Добрый день, меня зовут Евгений и я оформил заказ № 268514428 27.11.21 в дни скидок в «черную пятницу» с доставкой 11.12.21. Сегодня 04.12.21 позвонила оператор кобресева валентина и сказала. тут внимательно. крепления не придут, так как они есть только на удаленном складе. Она отменяет заказ на крепления и вы их можете купить без скидки оформив другой заказ и они к вам придут с удаленного склада, А БАГАЖНИК И СУМКИ ПРИДУТ 11.12.21 как и было запланировано. Я согласился, но попросил, что бы со мной связался руководитель для компетентного разъяснения ситуации, почему, Эльдорадо. не может мне позже привезти комплекты креплений- пусть и позже, но по цене которую я уже оплатил, зачем мне отменять заказ. это вообще же бред. Девочка оператор явно не в себе!
Когда мне перезвонил руководитель(так он представился)- толстов роман, он сообщил (прошу сравнить с тем о чем мы говорили с девочкой) заказ с багажником и сумками отменен, а комплект креплений (которых нет, которые можно заказать только оформить новый заказ и которые придут во второй половине месяца) придут 11.12.21 те во время. ЭЭЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ.
Эльдорадо наконец-то найден?
ВЫ ЖЕ ЭЛЬДОРАДО, КРУПНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ КОТОРАЯ ОБОСРАЛАСЬ С ЭЛЕМЕНТАРНЫМИ ВЕЩАМИ И НЕ ХОЧЕТ ИСПРАВЛЯТЬ. Но мало того что не хочет, я сейчас, Ваш клиент, должен все это купить гораздо дороже, тк скидок уже ни у кого нет, а я ВАС ВЫБРАЛ. СЛЫШИТЕ. ВАС ВЫБРАЛ. У ДРУГИХ ТОЖЕ БЫЛИ ЭТИ ТОВАРЫ И ПО ТАКИМ ЖЕ ПРИМЕРНО ЦЕНАМ, НА НЕКОТОРЫХ САЙТАХ И ДЕШЕВЛЕ, НО ВЫБРАЛ ВАС, ПОДУМАЛ ЧТО ВЫ ТОЧНО ПРИВЕЗЕТЕ, ВЫ ЖЕ НЕ ШАРАШКИНА КОНТОРА. Вы меня ооооочень здорово кинули на деньги, а если быть более точным, то наказали Вы меня на 6т.р.+
РОМАН МНЕ ГОВОРИТ ПИШИТЕ КУДА ХОТИТЕ В КОНТЕКСТЕ- «да мне ваще пох. пишите, звоните (кстати просил контакт руководителя, он сказал что руководство с такими как я 😉 не решает вопросы. » в купе с не компетентным оператором кобресевой валентиной, которая запуталась в кнопках и удалила не то из заказа.
Я считаю что Вы (обращаюсь к руководителям и собственникам компании) должны приложить максимум усилий, что бы мой заказ был доставлен, пусть с небольшим опозданием в несколько дней, но был доставлен!
Я понимаю что собственники вложили деньги и все организовали, Вы- Руководители, проконтролировали и создаете более совершенную систему и команду. но ваши ребята сработали не просто отвратительно, а потерпели фееричное фиаско, думаю что на каждом этапе было халатное отношение.
Ребята я со своей стороны выполнил все обязательства, а Вы просто обманули меня.
p.s. сейчас в моем личном кабинете отмене заказ якобы мной (покупателем) тут то зачем обманывать и из 3 позиций в заказе остались только 2 (багажник и сумки) креплений нет.
- цена
- получить товар с большой скидкой шансы 5050. поэтому #непокупайтевЭльдорадо, купите в другом магазине, наверняка шансы получить будут больше
Комментарии к отзыву
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Как ЭЛЬДОРАДО ОБМАНЫВАЕТ клиентов
5 декабря, 2021 год
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ответили на ваше обращение в фэйсбуке. На данный момент видим, что заказ был переоформлен по первоначальной стоимости в рамках претензии. Если остались какие-либо сложности, пожалуйста, напишите подробности нам в личные сообщения сообщества, чтобы мы смогли разобраться и помочь.
