Гарантия на лодочные моторы и лодки приобретенные в компании bestlodka.ru и их гарантийное обслуживание.
На новый лодочный мотор предоставляется гарантия 2 (два) года согласно договору со дня продажи.
· Гарантийные обязательства перед покупателем в отношении проданного лодочного мотора вступают в силу после надлежащего оформления договора купли-продажи, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации и фактической передачи мотора покупателю.
Под гарантийными обязательствами понимается, что любой проявившийся дефект будет устранен, или деталь попавшая под гарантийный случай, вышедшая из строя по причине дефекта материала или изготовления будет отремонтирована или заменена бесплатно.
· При этом мотор должен эксплуатироваться с соблюдением правил эксплуатации, объема и периодичности технического обслуживания (должны быть отметки в соответствующих талонах сервисной книжки).
· Гарантия на лодочный мотор распространяется на первого и последующих владельцев в течение всего оставшегося срока действия гарантии.
Гарантия, сервис и эксплуатация Китайских лодочных моторов. Отзывы о моторах Хайди.
· Все замененные по гарантии детали являются собственностью продавца и могут быть затребованы им для проведения экспертизы или предъявления заводу изготовителю.
Утрата права на гарантийное обслуживание наступает в следующих случаях:
· Невыполнение требований руководства по эксплуатации в части применения эксплуатационных материалов.
· Несоблюдение объема и периодичности выполненных работ по техническому обслуживанию (отсутствуют отметки в соответствующих талонах сервисной книжки).
· Превышение эксплуатационных параметров, указанных в руководстве пользователя.
· В случае механических повреждений деталей, узлов и агрегатов, имеющих следы внешнего воздействия.
- Использование в спортивных мероприятиях и в учебных целях.
- При внесении владельцем изменений в конструкцию.
- При замене стандартных деталей, узлов и агрегатов на непредусмотренные заводом.
· В случае разборки и ремонта владельцем или ремонтной службой, не являющейся сервисным центром лодочных моторов.
· В случае небрежной эксплуатации мотора.
· При затоплении лодочного мотора и попадания воды в двигатель.
· В случае непринятия владельцем своевременных мер по предотвращению развития неисправности.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
· Естественный рабочий износ элементов, таких как пропеллер, свечи зажигания, термостат, аноды, плавкие предохранители, фрикционные детали.
· Дефекты и неисправности, возникшие из-за установки неоригинальных запасных частей, аксессуаров, или другого оборудования (включая системы сигнализации).
· Дефекты и неисправности, обусловленные использованием загрязненного или неподходящего топлива и (или) масла.
· Слабые посторонние звуки, шум, вибрацию, которые не влияют на характеристики и работоспособность лодочного мотора.
Не подлежат компенсации расходы владельца:
· На плановую регулировку и обычную замену расходных материалов из-за их естественного износа.
Китай-лодочные моторы.Гарантия? А что говорят продавцы сами…
· Из-за упущенной выгоды и косвенных убытков, возникших в связи с выходом из строя лодочного мотора.
· Плановые обслуживания выполняются за счет владельца.
· Стоимость плановых ТО устанавливается сервисным центром согласно устоявшихся цен.
Порядок предъявления претензий в течении гарантийного срока
· При выходе лодочного мотора из строя покупателю следует прекратить его эксплуатацию и принять все возможные меры для исключения или уменьшения дополнительного ущерба в связи с неисправностью.
· Владельцу следует уведомить продавца о неисправности, доставить мотор и сервисную книжку в сервисный центр, указанный в договоре. Оформить и подписать заказ на ремонт.
Вы приобрели лодочный мотор, являющийся сложным техническим изделием. Надежность его эксплуатации во многом зависит от правильности и регулярности обслуживания и ухода за ним. Владельцу следует прочитать, усвоить и выполнять все рекомендации, изложенные в руководстве пользователя и сервисной книжке. Кроме того владельцу (водителю) в интересах его собственной безопасности рекомендуется перед каждой поездкой проверять следующие позиции:
· Состояние масла в редукторе (наличие воды или эмульсии).
