Лодочный kpi что это

KPI, Key Performance Indicator — это ключевые показатели эффективности, например, организации, команды, проекта или сотрудника. Они отражают, насколько успешно выполняются поставленные задачи и достигаются заявленные цели. KPI в маркетинге нужны, чтобы измерять результаты продвижения и оценивать успешность маркетинговой стратегии, а также понимать вклад маркетинга в общую эффективность компании.

В зависимости от целей и контекста бизнеса KPI могут быть разными. Для компании это могут быть общая прибыль, объем продаж, уровень удовлетворенности клиентов и другие показатели, которые отражают ее финансовую производительность и успех. Для сотрудника — количество закрытых задач и скорость их выполнения, количество лидов или продаж, качество работы и т. д.

Использование KPI дает руководителям бизнеса возможность следить за прогрессом в общем и частном, видеть проблемные области и принимать меры для улучшения результатов. При этом важно, чтобы KPI были конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными стратегии развития компании или проекта и ограниченными во времени. Такой подход к постановке KPI называют SMART — это аббревиатура от пяти английских слов: Specific — конкретная и ясная, Measurable — измеримая, Achievable — достижимая, Relevant — релевантная, Time bound — достигнутая в срок.

Что такое KPI? Ключевой показатель эффективности сотрудника

Устанавливать и отслеживать ключевые показатели бизнесу помогают системы аналитики, в том числе сквозной, а также специализированные исследования вроде Brand Lift.

KPI в маркетинге и продажах: группы и метрики

Все KPI для оценки маркетинга и продаж можно условно разбить на несколько групп:

• Охватные: цифры посещаемости сайта, число подписчиков в соцсетях, уровень их вовлеченности и т.д. — говорят об уровне популярности бренда и осведомленности о нем.
• Конверсионные: процент конверсии в целом и на каждом этапе воронки — измеряют эффективность перехода потенциальных клиентов в покупателей.
• Финансовые: объем продаж, выручка, прибыльность, стоимость привлечения клиента — отражают финансовую эффективность маркетинговых усилий.
• KPI по продуктивности каналов: затраты на маркетинг, ROAS, CAC, показатели конверсии — отражают эффективность различных каналов продвижения.
• KPI по удержанию клиентов: коэффициент удержания, доля повторной покупки RPR, LTV, уровень удовлетворенности — показывают эффективность мер по удержанию и повышению лояльности покупателей.
• KPI по уровню удовлетворенности клиентов: характеристики обратной связи, оценки и отзывы клиентов, индекс потребительской лояльности NPS — дают понять, насколько клиенты довольны продуктом или услугой и что можно сделать, чтобы улучшить их опыт.

Маркетинговые метрики

Рассмотрим подробнее основные показатели, которые могут использоваться в качестве KPI.

1. CTR — кликабельность. Доля пользователей, которые кликнули по объявлению, из всех, кто его увидел.
2. CPC — средняя стоимость клика по объявлению.
3. CPL — средняя стоимость лида.
4. Количество лидов, которые принесла рекламная кампания.
5. CPO — средняя стоимость привлечения заказа.
6. LTV — пожизненная стоимость клиента, количество денег, которое он оставляет в компании от первой до последней покупки.
7. CR — коэффициент конверсии, доля пользователей, которые совершили целевое действие и перешли на следующую ступень маркетинговой воронки.
8. Коэффициент удержания — доля клиентов, которые возвращаются и продолжают покупать у компании.
9. ROMI — рентабельность инвестиций в маркетинг, то, насколько вложения в кампании окупаются.
10. Brand Awareness — узнаваемость бренда, способность ЦА вспомнить и распознать бренд в разных ситуациях.
11. CAC — расход на привлечение одного клиента с учетом затрат на маркетинг.

KPI в продажах

У продаж показатели свои, но из-за единства целей они частично пересекаются с маркетинговыми.

