Предприятия связи являются основным элементом связи, создаются на основе Гражданского Кодекса РФ ч. 1, Федерального закона РФ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях», и осуществляют свою деятельность на основе Федерального закона РФ «О почтовой связи», Устава ФГУП «Почта России», Почтовых правил, Правил оказания услуг почтовой связи и иных нормативных актов.
Центральным объектом почтовой связи на территории города является почтамт. Они осуществляют производственные функции по обслуживанию клиентуры всеми видами связи и руководят городскими отделениями связи. В крупных городах с целью ускорения продвижения почтовых отправлений могут организовываться районные или межрайонные почтамты, которые с прикрепленной к ним сетью отделений и пунктов связи подчиняются почтамту.
По условиям обслуживания отделения почтовой связи подразделяются на открытые (для обслуживания физических и юридических лиц) и закрытые (для обслуживания производственных объединений, учебных заведений, гостиниц и т.д.).
Установка новых почтовых ящиков.
Для обслуживания предприятий, учреждений и организаций, имеющих большой почтовый обмен, организуется специальная служба именуемая ГСП. Органы связи берут на себя обязательства доставлять предприятиям и учреждениям адресованную им почту и одновременно забирать у них почту, подготовленную к отправке. Через ГСП принимают и доставляют печать, извещения на страховые отправления, уведомления о вручении почтовых отправлений, а также доплатную корреспонденцию при условии внесения денежного аванса на ее оплату. Цель ГСП — ускорить доставку почты предприятиям, учреждениям и организациям, облегчить труд почтальонов, ускорить и упорядочить прохождение исходящей корреспонденции и создать условия для более равномерного поступления нагрузки в предприятия связи. Система ГСП основана на применении транспорта, курсирующего по определенным, заранее разработанным маршрутам, которые охватывают все организации, входящие в эту систему.
Для ускорения обмена почты на первых этажах зданий, где расположены точки ГСП, устанавливаются специальные запирающиеся шкафы (опорные пункты). В эти шкафы юридические лица вкладывают свою исходящую почту, работник связи забирает эту почту и одновременно оставляет почту, адресованную данному лицу. Обмен осуществляется при отсутствии непосредственного общения. Если в одном здании находится несколько учреждений, то следует установить шкаф с индивидуальными ящиками по числу организаций.
Центральный объект почтовой связи заключает договор с юридическим лицом, в котором определяются взаимные обязательства сторон, а также порядок и сроки доставки почты. Юридические лица выделяют специального работника и помещение или устанавливают специальный почтовый шкаф опорного пункта, с помощью которого осуществляется обмен почты. Обслуживание, при котором производится только доставка почтовых отправлений юридическим лицам, называется односторонним. При двустороннем обслуживании помимо доставки производится и прием почтовых отправлений, что является наиболее эффективной формой обслуживания, т.к. ускоряется продвижение почты и создает удобства для юридических лиц.
Как установить Почтовый Ящик.
На основании двустороннего соглашения устанавливается частота доставки в пределах нормативов и основных сроков доставки в городах.
Количество пунктов ГСП планируется на основании среднесуточного объема почтовых отправлений юридических лиц.
Городская служебная почта должна обслуживать все предприятия, учреждения и организации, получающих более 20 почтовых отправлений в сутки. Для определения количества объектов, которые целесообразно перевести на обслуживание ГСП, необходимо в течение 3-5 дней провести учет их входящего почтового обмена (отдельно по письменным отправлениям и по периодической печати).