· Состояние и уровень масла в двигателе (только 4-хтактные двигатели).
· Состояние крепежной струбцины мотора.
· Крепление пропеллера (гайка, шплинт).
· Отсутствие подтеков топлива.
· Свободное, без заеданий, вращение дроссельной заслонки.
· Наличие контрольной струи системы охлаждения двигателя.
· Работоспособность аварийного выключателя двигателя, повреждения шнура безопасности.
· Надежность крепления колпака
· Обращайте особое внимание на уровни масел.
· Эксплуатация техники с уровнем масла в агрегатах ниже нормы неминуемо приводит к их повреждению.
· Повышение уровня масла в 4- х тактном двигателе может говорить о том, что в картер попадает вода или бензин.
· Если уровень масла начинает возрастать, немедленно выясните причину и замените масло.Если уровень продолжит повышаться, то прекратите эксплуатацию лодочного мотора и обратитесь в сервисный центр.
· Помните, при недостаточном количестве масла в бензине (для 2-хтактных двигателей) может произойти перегрев и поломка двигателя!
· После эксплуатации лодочного мотора в морской воде владельцу следует, по возможности, ежедневно промывать систему охлаждения пресной водой (например, прокатавшись по пресному озеру или речке), а также смывать соленые брызги с внешних частей мотора. Проводите плановые ТО согласно регламенту, приведенному ниже.
Регламент технического обслуживания:
· Комплекс работ по техническому обслуживанию включает в себя операции по проверке и регулировке систем управления лодочным мотором, проверке или замене масел, изношенных или выработавших свой ресурс деталей. Он предназначен для обеспечения максимально безопасной и экономичной эксплуатации мотора.
· В этот комплекс включаются мероприятия, которые способствуют поддержанию Вашего лодочного мотора в наиболее работоспособном состоянии.
· Объем работ по каждому ТО зависит от наработки мото-часов и режима эксплуатации мотора.
Гарантия на лодки ПВХ и гарантийное обслуживание Качество надувных лодок соответствует требованиям технических условий ТУ 7440-001-96749010-2006, а безопасность их использования подтверждена сертификатом соответствия Госстандарта России.
· Гарантийные обязательства перед покупателем возникают с момента продажи ему изделия уполномоченным продавцом, о чем свидетельствует паспорт на изделие с отметкой о дате продажи, заверенной печатью продавца. Бесплатное гарантийное обслуживание производится при соблюдении следующих условий:
· Материал корпуса (ткань PVC) входит в гарантийное обслуживание в течение 24 месяцев со дня продажи в случае потери герметичности или потери прочности баллона лодки;
· Клееные швы входят в гарантийное обслуживание в течение 24 месяцев в случае расклеивания;
· Все другие компоненты лодки, включая клапана, уключины, весла, помпы, слани, сидения и т.д. подпадают под гарантийный ремонт в течение 24 месяцев со дня продажи*.
· Данные условия гарантии фирма применяет только к дефектам материала и качеству работ, поэтому они не применимы к обычным износам и потертостям, а также к порывам, порезам и другим механическим повреждениям, в том числе от воздействия агрессивных сред.
· Гарантия не применяется также в случаях неправильного управления лодкой или установкой подвесного мотора более высокой мощности, чем указано в паспорте.
· В гарантийное обслуживание не входит стоимость несчастных случаев или их последствий, или затраты в таких случаях, как буксировка, спуск на воду, затраты на буксировочный транспорт и хранение, затраты на телефон или аренду любого типа, неудобства, затраты времени или возникающие потери (убытки).
· Покупатель должен обеспечить доступ к изделию для гарантийного обслуживания, доставить изделие для проверки уполномоченному, санкционированному дилеру или в мастерскую сервисного обслуживания лодок, которая будет ремонтировать изделие.
· Если при проверке выяснится, что данный ремонт попадает под гарантийные обязательства — он будет произведен бесплатно, если нет то все расходы несет владелец изделия
· Любое изделие или компонент, доставляемые покупателем для осмотра и ремонта, должны быть тщательно вымыты и просушены.