Отзывы о супермаркетах электроники
Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие
Источник: www.otzyvru.com
Отзыв: Магазин бытовой техники «Эльдорадо» (Россия, Красноярск) — Ничего не заказывайте в этом магазине с удалённого склада.
Живу в Красноярске, хотел заказать ребёнку кресло, немного был не расторопен и зелёного цвета не оказалось в наличии. Что делать заказал оранжевое. Через 2,5 недели позвонила девушка, сказало что доставка задержится на неделю. То есть вы представляете, шло 2,5 недели из Москвы, в Красноярск и просят ещё неделю.
Я посмотрел на сайте, смотрю есть зелёное, говорю, а можно раз задержка с заказом, то отменить этот заказ и сделать новый с креслом зелёного цвета? Девушка говорит да так и сделаем, вам балы вернут вы их в новом заказе потратите.
Хорошо, делаю новый заказ, доволен, что будет зелёное кресло, подожду ещё, что поделать. Через неделю звонок — извините, ваш заказ нельзя исполнить, данного кресла нет в наличии! Что? Я оплатил его неделю назад и был статус — отправлено, он, что пропало в дороге? Нет, его не отправили, когда выяснили на складе, что таких нет.
Берёт отменяет заказ, смотрю в личном кабинете статус — заказ отменён покупателем. Да ладно, мною? С какого перепуга. Звоню, они мне отвечают, всегда такой статус при отмене. Но этот как минимум не честно меня обвинять в отказе от заказа, в чём проблема поставить статус — нет в наличии, заказ отменён.
Проходит неделя, захожу, смотрю опять зелёное кресло в наличии, думаю давай на удачу ))) Но перед этим позвонил, они мне — вам точную информации по наличию никто не скажет, если есть на сайте, значит есть в наличии. Я говорю, но в прошлый раз, сделал, отменили, не было. Ну увы, заказывать будите? Ок. Заказал.
14.10, дата доставки 04.11. 3 недели Карл, как обычно ))) Что в итоге имеем, сегодня 05.11, никто не звонит, что с заказом не понятно, смска не пришла. Звоню опять им, где заказ? Мне мы не в курсе, будем выяснять. Не понятно где заказ, перейдите в отдел рекламации. Ок. Там от меня получили заявку, обещали позвонить, как выяснят.
Что я понял из разговора, у эльдорадо нет своей службы доставки, пользуются сторонней организацией, как я полагаю заказ с удалённого склада доставляются РЖД, то есть копится партия на Красноярск и потом как все места погружены, это всё отправляется, иначе не понятны такие сроки, потому, что доставка максимум: поxтой РФ — 7 дней, любой ТК — 4 дня. А тут 3 недели, значит есть время буфера, когда копят заказы.
Но в чём проблема, когда время поджимает, а заказов не так много, они не отправляют а тянут, что бы не отправлять полупустые вагоны, за счёт этого и сдвигается время доставки. Что имеем в итоге, время доставки даже такое огромное, как 3 недели, не выполняется в срок, покупатели недовольны, эльдораде пофиг на всё это, только извинения оператора. Хоть бы систему поощрения придумали, нанпример предложили мне бесплатную доставку по городу до квартиры, раз так косячат, ну балы какие то дали бы, но ничего вообще, кроме шаблонов. Так, что больше ни нагой! Ох если бы не эти баллы, давно бы уже купил в другом месте.
Источник: otzovik.com
склад эльдорадо
Часы работы для посещения
понедельник: Закрыто
вторник: Закрыто
среда: Закрыто
четверг: Закрыто
пятница: Закрыто
суббота: 24 часа в сутки
воскресенье: 24 часа в сутки
Телефон отдела кадров.