Производственные функции и объем работы определяют производственную структуру объектов почтовой связи, необходимость создания цехов и участков. Рассмотрим структурную схему почтамта (Рисунок №1). Аппарат управления представлен отделом кадров, инженером по охране труда, канцелярией, хозотделом, планово-экономическим отделом, бухгалтерией. Производственная структура представлена:
· контрольно-справочной службой — производит проверку документов регистрируемых почтовых отправлений, ведет работу по розыску почтовых отправлений, осуществляет различную служебную переписку, учитывает и обеспечивает хранение производственных документов;
· отделом АСУ — осуществляет обработку, передачу, прием и контроль электронных денежных переводов;
· страховым участком — ведет прием и выдачу РПО, производит продажу ГЗПО, осуществляет выдачу письменной корреспонденции «до востребования», а также производит сортировку почтовых отправлений;
· отделом продаж — осуществляет реализацию товаров розничной торговли, их закупку, а также контроль необходимой документации, связанной с этим видом деятельности;
· отделом по обмену и перевозке почты — осуществляет сопровождение и обмен почты по внутригородским маршрутам, а также экспедирование газет журналов;
· отделом доставки — производит обработку и сортировку входящей простой и заказной письменной корреспонденции и периодических печатных изданий по доставочным участкам почтальонов, доставку почты адресатам, а также выдачу корреспонденции через абонементные почтовые ящики и «до востребования», осуществляет выемку писем из почтовых ящиков, производит доставку почты по пунктам ГСП;
· отделом подписки — осуществляет прием подписки от физических и юридических лиц, производит заказы на периодические издания, обеспечивает необходимой документацией для приема подписки отделения почтовой связи, контроль;
· отделения почтовой связи — предоставляют услуги связи клиентуре, производят все операции по обслуживанию клиентуры услугами связи, обеспечивают доставку почтовых отправлений адресатам на дом, а также их первичную обработку.
При проектировании городской почтовой связи должны быть решены следующие основные вопросы:
· развитие и правильное размещение сети городских отделений и пунктов связи;
· выбор системы обработки исходящих, входящих и переходящих почтовых отправлений и периодических изданий;
· построение системы внутренних перевозок почты;
· организация доставки печати и почтовых отправлений.
Исходя из вышесказанного, на территории города для более качественного обслуживания населения, следует создать рациональную сеть отделений связи и почтовых ящиков, для юридических лиц — городскую служебную почту, организовать рациональную систему обработки и доставки почты с учетом контрольных сроков, а также определить оптимальный вариант внутригородских маршрутов для перевозки почты. Следует рассматривать все возможные варианты организации городской почтовой связи и выбирать наиболее экономичные и рациональные, позволяющие реализовать главную задачу почтовой связи — максимально скорую обработку и доставку почтовых отправлений адресатам.
Для улучшения обслуживания населения на территории городов вывешиваются почтовые ящики.
Качество сети отделений связи и почтовых ящиков должно соответствовать нормативным значениям, независимо от которых предусматривается размещение почтовых ящиков у входа в отделения почтовой связи, в операционном зале почтамта (узла связи), на вокзалах, аэропортах. Размещаться отделения связи должны равномерно, в комплексе с системой обслуживания населения.
Планирование развития сети городских предприятий связи осуществляется на основе нормативов, при этом учитываются:
· территория и планировка города, намечаемое его развитие;
· количество и плотность населения в планируемом периоде (если плотность неравномерна, то необходимо иметь эти данные по районам города);
· размещение важнейших учреждений и организаций, крупнейших предприятий;
· исходящий, входящий и местный почтовый обмен города на перспективу;
· количество предприятий связи и средний радиус обслуживания к началу планируемого периода.
Произведем расчет количества отделений почтовой связи открытого типа в городе с населением 1450 тыс. чел., и площадью 102 км 2 . Коэффициент, учитывающий тяготеющее население, равен 1,1.
где H — численность населения, проживающего в городе, тыс. чел.;
K — коэффициент, учитывающий тяготеющее население;
h — численность населения, обслуживаемая одним ОПС, тыс. чел.
NОПС = = 64 ОПС открытого типа
NОПС = 64 +13 = 77 ОПС открытого и закрытого типа
Определить количество ОПС 1 и 2 класса.
Результаты расчетов представить в таблице.
— не менее 1 ОПС в административном центре субъекта РФ. Вне зависимости от численности жителей;
— не менее 1 ОПС на каждые 500 тысяч человек, но не менее 1 ОПС на город с населением 250 тыс. человек и более вне зависимости от статуса города как административного центра субъекта РФ;
— при необходимости в городе с населением от 100 до 250 тыс. человек.
— не менее 1ОПС на 1 внутригородской район, но не менее 1 ОПС с населением 100 тыс. человек и более. Вне зависимости от статуса города.