ГАРАНТИЯ на лодки ПВХ
Уважаемый покупатель! Интернет-магазин bestlodka.ru благодарит Вас зато, что выбрали нас.
При эксплуатации надувных лодок следуйте нормам, указанным в паспорте изделия, старайтесь не допускать воздействия
- механического
- кислот и сильнодействующих растворителей
Руководствуйтесь правилами и рекомендациями производителя при выборе оптимального лодочного мотора.
Перед началом эксплуатации надувной ПВХ лодки рекомендуем Вам изучить паспорт изделия и проверить правильность заполнения данных о продаже.
Лодочный мотор гарантийный срок
Отдел продаж:
Условия гарантии
Какой гарантийный срок на подвесные лодочные моторы YAMER?
· Два года гарантии (или 200 моточасов, в зависимости от того, что истечёт раньше. С момента передачи двигателя в эксплуатацию). Распространяется на основные компоненты двигателя (блок цилиндров и корпусные детали, детали навески и крепления к лодке, корпусные детали трансмиссии, корпусные детали топливной системы и прочие неподвижные детали);
· Один год гарантии (или 100 моточасов, в зависимости от того, что истечёт раньше. С момента передачи двигателя в эксплуатацию). Распространяется на детали, являющиеся элементами трения – подшипники качения и скольжения, сальники и уплотнения; электропроводка и ее элементы – провода, разъемы и контакты; электроагрегаты – датчики, катушки и сопротивления, реле и форсунки, электрические блоки управления, электродвигатели; обтекатели и элементы декоративного оформления – резиновые и полимерные демпферы и проставки, узлы их крепления, лако-красочное покрытие; детали цилиндро-поршневой группы – поршни, кольца поршневые, антифрикционное покрытие цилиндра или гильзы; подвижные детали трансмиссии – шестерни и зубчатые колеса, элементы управления трансмиссией; подвижные детали топливной системы – диафрагмы и клапаны, жиклеры и заслонки, трубопроводы и фитинги; прокладки и уплотнения; детали газо-распределительного механизма – клапаны, направляющие и седла, приводные ремни и цепи, лепестковые клапаны;
С какого момента начинает исчисляться гарантийный срок?
· Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи двигателя покупателя, что фиксируется дилером через регистрацию продажи на дилерском портале. Если продажа не была зарегистрирована должным образом в течение 7 дней, то гарантийный срок исчисляться с момента передачи двигателя дистрибьютером продавцу.
Какие условия предоставления гарантии на мотор?
· Двигатель имеет подлинный идентификационный номер двигателя (EIN), присвоенный заводом- изготовителем;
· Двигатель эксплуатировался в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя, изложенными в Руководстве пользователя и данных условиях гарантии;
· Двигатель прошел полную и своевременную предпродажную подготовку, что подтверждается оформленным и подписанным владельцем двигателя листом PDI (листом предпродажной подготовки).
На какие компоненты не предоставляется гарантия?
· Гарантия безусловно не распространяется на: элементы анодной защиты от коррозии, крыльчатки и ответные части водяных насосов; декоративные, предупреждающие и информационные наклейки; топливные и масляные фильтры; свечи зажигания; подвижные элементы системы ручного запуска – шнуры, собачки и пружины, стопорные детали гребного винта и крыльчатки водяного насоса – шпонки и шплинты, естественный износ лако-красочного покрытия;
В каких случаях гарантия не предоставляется?