KPI это что? Главное о системе KPI за 7 минут! Как работает система премирования сотрудников по KPI

1. CR — коэффициент конверсии, доля пользователей, которые совершили целевое действие и перешли на следующую ступень воронки продаж.
2. Объем продаж — общая сумма, полученная от продажи товаров или услуг за период времени.
3. Средний чек — сумма, которую клиент в среднем тратит за одну покупку.
4. Время продажи — период закрытия одной сделки от первого контакта с клиентом до заключения сделки.
5. Количество новых клиентов за период времени.
6. Коэффициент отказов — доля отклоненных предложений по сравнению с общим числом сделок.
7. Коэффициент удержания — доля клиентов, которые возвращаются и продолжают покупать у компании.
8. NPS — индекс потребительской лояльности, показатель отношения потребителей к бренду.

Это лишь несколько примеров KPI. Их фактический набор зависит от стратегии и целей компании. Важно выбирать KPI, которые наиболее точно отражают цели и позволяют измерять результаты и прогресс в их достижении.

KPI для сотрудников отдела маркетинга

До этого мы говорили о совокупных результатах действий команды маркетинга. Но для каждого ее участника могут быть установлены свои KPI — это полезно для синхронизации внутри отделов и между отделами, а также для контроля рабочего процесса — как изнутри (то есть самого сотрудника по отношению к себе), так и снаружи. Вот какими они, например, могут быть.

Для менеджера по маркетингу:

• количество маркетинговых активностей;
• стоимость привлечения клиента;
• конверсия — то, какая доля потенциальных клиентов преобразуется в реальных;
• жизненный цикл клиента;
• ROMI — возврат маркетинговых инвестиций.

Для специалиста по интернет-рекламе:

• эффективность рекламных кампаний, выраженная параметрах: количество кликов или просмотров, стоимость клика, стоимость одной заявки / подписчика / продажи и т. д.;

• количество полученных лидов — подписок, заявок, заполнения форм или других действий, которые указывают на интерес потенциального клиента и позволяют получить его контакты;
• качество лидов — их релевантность, потенциальная и реальная ценность для бизнеса.

• прирост количества подписчиков;
• показатели вовлеченности: комментарии, лайки и репосты и и т. д.;
• число обработанных вопросов и обращений;
• объем трафика из соцсетей на сайт.

• улучшение видимости сайта в поисковых системах;
• изменение его позиций в выдаче поисковиков;
• прирост органического трафика на сайт;
• CTR заголовков;
• количество и качество внешних ссылок;
• количество лидов и продажи через соцсети.

• количество созданных и опубликованных текстов;
• количество просмотров;
• вовлеченность пользователей: просмотры, комментарии;
• количество органического трафика на SEO-тексты;
• количество целевых действий, совершенных в формах на контентных страницах;
• количество лидов и продажи через контентные каналы.

• количество подписок на рассылку;
• открываемость — процент писем, которые открыли получатели, от общего числа отправленных;
• кликабельность — переходы по ссылкам в тексте писем;
• конверсия email-кампаний;
• снижение доли отписок;
• количество лидов и продажи через из писем.

Для менеджера по event и партнерским программам:

• количество проведенных мероприятий;
• число участников;
• количество сделок, заключенных через партнерские мероприятия;
• уровень удовлетворенности партнеров.

KPI могут иметь как абсолютное выражение, так и относительное — то есть выражаться в процентах прироста по отношению к предыдущему периоду.

