Проблема неравномерного нагрева радиаторов отопления в квартирах встречается часто. Она возникает как в старых, так и в новых домах. Я расскажу, почему батарея сверху горячая, а снизу холодная. А также поделюсь способами «разрулить» ситуацию.
Содержание скрыть
Монтаж и подключение батареи
Неграмотная установка приводит не только неравномерному прогреву, но и к прорыву трубы, затоплению помещения. Кроме того, если радиатор собран неправильно, в случае поломки о ремонте по гарантии можно не мечтать. Поэтому доверяйте работу только профессионалам.
Неправильно смонтирован кран на байпасе
Самая частая ошибка. Байпас – это обходной канал в обвязке. Его ставят перед входом в батарею. Один конец подключают к подводящему патрубку, а другой к отводящему.
В однотрубных схемах присутствие устройства обязательно. С его помощью регулируют поток теплоносителя и выполняют ремонтно-профилактические работы без отключения от центрального отопления.
Как удалить воздух из чугунной батареи под давлением, без крана Маевского. Не повторять! Радиатор.
Между байпасом и отверстиями (входным и выходным) устанавливают запорную арматуру – шаровые краны. При выборе комплектующих учитывайте возможные гидравлические удары.
Неверно подобранный диаметр труб
Диаметр вертикального байпаса не должен превышать сечение основной трубы. При горизонтальном исполнении – равен ему. При установке в частном доме диаметр байпаса должен быть на размер меньше, чем центральной магистрали.
Если диаметр патрубков меньше диаметра обвода, то нагрев батареи прекратится.
Почему батарея снизу холодная, а сверху горячая – всему виной низкое давление в контуре
Из-за особенностей конструкции проблема чаще возникает в новых моделях. В отличие от чугунных, современные версии батарей отличаются зауженными проходами. Поэтому для стабильного продвижения жидкости нужно определенное давление.
К снижению давления приводят следующие причины:
- увеличение количества секций (в том числе в соседних квартирах),
- теплые полы,
- неисправности в магистрали.
Из-за пониженного давления батарея снизу делается холодной, а сверху остается горячей. Почему это происходит:
- образуются воздушные пробки,
- быстро остывает теплоноситель,
- нарушается баланс.
Кроме того, если магистраль рассчитана на чугун, она может не справиться с подачей давления, необходимого для систем из других материалов.
Почему батарея наполовину холодная: в ней образовалась воздушная пробка
Понять, что дело в этом, легко. При воздушных пробках радиатор шумит, из него доносится характерное бульканье. Где воздух, он нагревается неравномерно – проверьте ладонью.
Основные причины появления воздуха:
- отсутствие герметичности,
- износ или поломка,
- ремонтные работы (даже на других этажах),
- ошибки монтажа,
- отсутствие воздухоотводчиков,
- нарушение технологии заполнения трубопровода.
Если верх батареи горячий, а низ холодный, нужно выяснить причину и ликвидировать ее. В данном случае необходимо избавиться от пробок. Там, где скопился воздух, вскоре начинается коррозия. Со временем ржавчина забивает батарею полностью.
Как легко спустить воздух со старой батареи
Как спустить воздух из радиатора?
Чтобы выпустить воздух, с помощью специального ключа откройте кран Маевского. Его устанавливают на стальных, биметаллических и алюминиевых батареях. Если радиатор чугунный, найдите муфту, соединяющую его с трубой. Обычно она расположена внизу.
Заранее подготовьте емкость для сбора жидкости. Будьте осторожны: она может выйти под напором и забрызгать все вокруг.
- Рукой или с помощью разводного ключа откройте муфту (против часовой стрелки) на четверть оборота. Если этого недостаточно, на половину оборота. При наличии воздуха вода будет вырываться толчками с характерным шипением.
- Спускайте водо-воздушную смесь, пока не потечет вода сплошным потоком.
- Закройте до упора.
- Повторите процедуру через 1-2 минуты.
Если через 10-15 минут батарея сверху и снизу прогрелась одинаково, считайте, что операция прошла успешно.
Неисправна запорная арматура
Она регулирует движение рабочей среды, а также полностью или частично перекрывает его.
К ней относят следующие устройства:
- термоголовки,
- вентили,
- шаровые краны.
С их помощью можно отрегулировать температуру в комнате и уменьшить расходы, если предусмотрен счетчик тепла.
На кранах присутствует указатель в виде стрелки. Он указывает направление движения жидкости. Чтобы магистраль нормально работала, нельзя допускать ошибок.
Кроме того, для некоторых видов вентилей существуют требования относительно их расположения в пространстве. Если устройства смонтированы неправильно, циркуляция теплового носителя нарушается. В результате у батареи верх остается горячий, а низ делается холодный.
Почему половина батареи не греет? Потому что она засорилась!
Существует много причин, почему батареи сверху горячие, а снизу холодные: в квартире ведется ремонт, и мастерами допущены ошибки при монтаже, нарушена герметичность из-за работ на линии. Но самая частая – засор.