· Использование двигателя в спортивных мероприятиях (кроме двигателей, специально для этого предназначенных дистрибьютором);
· Использование двигателя для коммерческих целей;
· Установка на двигатель компонентов и дополнительного оборудования, неодобренных изготовителем, а также запасных частей, которые могли послужить причиной неисправности;
· Применение топлива низкого качества;
· Злоупотребление, небрежное отношение или использование двигателя не по назначению;
· Нарушение правил и рекомендаций по эксплуатации двигателя и/или его компонентов, изложенных в «Руководстве пользователя» и иных нормативных документах, имеющих отношение к компонентам двигателя;
· Наличие повреждений, произошедших в результате аварии, столкновения, затопления, пожара или стихийного бедствия и являющихся причиной возникновения дефекта;
· Модификация двигателя и/или его компонентов, нарушение заводских регулировок;
· Выполнение технического обслуживания и ремонта двигателя вне сертифицированных сервисных станций дилера;
· Повреждение двигателя в ходе транспортировки;
· Обесцвечивание, повреждение, коррозия или ухудшение внешнего вида, снижение качества компонентов вследствие атмосферного воздействия или естественного износа;
· Повреждение или удаление идентификационных номеров двигателя;
· Некорректная подготовка двигателя к использованию (например, неправильная установка двигателя на катере), неправильная либо не полная предпродажная подготовка;
· Рост микроорганизмов на деталях двигателя, находящихся в воде.
Источник: yamer.ru
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТА
Возврат товара
Любой товар (надлежащего и не надлежащего качества) купленный в нашем магазине может быть возвращен в течении 14-и дней с момента покупки, при условии, что вы им ни разу не воспользовались.
* Если же на товаре будут видны следы использования, магазин вправе отказать в возврате денежных средств.
Также вы, можете обменять любой купленный у нас товар на другой товар в течении 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и не имеет следов использования.
Сроки и порядок возврата
В случае, если Товар оплачен наличными денежными средствами, Клиент при возврате товара вправе требовать:
возврат наличных денежных средств;
перечисление денежных средств на платежную карту;
перечисление денежных средств на банковский счет;
перечисление денежных средств посредством почтового перевода.
В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать:
перечисление денежных средств на платежную карту;
перечисление денежных средств на банковский счет.
Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
Внимание. Все товары передаваемый в транспортную компанию нашим магазином имеет надлежащий внешний вид и качество. При получении товара, покупатель обязан проверить внешний вид на наличие протёртостей и повреждений, если они присутствуют, то необходимо оформить акт боя товара в транспортной компании.
Под гарантийными обязательствами следует понимать устранение брака, возникшего в течение гарантийного периода, явившийся результатом дефекта материала или некачественного изготовления, сборки при соблюдении следующих условий: 1. Изделие имеет подлинные идентификационные знаки изготовителя (идентификационные знаки присвоены каждому мотору).
2. Изделие подвергалось эксплуатации и периодическому сервисному обслуживанию в соответствие с регламентом технического обслуживания и инструкции по эксплуатации.
3. Периодическое сервисное обслуживание изделия производилось на авторизованной сервисной станции дистрибьютора или дилера, с соответствующими отметками в сервисной книжке.
4. В случае повторной продажи лодочного мотора, в течение гарантийного срока право на оставшийся срок гарантии передается от первого покупателя последующему, при условии наличии сервисной книжки с отметками авторизованной сервисной станции дистрибьютора или дилера.
5. Техническая служба Дистрибьютора или авторизованный дилер принимает решение о способе устранения гарантийного дефекта.
6. Дефектные компоненты являются собственностью компании и подлежат хранению у дилера или дистрибьютора.
Срок гарантии и порядок действий при возникновении поломки
Завод предоставляет гарантию на свою продукцию в течении 2 лет с момента приобретения.
Учитывая, что среди владельцев наших моторов большое количество опытных водномоторников, дистрибьютер, компания ГлобалМарин, в целях упрощения процедуры прохождения ТО и других работ допускает их проведение самостоятельно, непосредственно владельцем при условии, что ТО-0 после обкатки ПЛМ было произведено в авторизованном сервисном центре с отметкой в сервисной книжке.
1.Владелец обслуживает мотор самостоятельно.
В этом случае владелец должен отдавать себе отчёт, что вся ответственность по своевременному и качественному проведению ТО-1 и далее, а так же постсезонной консервации ложится непосредственно на него самого (ТО-0 проводится в дилерском сервисе).
Любые запчасти для ПЛМ и расходные материалы можно быстро и удобно приобрести на сайте компании Zip-marine.ru, там же вы можете найти все конструктивные чертежи.