Таблица 1 — Классификация ОПС
Источник: studbooks.net
Об установке и содержании почтовых ящиков.
УФПС Новгородской области — филиал ФГУП «Почта России» Новгородский почтамт сообщает, что в частном секторе в населённых пунктах района многими домовладельцами не установлены почтовые абонентские ящики: в р.п. Шимск по улицам Ленина, Новой, Советской Старорусской, 1 Мая, Механизаторов, Новгородской, Шелонской, Коммунальной, переулок Солнечный и т.д.; в деревнях Бор, Теребутицы, и в других сельским населённых пунктах Медведского, Подгощского, Уторгошского сельских поселений, а по многим адресам почтовые ящики находятся в неудовлетворительном состоянии.
Согласно ФЗ «О почтовой связи» от 17.07.1999г №176-ФЗ «Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых ящиков возлагаются на собственников жилых домов».
Во многих многоквартирных домах почтовые ящики находятся в крайне плохом состоянии. Отсутствуют почтовые ящики в домах по адресам: р.п. Шимск ул. Советская д.12, Новгородская д. 38а, Шелонская д.16.
За наличие и исправность абонентского почтового хозяйства в многоквартирных домах несут ответственность управляющие и обслуживающие компании, а при непосредственном способе управления (без управляющей или обслуживающей компании) Совет дома во главе с председателем Совета данного дома, так как абонентские почтовые шкафы входят в состав общего имущества многоквартирного дома.
Уважаемые собственники частных домовладений напоминаем Вам, что почтовые ящики необходимо установить в доступном для почтальонов месте: калитка, забор и т.д, Если у Вас уже имеется почтовый ящик, то он должен быть в исправном состоянии.
Почтальоны ОПС обязаны оставлять корреспонденцию только в почтовом ящике.
Наряду с плохим абонентским хозяйством должной организации доставки почты мешают бродячие собаки, часть из которых имеет хозяев, что создаёт угрозу безопасности почтальонов ОПС, исполняющих свои служебные обязанности по доставке почты.
Источник: xn--h1aadcj4a9b.xn--p1ai
Скажите, пожалуйста, есть ли статья в законе, в которой говориться где должны располагаться почтовые ящики?
Скажите, пожалуйста, есть ли статья в законе, в которой говориться где должны располагаться почтовые ящики? В нашем доме Правление сделало ремонт подъездов в 1,5 этажа. Сняли старые почтовые ящики, которые висели между первым и вторым этажом и повесили новые в маленьком предбаннике между входными дверями.
Мы попросили не вешать там, так как это неудобно и как всегда будет мусор из рекламных листов валятся уже при входе в подъезд и ещё создавать периодически толчею при входе. Председатель нам отказала сославшись на закон. Что это за закон, какая статья? Спасибо.
Ответы на вопрос:
Юрист • г. Севастополь
30.11.2021, 13:56
Установка почтовых ящиков в многоквартирных домах осуществляется строительными организациями при строительстве таких домов. Обслуживание почтовых ящиков должно осуществляться управляющей организацией, ТСЖ или лицом, выполняющим работы по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома.
В общепринятом значении и для целей настоящего материала под почтовыми ящиками, расположенными в многоквартирном доме, понимаются абонентские почтовые шкафы, то есть специальные шкафы с запирающимися ячейками, устанавливаемые в жилых домах, а также на доставочных участках, предназначенные для получения адресатами почтовых отправлений (ст. 2 Закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ).
Почтовые ящики устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на их приобретение и установку включаются в смету строительства таких домов.
Обслуживание, ремонт и замена почтовых ящиков возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов (ч. 7 ст. 31 Закона N 176-ФЗ).
С учетом того, что почтовые ящики относятся к общему имуществу многоквартирного дома, обслуживать их должны управляющая организация, с которой у собственников помещений в многоквартирном доме заключен договор управления таким домом, ТСЖ (жилищный кооператив, иной специализированный кооператив) или иные лица, выполняющие работу по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме (ч. 1 ст.