В теплоносителе часто присутствуют примеси – песок, ржавые хлопья, остатки прокладок и уплотнительной резины. Со временем в батареях скапливается осадок и отложения. В результате они хуже греют.
Как прочистить засорившуюся батарею?
Для этого придется ее снять и промыть. Перед началом работы подготовьте подходящее место. Лучше это делать в ванной или во дворе.
- Застелите поверхность ванны плотной тканью, на сливное отверстие установите защитную сетку.
- Перекройте запорные вентили, отсоедините стыки.
- Слейте жидкость, снимите радиатор, перенесите его на рабочую поверхность. Действуйте осторожно, чтобы не получить ожог.
- Аккуратно простучите каждую секцию, чтобы отделить ржавый налет.
- Промойте из шланга под давлением.
После этого соберите в обратном порядке и установите на место.
Слишком холодное помещение
Батарея может быть вверху горячей и холодной внизу, если она расположена на веранде, неутепленной лоджии, а также в угловой комнате. Это распространенная проблема для климатических зон с суровыми зимами.
Металлическая поверхность и рабочая жидкость в этих случаях остывают очень быстро. По законам физики теплые слои стремятся вверх. Из-за этого возникает разница температур. По той же причине возле пола всегда холоднее, чем под потолком.
Чтобы исправить ситуацию, требуется увеличить температуру теплового носителя. Это можно сделать с помощью системы климат-контроля, но она есть не во всех домах. Тогда поможет применение отражающего экрана. Для этого используют алюминиевую фольгу или пенофол.
Температура в квартире должна быть не ниже плюс 18-20 градусов. Если она не дотягивает до этих показателей, пишите жалобу в обслуживающую компанию. Подавайте заявление в письменной форме. Сделайте два экземпляра. Один (с указанием входящего номера) оставьте у себя, а второй – в приемной.
В назначенное время придет мастер. Он сделает замеры, исправит неполадки и сделает перерасчет тарифа.
Почему у батареи холодный низ – из-за низкой скорости движения теплоносителя
Если жидкая среда движется медленно, то дойдя до обратки снизу, она успевает остыть. Если ее скорость нормальная, батарея во всех местах будет теплой.
Средняя скорость движения жидкости по отопительной системе в частых домах и квартирах – 0,5-1,5 м/с.
На интенсивность циркуляции влияет несколько факторов:
- мощность насосного оборудования,
- состояние и сечение коммуникаций,
- материал изготовления батарей,
- характеристики теплоносителя.
Если у циркулярного насоса невысокая мощность, или он прекратил работу, интенсивность движения рабочей среды будет снижена.
Кроме того, существуют схемы отопления гравитационного типа. Они работают без насоса, поэтому не всегда обеспечивают стабильные показатели.
Диаметр труб может быть сужен по нескольким причинам:
- некачественная пайка пластика,
- регулировочный кран с малым сечением,
- скопление отложений в старом трубопроводе.
В любой отопительной системе присутствуют посторонние примеси. Они циркулируют вместе с водой, оседая в различных местах батареи. В чугунных коммуникациях это происходит быстрее, чем в полипропиленовых.
Когда количество отложений достигает критического уровня, это начинает препятствовать течению теплоносителя. В результате сверху батарея остается горячей, а снизу становится холодной.
Что делать?
Проверьте, правильно ли подключена батарея. Затем откройте краны поступления и отвода воды на полную мощность. Если обнаружите неисправности, отремонтируйте или замените узлы.
Затем стравите воздушную пробку. Если не помогло, прочистите радиаторы.
После каждого отопительного сезона проверяйте работоспособность запорных вентилей. Установите краны Маевского, если их нет. Если тепло распределялось неравномерно, пригласите специалиста.
Важно: не все проблемы можно устранить самостоятельно. Если несколько дней верх батареи горячий – это повод для поиска неполадок. Не уверены в своих силах – вызывайте сотрудника РЭПа.
Лучший способ сделать температуру в отопительных приборах равномерной – заменить старые модели новыми. У современных биметаллических изделий повышенные показатели теплоотдачи и надежная конструкция, не поддающаяся коррозии.
Советы и рекомендации экспертов
Для повышения эффективности работы отопительных устройств мастера дают простые, но полезные рекомендации. Чтобы избежать проблемы «верхов и низов» придерживайтесь следующих правил:
- Регулярно проводите чистку от ржавчины, слизистого налета внутри.
- Не проводите монтаж самостоятельно.
- При установке правильно рассчитывайте количество секций. Не ставьте «про запас».
- Чтобы теплая вода распределялась равномерно, в многоэтажном доме подключайте радиаторы по диагональной схеме.
- Пайку стыков должен делать специалист. Ошибки при соединении часто приводят к перекрытию сечения и даже полной непроходимости.
Чтобы повысить теплоотдачу, максимально освободите батареи. Снимите защитные экраны и шторки. К радиаторам не должны прикасаться никакие детали. Иначе тепло уйдет в конструктивный элемент. И уж тем более не стоит их прятать в несущую стену, как сделал мой сосед.