Как внедрить KPI в маркетинге

Внедрение маркетинговых KPI происходит в несколько этапов:

1. Определяем стратегические цели. Чего мы хотим достичь с помощью маркетинга? Например, это может быть увеличение объема продаж, повышение узнаваемости бренда или повышение LTV клиентов.
2. Выбираем ключевые метрики — те, что наилучшим образом отразят прогресс и успех движения к стратегическим целям.
3. Утверждаем источники данных и то, как мы будем их рассчитывать. Какие инструменты и сервисы нужны для измерения и анализа KPI? Это могут быть системы аналитики, отчеты CRM-системы, статистика социальных платформ и т. д.
4. Устанавливаем целевые значения для каждого KPI. Они должны быть реалистичными, измеримыми и достижимыми в рамках стратегии и имеющихся ресурсов. Чтобы они были именно такими, важно при установлении проконсультироваться с командой маркетинга и аналитике.
5. Отслеживаем и анализируем результаты с заданной периодичностью, например, раз в месяц. Рассматриваем динамику, оцениваем прогресс, выявляем слабые места. Обсуждаем цифры с командой маркетинга — для общего понимания и вовлеченности в достижение целей.
6. Оптимизируем процессы. Если какие-то KPI оказываются не достигнуты, корректируем тактику и стратегию. Например, отказываемся от каких-то маркетинговых каналов и подключаем новые, перераспределяем бюджеты, пересматриваем сегментацию ЦА, работаем над качеством контента, настройками рекламных кампаний и т. д.
7. Обновляем и адаптируем KPI. Рыночные условия, бизнес-приоритеты, стратегия компании могут меняться — и это закономерно требует пересмотра KPI.

Внедрение маркетинговых KPI — это итеративный процесс, который требует постоянного мониторинга, анализа и корректировки. Но в большинстве случаев вся эта работа стоит того.

На маркетплейсе eLama инструмент для настройки сквозной аналитики ROMI center. С его помощью можно без привлечения программистов импортировать данные: расходы, доходы, лиды — из рекламных и CRM-систем в Яндекс Метрику и Google Analytics, чтобы объединять в одном понятном отчете десятки показателей. Пользователи сервиса на тарифе Optimal могут пользоваться инструментом бесплатно.

Преимущества системы KPI

Бизнес, который вводит маркетинговые KPI, получает возможность:

1. Четко понимать, насколько успешно закрываются тактические и стратегические цели и какую роль в их достижении играет маркетинг.
2. Видеть динамику и прогресс в достижении целей и выгодно представлять их руководству и / или клиентам.
3. Расставлять приоритеты и разумно распределять ресурсы, чтобы вкладываться временем и деньгами только в то, что действительно работает.
4. Оценивать эффективность методов, рекламных каналов, форматов и т. д., масштабировать одни и отказываться от других.
5. Видеть проблемные области в процессах, стратегиях, каналах и целенаправленно их решать.
6. Принимать обоснованные решения на основе объективных данных, а не примерных представлений и интуиции.
7. Повышать ответственность и мотивацию в коллективе. Когда сотрудник точно понимает, чего от него ждут и что ему нужно делать — он чувствует себя спокойнее и работает качественнее. Премии к зарплате за достижение KPI дают дополнительный плюс к мотивации.

Риски применения системы KPI

Преимущества системы KPI неоспоримы, но у нее есть и подводные камни, которые важно учитывать.

1. Числовых метрик может быть недостаточно для оценки комплексных маркетинговых усилий. Ориентируясь на них, можно упустить из вида качественные аспекты: восприятие бренда, создание долгосрочной ценности.
2. Выбор метрик ограничен. Иногда может быть сложно подобрать те, что должным образом отразят эффективность маркетинговой активности.
3. Не всё можно посчитать. Например, лояльность клиентов или качество пользовательского опыта невозможно замерить точно.
4. Недостаток контекста. Чистые числа могут вводить в заблуждение, если не учитывать контекст и факторы, влияющие на результаты. Например, рост объема продаж может быть обусловлен не только маркетинговыми усилиями, но и изменениями на рынке.
5. KPI нужно постоянно актуализировать, потому что рынок меняется: значимый вчера параметр сегодня может стать незначимым.
6. Есть риск сфокусироваться на краткосрочных показателях и забыть о стратегических целях. Например, направить все силы на увеличение количества продаж прямо сейчас и упустить возможности развития бренда или установления долгосрочных отношений с клиентами.
7. Внутри команды может развиться негативная конкуренция, если сотрудники будут ориентироваться на достижение личных показателей без учета общих.
8. Жесткие KPI ухудшают адаптационные способности бизнеса и мешают ему видеть новые возможности.