135, ч. 2, 2.1, 2.2, 2.3 ст. 161, ч. 1, 2 ст. 162 ЖК РФ; пп. «ж» п. 2, п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491; подраздел 3.15 Приложения к Приказу Минрегиона России от 01.06.2007 N 45).
Вам помог ответ? Да Нет
Юрист #7943486
Юрист • г. Нижний Новгород
30.11.2021, 13:59
Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 27.12.2019) «О почтовой связи»
Статья 31. Размещение объектов и средств почтовой связи
Абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку абонентских почтовых шкафов включаются в смету строительства этих домов. Представители организаций федеральной почтовой связи участвуют в работе комиссий при принятии в эксплуатацию жилых домов. Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов.
Источник: www.9111.ru
ВНТП 311-98 Объекты почтовой связи
4 УТВЕРЖДЕНЫ приказом Госкомсвязи России от 30 апреля 1998 г. № 82 и ВВЕДЕНЫ В ДЕЙСТВИЕ с 01 июня 1998 г.
5 ВЗАМЕН ВНТП 311-92 Минсвязи Российской Федерации
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ ОБЪЕКТОВ
3. НОРМЫ ПЛОЩАДЕЙ
4. МЕХАНИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ. НОРМЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ
5. РЕЖИМ РАБОТЫ ОБЪЕКТОВ И ИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ . НОРМАТИВЫ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЧИСЛЕННОСТИ РАБОТАЮЩИХ
6. НОРМЫ И ТРЕБОВАНИЯ К ПРОЕКТИРОВАНИЮ ПОЧТОВОГО ДВОРА, ДЕБАРКАДЕРА, ТУПИКОВЫХ ПЛАТФОРМ, КОНТЕЙНЕРНЫХ И РАЗГРУЗОЧНЫХ ПЛОЩАДОК, ОКОН ОБМЕНА
7. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОЕКТИРОВАНИЮ ЗДАНИЙ И ПОМЕЩЕНИЙ
8. ПРОТИВОПОЖАРНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
9. ТРЕБОВАНИЯ , ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ БЕЗОПАСНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА
10. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИМ УСТРОЙСТВАМ
11. ТРЕБОВАНИЯ К УСТРОЙСТВАМ СВЯЗИ И СИГНАЛИЗАЦИИ
Приложение А (рекомендуемое) Состав производственных помещений (цехов, участков, служб)
Приложение Б Рекомендуемое CОС TAB АДМИНИСТРАТИВНО-БЫТОВЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
Приложение В Обязательное РАСЧЕТНАЯ ТЕМПЕРАТУРА И КРАТНОСТЬ ВОЗДУХООБМЕНА
Приложение Г обязательное КАТЕГОРИЯ ПРОИЗВОДСТВ ПО ВЗРЫВОПОЖАРНОЙ И ПОЖАРНОЙ ОПАСНОСТИ И КЛАССЫ ПО ВЗРЫВНОЙ И ВЗРЫВОПОЖАРНОЙ ОПАСНОСТИ ПОМЕЩЕНИЙ ОБЪЕКТОВ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Приложение Д Обязательное ПЕРЕЧЕНЬ ЗДАНИЙ И ПОМЕЩЕНИЙ ОБЪЕКТОВ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБОРУДОВАНИЮ АВТОМАТИЧЕСКИМИ УСТАНОВКАМИ ТУШЕНИЯ ПОЖАРА (АУПТ) И ОБНАРУЖЕНИЯ ПОЖАРА (АУОП)
Приложение Е Обязательное ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКИМ СРЕДСТВАМ ЗАЩИТЫ И АВТОМАТИЧЕСКОЙ ОХРАННОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ
Приложение Ж обязательное Приложение к приказу Минсвязи России от 29.04.93 №94.
Ведомственные нормы технологического проектирования «Объекты почтовой связи» ВНТП 311-98 разработаны в соответствии с требованиями Системы нормативных документов в строительстве. Основные положения СНиП 10-01-94.
Разработанные в соответствии с нормами и правилами настоящие ВНТП не предписывают, как проектировать и строить объекты почтовой связи, а устанавливают требовании к строительной продукции, которые должны быть удовлетворены, или цели, которые должны быть достигнуты в процессе проектирования и строительства.