Важно: не бейте тревогу раньше времени. Устойчивый прогрев после первого включения появляется на 3–4 сутки.
Заключение
В любой батарее одна часть теплее, а другая прохладнее. Но этот перепад должен быть плавным и незначительным. Неравномерный прогрев отопительного прибора может привести к затоплению квартиры. Для устранения неисправности необходимо выяснить, почему батарея сверху горячая, а снизу холодная. А затем принимать соответствующие меры.
Источник: domovushkin.ru
Причины избыточного образования газов в кишечнике
Редактор и медицинский эксперт — Арутюнян Мариам Арутюновна.
Количество просмотров: 69 762
Дата последнего обновления: 20.12.2021 г.
Среднее время прочтения: 13 минут
Содержание:
Избыточное образование газов в кишечнике, приводящее к метеоризму, – довольно распространенная проблема. Эпизодически с ней сталкиваются даже здоровые люди. При заболеваниях желудочно-кишечного тракта (ЖКТ) она возникает в 85% случаев 1,8 .
Процессы, обусловливающие присутствие газов в кишечнике:
1) заглатывание воздуха (аэрофагия);
2) образование газов в ЖКТ;
3) поступление газов из крови в кишечник 1,4,7 .
В кишечнике здорового человека всегда присутствует до 200 мл газов 1,5,7 . Примерно 75% этого объема образуется в результате деятельности кишечной микрофлоры 1,6 .
В состав кишечной микрофлоры входит около 500 видов различных микроорганизмов. Большинство из них обитает в толстой кишке и участвует в метаболизме — в переваривании и усвоении компонентов пищи. В результате метаболической деятельности микрофлоры выделяется большое количество газообразных веществ, которые выводятся из организма естественным путем. 1
Основной состав кишечных газов:
- азот (N2) – 11-92%,
- водород (H2) – 1-10%,
- метан (CH4) – 0-56%,
- углекислый газ (СО2) – 3-54%,
- сероводород (H2S) – 0-30% и т.д. 1,8 .
Образование газов в кишечнике
Преобладающая в кишечнике микрофлора «питается» в основном пищевыми волокнами и не до конца переваренными остатками углеводов — олиго- и дисахаридами. Некоторые углеводы и трудноперевариваемые волокна не полностью усваиваются в тонком кишечнике, оттуда попадают в толстую кишку и используются микрофлорой 2,4 .
Процессы микробной ферментации сопровождаются выделением большого количества газов. В результате молочнокислого брожения образуются молочная кислота, углекислый газ, водород, вода и другие вещества. Спиртовое брожение приводит к появлению углекислого газа и этанола, муравьино-кислое, пропионово-кислое, масляно-кислое и другие виды – к выделению летучих жирных кислот, углекислого газа, водорода и воды. Кроме того, углекислый газ получается в результате химического ощелачивания кислого содержимого желудка в двенадцатиперстной кишке 4 .
Метан выделяется в процессе жизнедеятельности микрофлоры толстой кишки и мало зависит от состава пищи, а сероводород — при расщеплении микрофлорой серосодержащих аминокислот 4 .
Если какие-то процессы, сопровождающиеся выделением газов, идут слишком активно, а выведение газов через нижние отделы ЖКТ затруднено, развивается метеоризм.
Виды метеоризма в зависимости от причины его развития 1,4
- Алиментарный.
- Дигестивный.
- Дисбиотический.
- Динамический.
- Механический.
- Циркуляторный.
- Высотный
- Психогенный.
С синдромом повышенного газообразования тесно связаны алиментарный, дигестивный, дисбиотический и динамический виды метеоризма.
преимущественно вызывается аэрофагией, то есть заглатыванием воздуха, например, во время спешной еды или разговора за столом, а также употреблением продуктов, переваривание которых сопровождается повышенным газообразованием 1 : богатых клетчаткой овощей и фруктов, бобов, гороха, чёрного хлеба, кваса, пива и других 2
Дигестивный метеоризм (название происходит от «дигестия» – переваривание)
обусловлен нарушением процессов переваривания пищи 1 . Нарушения могут возникнуть из-за абсолютной или относительной нехватки пищеварительных ферментов, в частности, при нарушении работы поджелудочной железы, непереносимости лактозы и глютена, нарушении обмена желчных кислот и даже при переедании 1,2
развивается из-за нарушения состава кишечной микрофлоры и может сопровождать самые разные заболевания ЖКТ 1
возникает при нарушении двигательной активности кишечника, например, при синдроме раздраженного кишечника (СРК). Ускоренное или замедленное продвижение пищи по кишечнику приводит к нарушению процессов пищеварения, изменению кишечной микрофлоры. Поэтому динамический метеоризм тесно связан с дигестивным и дисбиотическим 1,2
Симптомы метеоризма
Газообразные вещества в кишечнике содержатся в свободном и связанном состоянии. Свободные газы благодаря перистальтике кишечника постоянно продвигаются в направлении нижних отделов ЖКТ и порционно выводятся наружу: примерно по 40 мл 15-20 раз в день 1,2 .
