить систему самостоятельно, обратитесь в службу технической поддержки.

Триколор ТВ предлагает несколько способов для связи с квалифицированными специалистами:

• позвонив на круглосуточный номер службы поддержки;
• воспользоваться функцией онлайн-звонка в голосовом чате страницы поддержки;
• позвонить специалистам в Skype;
• войти в текстовый online-чат службы техподдержки;
• оставить заявку в биллинге личного кабинета пользователя.

Евгения Максимова (Написано статей: 279)

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах. Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей. Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения. Просмотреть все записи автора →

Источник: digital-wiki.com

Нет сигнала от спутниковой антенны Триколор – что делать

Так бывает обидно. Присел посмотреть любимый футбол, а там вместо долгожданного матча, надпись «Нет сигнала».

Почему так происходит и как исправить эту проблему – вопрос, который волнует практически каждого владельца спутниковой системы телевидения.

Потеря изображения чаще всего происходит либо из-за того, что тарелку заслоняет какой-то предмет, либо из-за неисправности внутри системы.

Сигнал пропадает, о чем приемник и оповещает телезрителя. Все причины потери сигнала можно разделить на внешние и внутренние.

Внешние причины потери сигнала

Проверку всегда следует начинать с определения внешних факторов, если они имеют место быть. Если на практике окажется, что они отсутствуют, тогда следует перейти к изучению внутренних факторов.

Чаще всего сигнал пропадает во время непогоды. Снег, дождь, град или плотные облака образуют плотную заслонку между спутником и тарелкой. Сигнал не может пробиться и картинка на время исчезает, а появляется неприятная надпись «Нет сигнала». Изменить что-либо в такой ситуации телезритель не может.

Придется терпеть, пока облака рассеяться, а непогода стихнет. Но за последнее время компания Триколор обновила оборудование и отправила на околоземную орбиту еще несколько спутников, поэтому помехи влияют не так сильно. Только при очень интенсивных осадках возможна потеря сигнала.

Помехи могут создавать растущие перед спутниковой тарелкой деревья, кустарники или постройки. Они заслоняют ее, и сигнал перестает попадать на антенну. Необходимо для начала усвоить одно простое правило, что перед спутниковой тарелкой не должно стоять никаких строений.

Ее надо устанавливать только с той стороны, где их нет, либо расстояние до них достаточно велико.

Ветки кустов и деревьев надо спилить. При этом дерево может стоять не напротив антенны, а сбоку – все равно это будет препятствовать приему сигнала. В ветреную погоду ветки будут качаться, и сигнал периодически пропадать.

Сигнал может пропадать также в случае, если на спутниковой антенне лежит посторонний предмет. Например, снег, наледь, пленка или какой-нибудь мусор. Чтобы устранить помехи достаточно будет их смахнуть веником или отбить палкой, в последнем случае необходимо проявлять осторожность, чтобы не повредить тарелку.

Внутренние причины неполадок

Потеря сигнала происходит не только вследствие внешних факторов. Нередко причина заключается в том, что в одном или сразу нескольких компонентов системы появляются неполадки. За исключением ресивера, остальные части системы, если они выходят из строя, не подлежат ремонту. Их просто меняют на новые. Потеря сигнала может возникнуть:

• Сломалась или неправильно установлена приемная головка спутниковой антенны. На качество приема влияет как угол наклона, так и угол поворота приемной головки. В случае поломки, ее не ремонтируют, а ставят новую.
• Перебит или не подключен кабель. Кабель может быть плохо подсоединен к принимающей головке или к ресиверу. Несмотря на то, что в спутниковой системе используется достаточно толстый кабель, нередко он переламывается, причем, внешне перелом не виден. Определить в каком месте он перебит практически нереально, поэтому в случае поломки его также меняют полностью.
• Тарелка покрылась ржавчиной или даже проржавела до дыр. Исправит ситуацию только полная замена.
• Ресивер зависает, неправильно установлено программное обеспечение. В такой ситуации придется нести его в сервисный центр на проверку и переустановку ПО. В современных моделях в ресивер вставляется карта. Если телезритель ее вытаскивал и неправильно вставил, система также может оповещать об отсутствии сигнала или наличии ошибки.

Все работы по установке и отладке оборудования должен выполнять мастер настройки оборудования. И если установка спутниковой системы Триколор ТВ осуществляется мастером, то ремонтом или переустановкой нередко пытаются заниматься владельцы антенн, чего делать не следует.

Чтобы правильно установить тарелку и головку, нужны не только определенные знания и навыки, но и понимание того, как система работает. Необходимо иметь в распоряжение специальное оборудование.

При этом самостоятельный ремонт опасен для кошелька тем, что при попытке наладить или установить новую деталь, можно повредить другие компоненты спутниковой системы. Мастера придется вызвать все равно, только ремонт обойдется значительно дороже.

Спутниковое телевидение Триколор ТВ – это доступ к более 200 телеканалам и радиостанциям по доступной цене. Спутниковое телевидение имеет свои достоинства и недостатки. Так основным достоинством спутникового телевидения считается большая зона покрытия. Спутниковое ТВ доступно даже в самых отдаленных селах.

При этом в непогоду и при наличии каких-либо ограждений, препятствующих прохождению сигнала возможна потеря на некоторое время изображения, высвечивается сообщение «Нет сигнала». Оборудование также может выйти из строя. Но все равно, спутниковая система – это лучший способ получить доступ к федеральным каналам.

Источник: srochnyj-zaym.ru