Способы достижения поставленных целей в виде объемно-планировочных, конструктивных или технологических решений носят рекомендательный характер.
ВЕДОМСТВЕННЫЕ НОРМЫ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ
ОБЪЕКТЫ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Дата введения 1998-01-06
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие ведомственные нормы технологического проектирования ( ВНТП ) распространяются на проектирование нового строительства , расширение , реконструкцию и техническое перевооружение действующих объектов почтовой связи Российской Федерации .
1.2. Проектирование новых объектов почтовой связи должно осуществляться с учетом перспективы на 15-20 лет после ввода объектов в эксплуатацию .
На проектируемые объекты с момента освоения их проектных мощностей может быть возложена дополнительная транзитная нагрузка других объектов , строительство которых намечено на более поздние сроки .
Проектирование газетных , газетно — журнальных и журнальных экспедиций должно производиться на объем периодических изданий , выпускаемых полиграфическим комплексом , в составе которого функционирует проектируемая экспедиция , а также входящих газет и журналов , поступающих из других пунктов печатания .
При разработке проектной документации на строительство объектов почтовой связи следует руководствоваться действующими строительными нормами и правилами для производственных , общественных , административных и бытовых зданий и сооружений , а при размещении городских отделений почтовой связи в домах — строительными нормами и правилами для жилых зданий , а также настоящими ВНТП .
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ ОБЪЕКТОВ
2.1. Почтамт — обособленное подразделение организации почтовой связи (УПС), обеспечивающее прием, обработку, вручение почтовых отправлений, прием подписки на периодические издания, а также предоставляющее клиентуре услуги почтовой и документальной (телеграф, телекс, факс и др.) связи и осуществляющее руководство подчиненными объектами почтовой связи.
В отдельных случаях, почтамт является организацией почтовой связи — производственным объединением, центральным объектом почтовой связи города, подчиненным непосредственно Управлению почто вой связи Госкомсвязи России.
2.2. Узел почтовой связи (городской — ГУПС, районный -РУПС) обособленное подразделение организации почтовой связи (УПС), пре доставляющее клиентуре все виды услуг почтовой связи и обрабатывающее все виды почтовых отправлений, периодической печати, а также осуществляющее распространение- печати и руководство подчиненными отделениями почтовой связи,
2.3. Прижелезнодорожный почтамт (ГВДП), отделение перевозки почты при железнодорожных станциях (ОПП) — обособленные подразделения организаций почтовой связи (УПС), осуществляющие перевозку почты по закрепленным маршрутам, обработку исходящего, входящего и транзитного почтового обмена, а также прием и выдачу партионных посылок, бандеролей и прямых почтовых контейнеров под пломбой (печатью) отправителя.
Отделение перевозки почты при аэропорте (АОПП) — объект почтовой связи, осуществляющий обработку почты, поступившей и подлежащей отправке воздушным транспортом.
Прижелезнодорожные почтамты, отделения перевозки почты, почтамты могут проектироваться с функциями обработки всех видов почтовых отправлений (посылок, письменной корреспонденции, страховой почты, периодической печати) или быть специализированными, т.е. обрабатывать отдельные виды или потоки почты (например, только исходящие и транзитные посылки в ГВДП. входящие посылки в почтамтах, транзитную письменную корреспонденцию в АОПП и т.п.).
2.4. Обменный пункт (ОП) — объект почтовой связи, осуществляющий обработку исходящей, входящей и транзитной почты, а также прямых почтовых контейнеров под пломбой (печатью) отправителя.
Обменный пункт организуется, как правило, на пересечении железнодорожных магистралей или железных и автомобильных дорог.
2.5. Отделение почтовой связи (городское) — объект почтовой связи, предоставляющий населению, организациям, предприятиям и учреждениям услуги почтовой и документальной связи, осуществляющий прием подписки на газеты и журналы, а сельское — еще и услуги электрической связи и распространение печати в розницу.