Связанные газы заключены в небольшие пузырьки с оболочками из слизи 4 . При метеоризме их количество резко увеличивается и образуется пена. Увеличивающаяся в объеме пена приводит к растяжению стенки кишечника. Это вызывает появление дискомфорта в животе, ощущения вздутия, переполнения и урчания, а также развитие болевого синдрома. Дополнительно могут отмечаться увеличение живота и флатуленция – частое и обильное отхождение газов, нередко со зловонным запахом и звуком различного тембра и громкости 1 .
- Срыгивание.
- Отрыжка воздухом.
- Ощущения вздутия и переполнения живота.
- Увеличение окружности живота.
- Урчание в кишечнике.
- Боли в животе.
- Выделением из кишечника большого количества газов (флатуленцией) 1 .
Появление боли в животе при метеоризме связано с перерастяжением стенок кишечника и его брыжейки. Степень дискомфорта зависит от высоты порога болевой чувствительности: чем ниже этот порог, тем сильнее выражена боль. Она возникает в какой-то одной части живота, постепенно усиливается, затем при перемещении газового пузыря по кишечнику ослабевает и даже исчезает, но потом появляется вновь, правда, уже в другом месте брюшной полости 1 .
Вспененные каловые массы покрывают стенки кишечника и затрудняют переваривание пищи, усвоение питательных веществ 1 . Это еще больше усложняет ситуацию: в кишечнике накапливаются непереваренные остатки пищи и усиливаются процессы брожения. Газообразование увеличивается, симптомы метеоризма становятся еще более выраженными.
При длительном существовании метеоризм может нарушать привычный для человека образ жизни, вынуждать отказываться от активного времяпрепровождения и ограничивать общение. На этой почве могут возникать психологические проблемы, повышаться тревожность и развиваться депрессия 2 .
Продукты, вызывающие метеоризм
Ученые доказали и многократно подтвердили роль питания в возникновении метеоризма 2,3 .
Продукты, усиливающие газообразование 2,3 :
- бобовые,
- капуста,
- шпинат,
- щавель,
- лук и чеснок,
- редис и репа,
- морковь,
- сельдерей,
- финики,
- бананы,
- яблоки,
- крыжовник,
- малина,
- квас и пиво,
- черный хлеб,
- изюм,
- чернослив,
- цельное молоко,
- газированные напитки,
- кофеинсодержащие напитки,
- алкоголь 1,3 .
Опасными с точки зрения повышения газообразования признаны продукты, содержащие углеводы: олигосахариды, дисахариды, моносахариды и полиолы 7 . Все эти углеводы объединены термином «FODMAP», означающим Fermentable Oligo-, Di-, Mono- аnd Polyol. Они плохо всасываются в кишечнике, оставаясь в нем, становятся пищей для бактерий и провоцируют развитие метеоризма со всеми присущими ему симптомами 3,7 .
FODMAP — продукты, содержащие «опасные» углеводы
Олигосахариды (фруктаны и галактаны)
овощи: свекла, капуста белокочанная и брюссельская, брокколи и чеснок, репчатый лук, лук-порей и лук-шалот, артишоки и спаржа, укроп и бамия (окра)
фасоль (включая стручковую), нут, чечевица и горох
фрукты: яблоки, арбузы, белые персики, хурма, рамбутан
все крупы из ржи и пшеницы, а также изделия из них
обычное и маложирное коровье молоко, козье молоко
мороженое из цельного молока и сливок
обычные и нежирные йогурты
мягкие сыры: моцарелла, сулугуни, адыгейский, жирные сливочные сыры
яблоки, груши, персики, арбузы и манго, особенно в большом количестве
соки и концентрированные соусы из перечисленных фруктов
сухофрукты и консервы из них
мед и продукты с ним
Полиолы (сахарные спирты)
фрукты: арбузы, яблоки, груша, сливы, черносливы, абрикосы, персики, нектарины, вишни, авокадо, личи
овощи: все виды капусты и стручковый горох
подсластители: изомальтит, мальтит, маннит, сорбит, ксилит, а также подсластители, оканчивающиеся на «-ол», например, эритритол
К каким врачам обращаться
Метеоризм – это симптом, который может сопровождать различные заболевания как функционального, так и органического характера, когда в органах возникают стойкие структурные изменения 1 . Разобраться в причинах повышенного газообразования и подобрать правильное лечение может только врач. Поэтому, если вздутие живота стало привычным спутником жизни, нужно в первую очередь обращаться к гастроэнтерологу.
Лечение метеоризма
Лечение метеоризма прежде всего подразумевает устранение причины, его вызвавшей. Если вздутие живота связано с заболеванием ЖКТ, избавиться от него можно, только восстановив работу пищеварительной системы 1 .
Основные направления терапии метеоризма 6 :
- Диета и коррекция режима питания 9 .
- Медикаментозная терапия:
- нормализация кишечной микрофлоры с помощью пре-, про- и синбиотических препаратов;
- перевод газов из связанного состояния в свободное и выведение их из кишечника с помощью «пеногасителей».