Важно помнить, что маркетинговые KPI — это инструмент, который важно использовать с умом: учесть контекст и особенности компании и сбалансировать преимущества с ограничениями.

Главное

1. KPI — это ключевые показатели эффективности, например, организации, команды, проекта или сотрудника.
2. Использование KPI дает руководителям бизнеса возможность мониторить прогресс в общем и в частностях, видеть проблемные области и принимать меры для улучшения результатов.
3. В зависимости от целей и контекста бизнеса KPI могут быть разными.
4. Важно, чтобы они были конкретными, измеримыми, достижимыми, соответствовали поставленным целям и укладывались в общую стратегию развития компании или проекта.
5. KPI для оценки маркетинга и продаж можно условно разбить на несколько групп: охватные, конверсионные, финансовые, KPI по продуктивности каналов, по удержанию клиентов, по уровню их удовлетворенности.
6. В маркетинге в качестве KPI могут использоваться такие метрики: CTR, CPC, CPL, CPO, LTV, CR, коэффициент удержания, ROMI, Brand Awareness, CAC.
7. В продажах в качестве KPI могут использоваться такие метрики: CR, объем продаж, средний чек, время продажи, количество новых клиентов, коэффициенты отклонения и удержания, NPS.
8. Для каждого сотрудника могут быть установлены свои KPI — это полезно для синхронизации внутри отделов и между отделами, а также для контроля рабочего процесса.

Источник: elama.ru

KPI: что это такое и как рассчитать показатели эффективности

Нередко предприниматели теряют контроль над растущими темпами производства и не могут рассмотреть каждого сотрудника как рабочую единицу. Чтобы уволить человека или увеличить ему зарплату, личных наблюдений недостаточно. KPI, или ключевой показатель эффективности помогает организациям оценить продуктивность сотрудников и проанализировать деятельность компании. Этот инструмент позволяет грамотно управлять бизнес-процессами, достигать стратегических и тактических целей, мотивировать персонал.

Что такое ключевые показатели эффективности — KPI

Ключевой показатель эффективности или KPI, Key Performance Indicator — это измеримая величина, которая демонстрирует, насколько эффективно компания достигает ключевых бизнес-целей. Организации используют KPI нескольких уровней.

KPI высокого уровня могут фокусироваться на общей эффективности бизнеса, в то время как KPI низкого уровня — на процессах в конкретных отделах: продажи, маркетинг, отдел кадров, поддержка и другие. Если говорить, что такое KPI простыми словами, то это — цель, к которой надо стремиться. Грубо говоря, это маркер эффективности и продуктивности сотрудников, перед которыми стоят эти цели.

KPI рассчитывается отдельно как для каждого сотрудника, руководителя, так и всего подразделения. Иногда под KPI понимают процент выполнения или план по конкретной метрике. Например, для маркетолога это будет количество привлеченных лидов за месяц или неделю.

А для оператора колл-центра часто ставят KPI по среднему времени обработки звонка или количеству обратных обращений по одному и тому же вопросу. Внедрение системы KPI встречается во многих сферах: от торговли и продаж, где это есть практически везде, до индустрии отделки квартир. KPI берёт на себя роль индикатора производительности и эффективности — насколько вложенные усилия окупились и какой они принесли результат.

Для чего используются KPI

• Честной и максимально объективной оценки работы и её результатов. На основе выполнения плана по KPI выписывают премии и другие вознаграждения;
• Планирования объемов и темпов продаж, проводимых работ;
• Стимулирования сотрудников, мотивации во имя достижения запланированных результатов.