Основными типами отделений почтовой связи в городах и поселках городского типа являются городские отделения почтовой связи (ГОПС):
— открытого типа с полной доставкой (т.е. доставкой письменной корреспонденции, периодической печати, переводов, пенсий и др.);
— открытого типа с ограниченной доставкой (т.е. доставкой отдельных видов почтовых отправлений);
— закрытого типа при организациях и предприятиях;
— укрупненное доставочное отделение почтовой связи (УДОС) — отделение почтовой связи (самостоятельное или функционирующее при почтамте, РУПС, ГУПС) специализирующееся, как правило, на обработке и моторизованной доставке письменной корреспонденции и периодической печати на территории нескольких отделений связи или целого города.
2.6. Основными типами сельского отделения связи являются:
— стационарное доставочное отделение связи (СОС);
— передвижное отделение связи (ПОС);
— сезонное отделение связи.
2.7. Газетно-журнальная, газетная и журнальная экспедиции, как правило, являются цехом или участком, осуществляющим обработку периодической печати, в составе полиграфического комплекса издательства, почтамта, ПЖДП, ОПП.
В порядке исключения, газетно-журнальная экспедиция может быть самостоятельным предприятием.
2.8. При проектировании часть функций перечисленных объектов, на основании решения организации почтовой связи, может быть возложена на другие объекты, что должно быть отражено в задании на проектирование.
2.9. Объекты почтовой связи в зависимости от годового объема обрабатываемой продукции в денежном выражении, рассчитанного в соответствии с введенными в 1991 г. ценами на продукцию почтовой связи, подразделяются на группы (табл.1).
Годовой объем продукции по группам объектов
Источник: znaytovar.ru
Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе.
Назвать центральный объект почтовой связи Вашего города и его структурные подразделения (отделения почтовой связи, почтовые обменные пункты, пункты почтовой связи и другие подразделения города).
Центральным объектом почтовой связи в городе Чебоксары является ЧР УФПС «Чебоксарский почтамт». Чебоксарский почтамт расположен в центре города. Он находится по проспекту Ленина 2, г.Чебоксары, Чувашия, РФ 428000. Здесь находится Чебоксарский почтамт, телеграф.
Центральное почтовое отделение Чувашской Республики отвечает всем корпоративным требованиям к наружному и внутреннему оформлению отделений почтовой связи. Обновленное почтовое отделение оснащено современным оборудованием и новой мебелью. Функционирует электронная очередь.
По условиям обслуживания отделения почтовой связи подразделяются на открытые (для обслуживания физических и юридических лиц) и закрытые (для обслуживания производственных объединений, учебных заведений, гостиниц и т.д.).
В городах функционируют городские (ГУС) и районные узлы связи с сетью подчиненных им отделений связи. Отделения связи, являясь структурными подразделениями почтамтов и узлов связи и не имея хозяйственной самостоятельности предоставляемой клиентуре те же услуги, что и почтамты и узлы связи. В сельской местности для обслуживания небольших населенных пунктов организуются и передвижные отделения связи (ПОС), оборудованные на автомобиля, курсирующих по расписанию с остановками в населенных пунктах, а также используются нештатные работники связи.
Структурные подразделения почтамта:
- — цех (участок) по обработке страховой почты ( объединяет рабочие места по приёму и вручению посылок, писем и бандеролей с объявленной ценность, заказных почтовых отправлений, продажа знаков почтовой оплаты, выдачи корреспонденции “ до востребования “, а также по сортировки почты.)
- — цех (участок) по обработке почтовых переводов (осуществляет приёмоплату, обработку и контроль почтовых переводов.)
- — цех (участок) по обработке и сортировке почты (осуществляет выемку писем из почтовых ящиков, обработку исходящей, входящей простой и заказной корреспонденции, обработку входящей печати по отделениям почтовой связи города, обработку и обмен почтой с пунктами ГСП.)
- — участок по доставке корреспонденции и печати (осуществляет сортировку корреспонденции по доставочным участкам почтальонов, производит доставку почты адресатам, а также выдачу корреспонденции через абонентные почтовые ящики и “до востребования”.)
- — цех (участок) экспедирования периодической печати (осуществляет экспедирование газет и журналов. При отсутствии этого участка его функции выполняет участок по обработке и сортировке почты.)