Диета и режим питания
Лечение метеоризма начинается с нормализации питания 1,2 . Врачи рекомендуют принимать пищу небольшими порциями по 5-6 раз в день и обязательно завтракать. Причем на завтрак лучше есть блюда из зерновых культур, то есть каши, макароны, мучные изделия 1 .
Принимать пищу нужно в спокойной обстановке, не спеша и тщательно пережевывая каждый кусочек. Во время еды не разговаривать и уж тем более не курить, чтобы исключить попадание воздуха в желудок – аэрофагию 6 . Аэрофагия – один из основных факторов, приводящих к метеоризму 1,6 . По той же причине не следует пить через соломинку и употреблять газированные напитки 2,6 .
Универсальной диеты, которая бы предотвращала и уменьшала проявления метеоризма, не существует. Характер питания определяется основным заболеванием, ставшим причиной повышенного газообразования в ЖКТ. Так, при лактазной недостаточности бывает достаточно не употреблять продукты, содержащие олигосахариды, в частности молочный сахар — лактозу. А при синдроме раздраженной кишки лучше исключить из питания все, что провоцирует газообразование 2 . При непереносимости отдельных видов углеводов составить здоровый рацион поможет FODMAP-диета.
FODMAP-диета: разрешенные продукты
При непереносимости фруктозы
Фрукты: бананы, апельсин, лимон, лайм, грейпфрут, виноград, дыня, киви
Вместо меда — кленовый сироп и светлая патока
Сахар (сахароза), в качестве сахарозаменителей — любые подсластители, кроме полиолов
При непереносимости лактозы
Овощи, фрукты — все
Изделия из зерна и муки без молочных добавок
Молоко: безлактозное, соевое
Вместо обычного мороженого – замороженные соки и щербет
Сыры только твердые
При непереносимости олиго-дисахаридов
Овощи: тыква, кукуруза, морковь, сельдерей, зеленая фасоль, баклажаны, китайская капуста, стручковый перец, зеленый лук, салат, мангольд, пастернак, побеги бамбука
Зерновые: безглютеновый хлеб и мучные изделия, изделия из полбы, крупы (исключая пшеничную)
При непереносимости полиолов
Фрукты: апельсин, лимон, лайм, грейпфрут, киви, бананы, виноград, дыня, карамбола, дуриан, маракуйя, папайя
Овощи — все, кроме капусты и стручкового гороха
Сахар (сахароза), в качестве сахарозаменителей – все, которые не заканчиваются на «-ол» 3
При любой природе метеоризма рекомендуется ограничить употребление трудноперевариваемого мяса (свинины, баранины, гусятины), сахара и сладких мучных изделий. Пищу лучше готовить на пару, тушить или варить. Хлеб употреблять из муки грубого помола и желательно вчерашний, то есть слегка подсохший 1 .
Медикаментозная терапия
Поскольку в большинстве случаев метеоризм сочетается с нарушением микрофлоры кишечника, лечение прежде всего направлено на нормализацию ее состава 1,2,9 .
Для этого врачи назначают:
- Пробиотики – препараты, в состав которых входят микроорганизмы, способствующие восстановлению кишечной микрофлоры, предпочтение отдается средствам на основе лактобактерий и бифидобактерий 1,2 ;
- Пребиотики – субстрат для питания «полезных» бактерий, населяющих ЖКТ, например, лактулоза;
- Синбиотики – препараты на основе бактерий, входящих в состав нормальной микрофлоры кишечника, и питательных веществ для них 1 .
В качестве средства быстрой помощи при метеоризме, позволяющего облегчить состояние при вздутии живота, могут быть использованы препараты симетикона 1,2,9 , такие как Мотилегаз® Форте.
Мотилегаз® Форте – скорая помощь при метеоризме
МОТИЛЕГАЗ® ФОРТЕ – это лекарственный препарат на основе активного вещества, имеющего международное непатентованное название «симетикон», обладающий пеногасящим и ветрогонным действием 10 .
Препарат выпускается в мягких желатиновых капсулах, которые не имеют вкуса и запаха и легко проглатываются.
- Попав в ЖКТ, капсула растворяется и освобождает действующее вещество – симетикон.
- Симетикон «растекается» по поверхности газовых пузырьков, увеличивает поверхностное натяжение их стенок, способствует их разрыву и высвобождению газообразных веществ.
- Образующиеся в результате этого свободные газы частично всасываются в кишечнике. Другая часть газов выделяется из кишечника естественным путем.
Препарат МОТИЛЕГАЗ® ФОРТЕ действует непосредственно в кишечнике. Симетикон является химически инертным полимером, не всасывается в ЖКТ и не попадает в общий кровоток. Это обеспечивает высокий профиль безопасности лекарства.
МОТИЛЕГАЗ® ФОРТЕ разрешен к применению, начиная с возраста 18 лет 10 .
Информация в данной статье носит справочный характер и не заменяет профессиональной консультации врача. Для постановки диагноза и назначения лечения обратитесь к квалифицированному специалисту.