На первый взгляд кажется, что оценка деятельности компании или работы сотрудника/руководителя — это самая справедливая система. Благодаря ей можно открыть для менеджеров новые возможности, а с другой стороны — посмотреть на устоявшиеся и привычные техники, бизнес-процессы. Часто организации бездумно применяют общепризнанные KPI и затем задаются вопросом, почему те не соответствуют их бизнесу, не подстегивают какие-либо позитивные изменения.

Важный аспект KPI заключается в том, что они представляют собой форму коммуникации. К ним применимы те же правила, что и к любой другой форм взаимодействия.

С точки зрения разработки стратегии, необходимо начать с основ и понять:

• каковы ваши организационные цели;
• как вы планируете их достичь;
• кто может быть ответственным за их достижение.

Это должен быть непрерывный процесс, включающий обратную связь от аналитиков, руководителей отделов и менеджеров. По мере внедрения стратегии вы лучше поймете, какие бизнес-процессы необходимо отслеживать через мониторинг KPI и как работать с этой информацией.

В каких случаях KPI не нужен

Внедрять систему KPI нецелесообразно в молодой компании. Успешное развитие только открывшейся организации зависит от работы генерального директора, который нередко занимается финансовыми и кадровыми вопросами, формирует систему управления. Не нужно использовать KPI в подразделениях фирмы, от работы которых зависят другие отделы.

Например, сантехники или системные администраторы должны в короткие сроки устранять неполадки. После внедрения KPI им нужно будет принять заявку, обработать ее и поставить задачу в очередь. Процесс может затянуться и повлечь задержку работы другого сотрудника или целого отдела.

Что значит зарплата – оклад KPI?

KPI — мотивационная система. С ее помощью руководитель стремиться повысить заинтересованность сотрудников в достижении конкретной цели. Если специалисты получают фиксированную зарплату, они теряют мотивацию работать эффективно: зарплата не изменится, если выполнить меньший объем работы. Расчет зарплаты по KPI стимулирует сотрудников превзойти показатели и получить премию. Если результаты окажутся ниже установленных показателей, зарплата снижается.

Бизнес

Как оформить возврат переплаты по налогам

Источник: www.calltouch.ru

Что такое KPI в зарплате

Что такое KPI в зарплате? Мотивационная система KPI часто применяется для оценки производительности. Расскажем, как работает KPI – что получает благодаря ей руководитель и что – работники, как ее внедрить в организации.

• KPI — что это простыми словами
• Для кого можно установить KPI
• Зачем нужен KPI
• Как рассчитывается KPI
• Примеры показателей KPI для разных профессий

• Показатели KPI для менеджера по продажам
• Показатели KPI для маркетолога
• Показатели KPI для офисных сотрудников

• Формула KPI
• Как оценивать результат расчета KPI

KPI — что это простыми словами

По-английски эта аббревиатура звучит, как Key Performance Indicators (ключевой показатель эффективности), а в русской интерпретации — просто КПЭ. Узнать, что такое KPI в зарплате и как она работает, можно из данной статьи.

KPI более доступно — это показатель работы коллектива и его сотрудников, показанный в виде отчета.

По результатам KPI руководство получает информацию, насколько компания близка к выполнению поставленных целей. Проще говоря, KPI — это своеобразный индикатор успешности. Цель этой системы — организовать и сконцентрировать работу всех отделов и сотрудников для укрепления позиций компании на рынке.

Если менеджеры доступно формулируют цели для исполнителей, соответственно, возрастает и размер их зарплат. Мотивация коллектива от этого только повышается.

К примеру, цели, поставленные перед сотрудниками, могут выглядеть следующим образом:

• увеличение оборота компании на 10 %;
• выход бренда на 2 место по узнаваемости среди конкурентов;
• снижение затрат на логистику на 20 %;
• повышение продаж на 15 %;
• уменьшение обработки заявок горячих клиентов до 30 минут;
• увеличение количества заказчиков за месяц;
• и т. д.