- — цех (участок) по обмену и перевозки почты ( в его функции входят получение и обработка всей почты, сопровождение и обмен почты по внутригородским авто маршрутам.)
- — цех (участок) по обработке международной почты (выполняет операции по обработке всех международных почтовых отправлений до места международного почтового обмена.)
Изложить функции центрального объекта почтовой связи и принципы его размещения.
Почтамт является центральным объектом почтовой связи, на который возложены следующие функции:
организация работы по функционированию почтовой связи на территории города;
развитие и размещение сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков;
руководство и контроль подчиненной сети отделений почтовой связи;
оказание услуг почтовой связи пользователям;
обработка почтовых отправлений;
организация перевозки почты;
доставка почтовых отправлений адресатам на закрепленной территории.
Центральному объекту подчинены отделения почтовой связи, которые являются производственным подразделением Почтамта, территориально удаленными от него с целью обеспечения максимальных удобств пользования услугами связи клиентурой.
При развитии сети отделений почтовой связи и пунктов связи в городах следует предусматривать возможность их размещения в комплексной системе общественного обслуживания (торговли, общественного питания, бытового обслуживания и т.д.). При открытии отделения почтовой связи следует исходить из принципа равномерности их распределения. Размещение отделений почтовой связи в составе торговых центров обеспечивает населению одно из важнейших удобств — экономию времени при получении различных видов услуг.
Пояснить цель организации отделений почтовой связи в городе и принцип их размещения.
Важнейшими вопросами организации городской почтовой связи являются:
развитие и размещение сети предприятия и пунктов почтовой связи в городе;
выбор системы обработки и продвижения почтовых отправлений;
организация перевозки почты и доставка п/о.
Принципы построения городской почтовой связи вытекают из основных принципов построения общественной системы почтовой связи.
Развитие и размещение сети предприятия и пунктов почтовой связи организовывают и контролируют их работу, производственную перевозку и доставку почтовых отделений.
Охарактеризовать существующую сеть отделений почтовой связи Вашего города по группам (классам), выполняемым операциям, режиму работы с пользователями.
Характеристика сети отделений почтовой связи города
Почтовые, финансовые, продажа товаров, доставочные
Почтовые, финансовые, продажа товаров, доставочные
Почтовые, финансовые, продажа товаров
Обед 1 час, с 12.00-13.00
Почтовые, финансовые, продажа товаров
Обед 1 час, с 12.00-13.00
По расписанию УФПС ФГУП «Почта России»
Используя данные таблицы (графа 4), проанализировать режим работы отделений почтовой связи, пояснить, с учётом чего устанавливается режим работы и с кем согласовывается, в какой мере обеспечивает качество обслуживания пользователей. Допускается ли сокращение времени обслуживания в отделениях почтовой связи Вашего города и почему?
Разделение почтовых отделений на классы и изменение графика их работы проведено в рамках классификации отделений почтовой связи в соответствии с такими показателями как — частота почтового обмена, перечень услуг, с учетом потребностей населения в зоне обслуживания, наличие каналов электросвязи, оснащенность техникой, численность штата и другие.
Возможно изменение графика работы отделений почтовой связи. Например, в преддверии праздников, чтобы все жители города в удобное для них время могли воспользоваться услугами почтовой связи, в УФПС был разработан специальный график работы.
Режим работы ОПС устанавливается Россвязью.
Изложить принцип развития сети отделений почтовой связи открытого типа.
Отделения почтовой связи открытого типа используются для обслуживания физических и юридических лиц, т.е. доступные для пользования всем потребителям услуг почтовой связи.
Нормативным показателем развития сети отделений почтовой связи открытого типа является численность населения, обслуживаемого одним отделением почтовой связи (тыс. чел.)
Важным условием для развития и размещения сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков является максимальное приближение услуг почтовой связи к клиентуре.
Проанализировать существующую сеть отделений почтовой связи открытого типа Вашего города, для чего необходимо:
а) рассчитать нормативную сеть отделений почтовой связи открытого типа по формуле
Расчёт следует выполнить для максимального и минимального значения сети отделений почтовой связи.