Литература
- Советы как улучшить пищеварение
- Механизм действия препарата Мотилегаз® Форте
- О препарате Мотилегаз® Форте
- Интересные факты о пищеварении
Источник: www.motilegas.ru
Служебная записка: как написать, примеры и образцы
Автор Алексей Крайнев
При участии Юлия Бусыгина
Во многих компаниях внутренняя коммуникация происходит при помощи служебных записок. Является ли этот документ обязательным, или можно обойтись без письменных «служебок»? Ответ на этот вопрос — в нашей статье. Также поговорим о том, какие бывают разновидности записок, как их правильно оформлять и хранить.
Что такое служебная записка
Обычно служебная записка составляется для решения рабочих вопросов различного характера (организационного, информационного, технического, хозяйственного и т.п.). Ее автором может быть любой сотрудник компании. Цель составления документа также может быть различной: извещение о каком-либо событии (как произошедшем, так и предстоящем), запрос информации, выдача инструкций, согласование действий или решений и т.д.
Исходя из этого, можно дать следующее определение служебной записки. Это документ внутренней деловой переписки организации, который содержит пояснительную, объяснительную, справочную, аналитическую или иную производственную информацию.
Не стоит думать, что «служебка» — ненужная бюрократия, и в век информационных технологий ее может заменить переписка в мессенджерах или телефонный звонок. Зачастую необходимо составить именно официальный документ, который можно будет использовать в общении с контролирующими или судебными органами. Так, правильно оформленная служебная записка поможет отстоять деловую цель тех или иных затрат или обосновать размер расходов. А в кадровом делопроизводстве «служебка» нужна, например, чтобы начать процедуру применения дисциплинарных взысканий.
Виды служебных записок
Можно выделить следующие разновидности служебных записок.
Докладная. В ней автор (сотрудник, руководитель) извещает адресатов (руководство, других сотрудников) о какой-либо внутренней ситуации, сложившейся в компании. Например, об отзыве сотрудника из отпуска в связи с производственной необходимостью, о самоизоляции после возвращения из неблагополучного региона, о переводе на «удаленку» и проч.
Заказать электронную подпись для работы с личным кабинетом на mos.ru Получить через час
Пояснительная. Такая «служебка» содержит сведения о каких-либо внутренних процессах в организации. Например, о введении новой электронной системы работы с рекламациями. Или о переводе внутрикорпоративных коммуникаций в электронную форму — хелпдеск, форумы и т.п.
Объяснительная. В такой записке раскрывают причины той или иной проблемы, события или нарушения. Например, причины допущенных ошибок, выпуска бракованной продукции, выхода из строя оборудования или ПО.
Аналитическая. Она служит для направления сообщения о текущей обстановке или собранной информации по той или иной проблеме. В частности, в такой записке могут быть изложены выводы по итогам внутренних проверок. Либо результаты применения новых материалов и методов, использования программ в тестовый период и т.п.
Материальная. Такие «служебки» нужны, чтобы запросить те или иные ресурсы. Например, закупить канцелярию, компьютеры, СИЗ; отремонтировать или заменить оборудование и проч.
На практике часто происходит смешение перечисленных типов. То есть один документ может содержать элементы сразу нескольких разновидностей «служебок». К примеру, пояснительная записка может быть также и аналитической, если в нее включается не только объективная информация по тому или иному вопросу, но и перечень мероприятий по устранению выявленных недостатков.
Различия между служебной запиской, докладной и объяснительной
Законодательство не делает различия между служебными, докладными и объяснительными записками. К примеру, в разделе 2 Инструкции по делопроизводству в Центральной избирательной комиссии (утв. постановлением ЦИК России от 20.01.16 № 321/1831-6) есть такое определение: «докладная (служебная) записка — внутренний документ, адресованный вышестоящему должностному лицу от нижестоящего должностного лица и содержащий обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями составителя».
Поэтому различия между указанными видами «служебок» заключаются исключительно в их содержании. В зависимости от того, какая информация включена в документ — пояснительная, объяснительная, справочная (докладная) или аналитическая — он может именоваться соответственно пояснительная записка, объяснительная записка, докладная записка. В то же время каждый из названных типов документа можно называть просто «служебная записка».
Правила составления служебных записок
Каких-либо унифицированных правил не существует. Поэтому составлять записки можно в произвольной форме. В то же время, если тот или иной вид «служебки» используется в делопроизводстве достаточно часто, работодатель вправе прописать в локальном нормативном акте требования к ее оформлению.
При составлении «служебок» желательно ориентироваться на общие правила делопроизводства, установленные в ГОСТ Р 7.0.97-2016 (далее — ГОСТ; утв. приказом Росстандарта от 08.12.16 № 2004-ст). В частности, стоит придерживаться общих требований к созданию документа (разд. 3 ГОСТ), а также правил оформления реквизитов (разд. 4 и 5 ГОСТ).
Что касается содержания записки, то обычно ее текст состоит из двух частей. Сначала излагаются факты, послужившие поводом для составления документа. А затем делаются выводы, даются предложения или запрашивается разрешение на совершение тех или иных действий.