Для кого можно установить KPI

С показателями KPI часто работают представители следующих профессий:

1. сотрудники отделов продаж;
2. финансисты и бухгалтеры;
3. SMM-менеджеры;
4. SEOшники;
5. специалисты по таргетированной рекламе;
6. PR-менеджеры;
7. сотрудники по работе с кадрами;
8. маркетологи;
9. дизайнеры.

Зачем нужен KPI

В современном бизнесе движение без четко поставленной цели — это путь в никуда. Задачи, выраженные в KPI, помогают компании быстрее достигать операционных и стратегических задач. При учете, доступном в цифрах сразу заметны слабые звенья, которые замедляют прогресс всего коллектива. Что такое kpi в зарплате, можно увидеть, если внедрить этот учет там, где талантливые специалисты раньше не выделялись при начислении премий. С внедрением учета все может измениться.

Как и все новое, поначалу люди не принимают и боятся «прозападной» системы, но со временем привыкают к ней, и, понимая ее пользу, начинают работать более эффективно.

Что такое кпи-зарплата для отделов и специалистов, становится понятно, когда видны усилия специалиста, который пытается отчитаться, чем он ежедневно занимается на работе. Чем можно подтвердить пользу от его деятельности и доказать ее на деле? По результатам новой системы сразу заметны конкретные результаты каждого работника и его вклад в общую работу.

Попытаемся еще раз рассмотреть пользу kpi — что это простыми словами в зарплате, и, как она отражается на работе всего коллектива.

Внедрение учета дает возможность:

• повысить отдачу коллектива в целом;
• понять, какие негативные тенденции мешают развитию;
• планировать будущее, ориентируясь на конкретные цели;
• разрабатывать нормативы труда;
• получать видимую оценку результатов работы сотрудников компании.

Как рассчитывается KPI

Любая система мотивации направлена на увеличение заинтересованности к работе. С помощью KPI формируется самая интересная доля зарплаты, где стандартный оклад специалиста обрастает бонусами и премиальными за успешную работу. Таким методом часто начисляются зарплаты маркетологов и менеджеров по продажам (т. е. специалистов, приносящих компании реальные деньги).

При этом стоит понимать, что не все работники могут влиять на результат бизнес-задач. К примеру, бухгалтерский отдел или секретарша напрямую на повышение доходов не влияют, хотя их польза очевидна. Но и для них можно определить показатели эффективности, привязав их достижения к общим задачам коллектива.

При введении KPI следует разбираться, какие показатели полезны, а какие — нет. Основной принцип — это реальные цифры, приближающие компанию к заветной цели. Если они не влияют на результат, то это неудовлетворительный KPI.

Обязательно ли платить премию по результатам KPI? Ответна этот вопрос вы найдете в системе КонсультантПлюс. пользоваться системой можно либо при наличии осбственного доступа, либо подключив бесплатный доступп к пробной версии системы на 2 дня по нашей ссылке.

Примеры показателей KPI для разных профессий

Показатели KPI для менеджера по продажам

Разберемся в специфике kpi, и что это в зарплате менеджера по продажам. Для специалистов этого звена показателями успешной работы может служить количество:

• «квалифицированных» клиентов;
• закрытых сделок;
• продаж за месяц.

Также в этот список можно добавить такие показатели, как: средняя сумма сделки, прибыль и маржинальность.

Показатели KPI для маркетолога

Для маркетологов, прежде всего — это премиальные за количество:

• клиентов, привлеченных на лэндинг-страницу;
• повторных заказов от клиентов, уже имеющихся в базе;
• положительных отзывов от заказчиков.

Показатели KPI для офисных сотрудников

Для бухгалтеров — это отсутствие ошибок в отчетности и соблюдение сроков исполнения.

Для кадровиков: количество отзывов на вакансию и уровень подготовки кадровых резервов.

Для специалистов по таргетированной рекламе: стоимость одного клика и количества подписчиков.