Полученные результаты расчётов сравнить с существующей сетью отделений почтовой связи открытого типа в городе и сделать вывод, в какой степени существующая сеть отделений почтовой связи открытого типа удовлетворяет связи и обеспечивает качество обслуживания.
Произведем расчет количества отделений почтовой связи открытого типа в городе с населением 430,6 тыс. чел., и площадью 125 км2. Коэффициент, учитывающий тяготеющее население, равен 1,1.
где H — численность населения, проживающего в городе, тыс. чел.;
K — коэффициент, учитывающий тяготеющее население;
n — численность населения, обслуживаемая одним ОПС, тыс. чел.
Вывод : Сеть отделений ПС города должна содержать от 26 до 34 отделений связи открытого типа. Существующая сеть содержит 31 отделение связи открытого типа, что соответствует нормативам.
Охарактеризовать сеть отделений почтовой связи закрытого типа и изложить принцип их организации.
Отделения почтовой связи закрытого типа используются для обслуживания предприятий, учреждений и организаций (гостиницы, санатории, войсковые части и т.д.) и являются доступными только для определенных лиц пользователей.
Основным показателем развития закрытых отделений почтовой связи является их хозяйственно-политическое значение с учетом объемов почты, обеспечивающих эффективность работы этих отделений почтовой связи.
Эффективной формой обслуживания является сочетание самообслуживания через автоматы и полуавтоматы с обслуживанием клиентуры оператором. Размещаются автоматизированные пункты связи (АПС) в местах наибольшего скопления населения.
Проанализировать существующую сеть почтовых ящиков в городе, для чего необходимо:
Рассчитать минимальную и максимальную нормативную сеть почтовых ящиков в городе, используя нормативы — на 1 км2 вывешивается 2-4 почтовых ящика. Полученные результаты сравнить с существующей сетью почтовых ящиков, вывешенных в городе (наружных), и сделать вывод о развитии сети почтовых ящиков Вашего города.
Nп.я.min. = 125 км2 Ч 2 = 250
Nп.я.max. = 125 км2 Ч 4 = 500
Вывод : Из полученных результатов следует, что количество почтовых ящиков по нормативам должно составлять от 250 до 500. В городе установлено 310 почтовых ящиков. Существующее количество почтовых ящиков удовлетворяет установленные нормативы.
Изложить порядок размещения и обслуживания почтовых ящиков в городе, количество выемок писем из почтовых ящиков за день и время выемок.
Почтовые ящики размещаются одинаково на всей территории города на видном и доступном месте удобном для пользователей, с возможностью подъезда к ним транспортных средств и выемки писем.
Независимо от нормативов, установка почтовых ящиков предусматривается у входа в отделение почтовой связи, в операционном зале Почтамта и отделений почтовой связи, на вокзалах, в аэропортах.
Для ускорения доставки местной корреспонденции вывешиваются специальные почтовые ящики только для писем, пересылаемых в пределах города.
Организация федеральной почтовой связи имеет право на безвозмездное размещение почтовых ящиков на стенах жилых и административных зданий и других местах, удобных для сбора простых писем и почтовых карточек.
Почтовые ящики должны находиться в исправном состоянии, на каждом почтовом ящике указываются наименование, определяющее принадлежность организации почтовой связи, присвоенный почтовому ящику номер, количество выемок корреспонденции, время первой и последней выемки.
Выемка писем из почтовых ящиков, размещенных на территории города, производится согласно установленным нормативам, водителями транспортных средств в установленное расписанием время.
Количество и время выемок из почтовых ящиков за день — определяется из расчета 2-4 почтовых ящика на 1 км2. Независимо от нормативов, установка почтовых ящиков предусматривается у входа в отделение почтовой связи, в операционном зале, на вокзалах, аэропортах. Размещаются почтовые ящики равномерно на территории города в местах, удобных для клиентуры, и с учетом возможности подъезда к ним транспорта для выемки писем.
На почтовых ящиках указано сколько раз и когда вынимается почта. Например: перед дверью в отделение почты на ящике написано «выемка писем производится 3 раза в день, кроме воскресенья», а на подъезде жилого дома «выемка производится 3 раза в неделю».
Источник: studwood.net