Как написать служебную записку
Сначала нужно указать адресат (или несколько адресатов) «служебки». Обычно таковыми являются должностные лица организации. Соответствующий реквизит принято проставлять в правой верхней части документа. При этом наименование должности указывается в дательном падеже (т.е. отвечает на вопрос «кому?» — директору, начальнику).
А потом вносятся фамилия и инициалы получателя записки (п. 5.15 ГОСТ).
Далее следует текст документа. Здесь отражаются обстоятельства, послужившие основанием для составления служебной записки, приводятся аргументы. После этого излагается непосредственно просьба либо сообщение. В этой части документа инициалы следует также указывать после фамилии.
При обозначении адресата и в тексте «служебки» инициалы указываются после фамилии. А при расшифровке подписи — перед ней.
Обменивайтесь подлинниками документов с сотрудниками через интернет Входящие бесплатно
Составление документа завершается проставлением подписи. Она включает название должности автора (если «служебка» оформляется не на бланке организации, также указывается наименование компании), собственно подпись и ее расшифровку. При этом сначала указываются инициалы, а потом фамилия. Если документ составляется несколькими лицами, которые занимают в организации разное положение, то их подписи располагаются одна под другой в последовательности, соответствующей иерархии занимаемых должностей (п. 5.22 ГОСТ).
И заключительный штрих — проставление даты (а при необходимости также и времени) подписания. Эти сведения располагаются под подписью. Указать дату можно одним из двух способов. Либо арабскими цифрами, разделенными точкой: 05.10.2021, либо словесно-цифровым способом: 5 октября 2021 г. (п. 4.10 Методических рекомендаций по применению ГОСТ Р 7.0.97-2016).
Внимание!
При указании даты цифрами, разделенными точками, первые два реквизита всегда содержат 2 цифры (т.е. 5 января надо указать как 05.01), а буква г. после указания года не проставляется. Если же дата указывается словесно-цифровым способом, то цифра 0 перед днем не используется (т.е. пишется 5 января, а не 05 января), а после указания года проставляется буква г.
Источник: www.buhonline.ru
«Полный дубак». Жители Барнаула массово жалуются на холод в квартирах
Жители Барнаула из разных районов города в период сильных морозов жалуются на проблемы с отоплением. Люди пишут, что в их квартирах меньше +20, а то и +15 градусов, они ходят по дому в кофтах и штанах и спят под несколькими одеялами. Amic.ru собрал комментарии горожан и выяснил, насколько серьёзные проблемы с теплом в краевой столице.
«Не согреешься даже дома»
Так, например, житель дома на ул. Попова, 56, в сообществе «Барнаул 22» пишет, что в его квартире всего 18 градусов тепла. Такая температура фиксируется во всех подъездах, рассказывает amic.ru Данил, проживающий по этому адресу.
По словам мужчины, в ходе недавней проверки (её организовали районные власти совместно с управляющей компанией) температура в доме была в норме — 23 градуса. Однако все жители дома отмечают, что в прошлые годы было тепло, а сейчас они замерзают и у всех градусники показывают меньше 20 градусов по Цельсию.
У Татьяны, которая живёт по адресу ул. Чудненко, 20, тоже холодно: всего +15 градусов. Обращения в управляющую компанию не дают результата.
«Полдня не брали трубку, потом скидывали. Когда до них дозвонились, заявку вроде приняли, но на этом всё. Звонили им ещё несколько раз, женщина отвечает, что заявку передала, и бросает трубку. Второй день уже так», — рассказала девушка amic.ru.
По словам Татьяны, проблемы с температурой наблюдаются в их доме каждый год, однако раньше их устраняли быстро, а сейчас они тянутся уже несколько дней.
«Полный дубак», — так характеризуют ситуацию в своих квартирах жители дома на ул. Георгия Исакова, 117.
«В том году жара была, а сейчас даже трубы еле тёплые и стояк практически холодный. Ужас какой-то. С улицы придёшь и не согреешься даже дома», — написала во «ВКонтакте» жительница дома Татьяна Усольцева.
Amic.ru она рассказала, что звонила в ЖЭК «Петровское», и там ей ответили, что «по всему городу в домах холодно и никто не в курсе, когда будет дано отопление в полном объёме».
По словам Татьяны Усольцевой, если в прошлом году по дому можно было ходить в халате и в майке, то в этом году нужно надевать шерстяные носки, тёплые кофты, штаны, сверху накидывать халат и спать под двумя одеялами.
Из-за «собачьего холода» под двумя одеялами спит и житель дома на ул. Мусоргского, 24. Жительница дома на ул. Малахова, 65, Анна Воронцова рассказывает amic.ru, что в её квартире днём всего 16-17 градусов тепла, а ночью она опускается до 12-15 градусов. Все в доме мёрзнут, а ЖЭУ разводит руками и говорит, что «ничего не может сделать».