Официальный сайт склад эльдорадо. Где находится?
склад эльдорадо отзывы
Отзывы о склад эльдорадо от посетителей и не только — читать Чехов (Московская область); склад эльдорадо отзывы — много интересного от покупателей и посетителей; Что пишут уволенные сотрудники и работники?
Отзывы посетителей о других местах
Unnamed Road, Чехов, Московская обл., Россия, 142301
ул. Московская, 81, Чехов, Московская обл., Россия, 142306
Чехов, Московская обл., Россия, 142300
Почтовая ул., 20, Чехов, Московская обл., Россия, 142300
Улица Чехова, 20б, Чехов, Московская обл., Россия, 142306
склад эльдорадо
Отзывы работников и сотрудников о работе компаний в других категориях сайта:
График работы в году
понедельник: Закрыто
вторник: Закрыто
среда: Закрыто
четверг: Закрыто
пятница: Закрыто
суббота: 24 часа в сутки
воскресенье: 24 часа в сутки
! Возможны изменения в режиме работы — узнайте об изменениях по телефону или на сайте .
Для посещения склад эльдорадо по адресу Россия Чехов (Московская область) Московская обл., Россия, 142300 следует построить маршрут воспользовавшись картой.
Источник: spglobi.ru
В «М.Видео-Эльдорадо» запустили круглосуточную экспресс-доставку электроники. Как думаете, какому проценту клиентов она нужна?
Группа «М.Видео-Эльдорадо» запускает сервис круглосуточной экспресс-доставки бытовой техники и электроники из магазинов «М.Видео» в Москве и Санкт-Петербурге. Новый формат уже работает в пилотном режиме на сайте и в мобильном приложении ритейлера, сообщили Обороту.ру в компании. Покупатели могут получить необходимые товары в течение двух часов в режиме 24/7.
Причем стоимость доставки в ночные часы не меняется, утверждают в «М.Видео». Ассортимент доступных для заказа ночью товаров насчитывает десятки тысяч позиций малогабаритной техники. Казалось бы, что может так срочно понадобится из техники ночью? Но в «М.Видео» утверждают, что около 5% покупателей пользуются сервисом поздней экспресс-доставки в мобильном приложении.
Чаще всего покупатели используют быструю доставку на дом или работу для покупки смартфонов и аксессуаров, кухонной техники, пылесосов, наушников, а также товаров для красоты и здоровья. Так, в компании предполагают, что покупателям могут посреди ночи понадобиться мультиварка или чайник для приготовления еды, смартфон для связи, наушники в качестве подарка, ноутбук или зарядное устройство для работы. Хотя самовывоз остается самым востребованным способом получения товаров (67% всех заказов).
Тем не менее, по итогам 2021 года «М.Видео-Эльдорадо» доставила более 250 тыс. экспресс-заказов. А только за первые шесть месяцев этого года объем срочных отправлений уже превысил 305 тыс. За последний год спрос на эту услуги вырос вдвое.
- «М.Видео» тоже начала продавать бэушные iPhone. И что у них с ценами?
- Петрова заняла должность Ивановой: «М.Видео-Эльдорадо» сманили у Coca Cola очень крутого HR’а
- Суд обязал интернет-магазин «М.Видео» продать товар по очень низкой цене
- Товары из магазинов «М.Видео» и «Эльдорадо» опять будут продаваться на Яндекс Маркете
- «М.Видео-Эльдорадо» создала свою IT-компанию. Чем она займется и на что рассчитывает?
- Зачем Саид Гуцериев продает «М.Видео»?
- Кому нужны пустеющие склады? «Красное и Белое» занимает площади «М.Видео-Эльдорадо»
- Что известно о новой программе потребительского кредитования «М.Видео-Эльдорадо»?
- В «М.Видео-Эльдорадо» продолжаются кадровые перестановки: новый финансовый директор – Анна Гарманова
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Источник: oborot.ru