Для офис-менеджеров: скорость и качество обработки запросов и выполнения заданий.

Для SMM специалистов: увеличение количества подписчиков в соцсетях и рост популярности бренда.

Для PR-менеджеров: частота упоминаний о компании и ее наработках в СМИ, общий объем статей, уровень лояльности и доверия целевой аудитории.

Для копирайтеров: количество и качество текстов, скорость их написания, количество просмотров.

Для дизайнеров: сроки исполнения заказа, сложность и объем задачи, применение современных материалов и технологий.

Чтобы избежать ошибок в работе, не рекомендуется увеличивать нагрузку и устанавливать более 4 задач в месяц для одного специалиста.

Как рассчитать KPI

Рассмотрим теперь, как рассчитать KPI для начисления премиальных за определенный период.

Допустим, у конкретного сотрудника определены 4 основных показателя, которых он должен достичь за месяц. Нужно определить значимость и вес каждого показателя, чтобы в сумме они составляли единицу.

Для этого подготовим таблицу, где будет отображено, какие цифры планировались изначально, а какие реально достигнуты.

Формула KPI

Коэффициент эффективности вычисляется по специальной формуле, из которой ясно видно, получит ли сотрудник премию, и каким будет ее размер.

Вот эта формула:

вес KPI — вес каждого показателя, где общая сумма равняется 1. Максимальный вес определяется по самому значимому показателю, где, к примеру, главным достижением маркетолога будет считаться рост переходов с лэндинг-страницы;

план — желаемый результат от достижений работника;

факт — фактический результат.

Как оценивать результат расчета KPI

• Коэффициент результативности получился менее 1, то считается, что план не выполнен, и на премию можно не рассчитывать.
• Коэффициент результативности равен 1 — план можно считать выполненным, и работник получает премию в размере 100%.
• Коэффициент результативности превышает 1 — план перевыполнен, и кроме премиальных, работник может рассчитывать на добавочные бонусы.

Для удобства можно использовать нижеприведенную таблицу

После расчетов индекса по каждому индикатору сразу видны слабые места деятельности специалиста за отчетный период. Для определения возможности выдачи премии при начислении зарплаты используется общий коэффициент результативности, который представляет собой сумму всех индексов.

Такая система позволяет сделать процесс вознаграждения более понятным, как для специалистов, так и для руководства компании.

Кроме премиальных можно использовать и другие возможности поощрения лучших специалистов.

К примеру, переводить отличившихся на вышестоящую должность, предоставлять дополнительные выходные, давать возможность заниматься более перспективными проектами. Можно стимулировать работников и другими способами.

Подобная система мотиваций заставляет сотрудников еще эффективнее трудиться на благо компании.

Как прописать KPI в трудовом договоре

Условия вознаграждения по KPI для сотрудников должны быть в трудовом договоре. Для этого нужно определить конкретные цели для каждого в соответствии с занимаемой им должностью.

Отметим, что доплаты за KPI могут быть прописаны в трудовом договоре как стимулирующие надбавки. Причем Роструд не считает дискриминацией выплату работникам на одной доолжности разного размера премии (стимулирующих выплат) в зависимости от достижения или нет KPI.

Важно! Порядок расчета KPI обязательно является частью трудового договора (можно вписать его в трудовой договор, оформить в виде неотъемлемого приложения к договору, либо сделать в трудовом договоре отсылку к локальному акту, приказу или распоряжению,).

Для сотрудника, ответственного за организацию строительства пишут следующее: «требуется завершить объект и сдать его в эксплуатацию до 24.10.2022 г.»

Для менеджеров продаж: «за полгода увеличить закрытие сделок на 30%».

Также нужно определить основные показатели, отражающие развитие компании в зависимости от ее специфики и отрасли.

Еще следует указать связь между выполнением плана и премиальными, например, что размер годового бонуса связан с процентом выполнения определенных достижений.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Источник: spmag.ru