Обогреватель / Фото: amic.ru
Жители дома 28 ноября оставляли заявку в ЖЭУ на замер температуры, но специалисты к ним пока так и не пришли и в ЖЭУ перестали отвечать на звонки, рассказывает Воронцова. Сейчас жители спят одетые и боятся, что температура опустится ещё ниже. Татьяна вынуждена включать духовой шкаф, чтобы хоть как-то согреться.
Женщина, проживающая в доме на ул. Солнечная Поляна, 37, также сообщает, что у неё дома «ужасный холод».
«На пластиковых окнах лёд, пол ледяной, у меня ребёнок маленький, мужа мобилизовали», — пишет она.
В Telegram-канале СГК люди также сообщают о проблемах теплоснабжения. Например, жительница дома на ул. Георгия Исакова, 169, рассказывает, что из-за холода она спит в носках, штанах и махровом халате.
И это далеко не все возмущения барнаульцев по поводу ситуации с отоплением. О холоде в квартирах в сообществе «Барнаул 22» пишут жители домов на улицах 80-й Гвардейской Дивизии, 4а; Эмилии Алексеевой, 5/1; Юрина, 114а; Беляева, 21; Беляева, 30; Телефонная, 50; пр. Ленина, 112, 96а и 150; Веры Кащеевой, 12; Солнечная Поляна, 23; Антона Петрова, 65; Никитина, 107; Чайковского, 37 и Телефонная, 42.
В квартирах на Глушкова, 32, и на ул. Короленко, 3, температура — 13 градусов тепла, на Чайковского, 4, — 16 градусов, в Северном Власихинском проезде и на Кавалерийской, 3, — 17 градусов, на ул. Веры Кащеевой — 18 градусов, столько же — на ул. 80-й Гвардейской Дивизии, 29/1 и на Петра Сухова, 77а.
В городе проблемы с теплом?
В Telegram-канале Сибирской генерирующей компании, отвечающей за отопление в краевой столице, подчёркивают, что их «источники и теплосети работают в штатном режиме и подают ресурс исправно». Но при этом в СГК признают, что получают много жалоб на холод в квартирах. По возможности жалобы проверяются.
«По большинству жалоб мы направляем инспекторов с проверкой. Они смотрят параметры работы тепловых узлов, проводят замеры и при необходимости дают предписание увеличить подачу тепла на доме. Но причины недостаточной температуры в квартирах часто бывают вне их компетенций и кроются в работе внутридомового оборудования», — рассказали в компании.
В СКГ отмечают, что сейчас в работе находятся восемь котлов и пять турбин ТЭЦ-2, а также пять котлов и три турбины ТЭЦ-3. Суммарная нагрузка станций — 690 МВт. Специалисты подчёркивают, что они ежедневно проводят обходы тепловых сетей.
Батарея / Фото: amic.ru
Что делать?
СГК в своём Telegram-канале по поводу претензий жителей советует:
«Если у вас есть жалобы на качество теплоснабжения, то сначала нужно позвонить в управляющую организацию. При необходимости её специалисты привлекут тепловую инспекцию СГК к регулировке режимов подачи тепла».
СГК даёт и рекомендации специалистам управляющих компаний, чтобы настроить систему отопления:
— слесарь из УК должен выяснить, холодно только в одной квартире или по всему стояку;
— если холодно только в одной квартире, слесарь проверяет, открыты или закрыты вентили и поступает ли через них тепло в батарею. Если вентили неисправны, то собственник их заменяет, если они рабочие, то проверяет, завоздушена ли батарея. При необходимости слесарь спускает воздух;
— если же холодно у всех по стояку, то в доме нет циркуляции по стояку. В этом случае слесарь спускает воздух со всего стояка. Если и это не помогло, то, возможно, неисправны вентили на стояке. Далее слесарь проверяет работоспособность вентилей и в случае неисправности меняет их;
— но если ничего не помогает, он производит регулировку по стоякам, а именно: замеряет температуру на всех стояках и определяет, где тепла идёт много, а где мало; производит регулировку балансировочным клапаном, установленным на стояке. После регулировки специалист замеряет температуру батарей по стояку.
Amic.ru написал запрос в компанию, спросил о причинах массовых проблем с теплоснабжением в Барнауле и ждёт ответ в ближайшее время.
СГК / Фото: amic.ru
Что советуют власти?
Мэрия Барнаула в соцсетях в ответ на претензии горожан рекомендует им обращаться либо в управляющую компанию, либо в диспетчерскую службу района. Телефоны служб такие:
Железнодорожный район — 62-56-95;
Индустриальный район — 47-51-83;
Ленинский район — 54-44-49;
Октябрьский район — 24-74-98;
Центральный район — 63-08-25.
Напомним, что студенты ветеринарного корпуса Алтайского аграрного университета на ул. Попова, 276, пожаловались на то, что замерзают в аудиториях. Температура в кабинетах — 12 градусов, из-за этого молодые люди заболевают и уходят на больничные. В пресс-службе вуза amic.ru рассказали, что уже перенесли пары из холодных аудиторий.
Источник: www.amic.ru