История началось с того, что содержимое отправленной посылки – электросамокат доставили с повреждением контролера питания. Проверить такое технически сложное устройство оперативно невозможно. Курьер не будет ждать 4 часа. По регламенту у них на всё до 20 минут. Поэтому получатель подписал акт, что претензий не имеет. Видимых повреждений-то не было.
Когда спустя 4 часа самокат не зарядился, затем в другом помещении от другой розетки не зарядился тоже, стало ясно, что устройство повредили во время доставки. Ремонт в сервисном центре оказался не гарантийным, т.е. платным.
В компенсации Почта отказала, т.к. «вы подписали акт, значит претензий не имеете». В суде я бы не смог документально доказать, что на момент отправки устройство было исправным. Честное слово, как известно, к делу не пришьёшь. Самокат, разумеется, изначально был рабочим. Поскольку мне не возместили ремонт, я решил вернуть деньги на другом основании. Из принципа.
За нарушение сроков доставки. Подробная история в мотивированном решении суда. На основе полученного опыта пошагово рассказываю, как действовать грамотно, если попадёте в схожую ситуацию.
Почта России EMS экспресс достака
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
1. Изучите контрольный срок EMS-доставки (КСД) между городами отправки и доставки. Он измеряется в рабочих днях, день приема не считается. Поэтому лучше всего EMS отправлять в воскресенье, либо в понедельник до 12:00.
2. Если вы отправляете технически сложное устройство (ТСУ), накануне дня отправки, а лучше в день отправки обратитесь в сервисный центр (СЦ) для его диагностики. Вам выдадут документ с подписью и печатью, что устройство в исправном состоянии. Это нужно, чтобы в суде (если до него дойдет) вы могли подтвердить, что содержимое посылки было проверено на работоспособность в день отправки.
3. Идите со своим устройством в почтовое отделение, которое находится максимально близко к СЦ и в нём оформляйте посылку в доставку.
4. Предусмотрите заранее надёжную упаковку для посылки. Я сделал деревянную обрешетку для коробки, в которой был электросамокат. Действуя так, вы подтверждаете, что проявили должную осмотрительность для предупреждения её повреждения. Это обязательно.
В противном случае вам будет отказано в компенсации. Полностью всё запаковывать не надо. Сделайте это в отделении. Сфотографируйте различные этапы упаковки.
5. Находясь на Почте, заполните документы, укажите свой номер телефона и номер получателя, покажите оператору содержимое посылки, составьте опись, укажите объявленную ценность. В случае её потери / повреждения вам вернут именно эту сумму. Максимально можно указать 50 тыс. руб. Затем окончательно упакуйте посылку.
Даже если посылку доставят на следующий день после окончания КСД, это уже задержка. Приказ №282-п от 29.06.2017 «Об утверждении размеров материального возмещения, выплачиваемого пользователям услугами международной и внутренней экспресс-почты EMS за нарушение контрольных сроков и за утрату/повреждение отправления/вложения при пересылке отправлений EMS» устанавливает компенсацию в размере 3% за каждый день задержки КСД внутрироссийских EMS-отправлений. За задержку международных посылок компенсация побольше (см. текст Приказа).
почта России курьерская доставка EMS
Однако, помимо 3% за каждый день просрочки доставки внутрироссийской EMS-посылки (на основании Приказа №282-п), вы праве взыскать ещё 3% за каждый день такой же просрочки на основании ст. 34 Закона о почтовой связи №176-ФЗ от 17.07.1999. Итого, фактически 6% за каждый день просрочки доставки.
Скорее всего, в т.ч. в суде, вас будут убеждать, что вам полагается 3% только по одному из этих оснований. Но буквальное толкование закона говорит об обратном. Закон о связи является специальным законом, который устанавливает права и обязанность для почтовых операторов.
Положение же №282-п – это фактически добровольное (свободное) желание самого почтового оператора в случае нарушения КСД выплатить клиенту компенсацию. В любой момент он может изменить или отменить это Положение (запретить ему это нельзя). И тогда клиентам останется только компенсация по Закону №176-ФЗ. Сейчас взыскать 3%+3% можно в т.ч. благодаря ст. 421 ГК РФ «Свобода договора».
Примечание. За задержку КСД обычных внутрироссийских (не EMS) отправлений, у которых есть трек-номер, вам полагается только 3% за каждый день нарушения КСД по Закону №176-ФЗ.
6. Посылка задержалась? Пишите обращения с жалобой (просьбой прокомментировать, имели ли места нарушения в действиях почтового оператора) в Роскомназдор (РКН) и Роспотребнадзор (РПН) через их сайты. Так быстрее, чем на бумаге. Выберите территориальные подразделения, относящееся к городу отправки.
Ответ должен поступить на e-mail в течении 30 дней. Редко (но бывает), что рассмотрение обращений продляют еще на 30 дней. Но знайте, 60 дней – это максимум. Рассмотрение свыше этого срока – это уже нарушение Закона № 59-ФЗ.
Примечание. Если посылка потерялась, или её содержимое пришло в негодность во время доставки, при её получении не подписывайте акт приёмки, т.к. не соглашаетесь с качеством оказанной услуги. Либо укажите в акте, что посылка повреждена, или что ТСУ не заряжается, не включается и т.п.
Если вы всё же подписали акт без таких указаний, т.к. сразу нельзя было проверить работу ТСУ (как в моём случае), необходимо обратиться в СЦ, чтобы они подтвердили поломку, выдали об этом акт, квитанцию за услуги ремонта. Только после этих действий пишите в РКН и РПН, приложив к обращениям сканы всех документов. Но имейте в виду, что суд можно потребовать доказательств, что это не вы повредили содержимое посылки, пока везли его в СЦ в городе получения. А доказать это практически невозможно. Поэтому сразу правильно заполняйте акт приемки во время доставки.
7. Не дожидаясь ответов РКН и РПН, подготовьте претензию: заявление о выплате возмещения в адрес Почты. Это лучше сделать через её e-mail, т.к. форма на сайте короткая и в ней нет возможности прикрепления вложений.
8. Ждите ответов. Вероятно, Почта вам откажет. РКН и РПН обычно на стороне потребителей. После получения отказа и положительного ответа РКН и РПН (если они таковы), ждите 2-2,5 месяца и снова пишите в РКН.
Почему столько? Пока РКН составит административный иск к Почте, пока состоится заседание и решение вступит в законную силу, как раз пройдет примерно это время.
Если произошло чудо, и Почта добровольно согласилась выплатить компенсацию, которую вы заявили, то дальше текст можете не читать.
Если от РКН и РПН придет отрицательный ответ, то это ничего не значит. Человек, составляющий вам ответ тоже может ошибаться, как и все мы. Если РКН и РПН откажут, просто не ссылайтесь в суде на такие ответы (это ваше право обратиться в контролирующие органы, а не обязанность). Либо приложите только один ответ (если, например, РПН отказал, а РКН подтвердил нарушения и т.п.).
9. РКН должен вам ответить примерно следующее: «АО «Почта России» привлечена к административной ответственности на основании решения Арбитражного суда города N, номер дела Х». Мне прислали такой текст. Если РКН во втором своём письме откажется наказывать Почту, или суд откажет ему в этом, можете использовать такой аргумент.
Примеры текстов всех обращений, указанных выше, смотрите здесь.
10. Составьте иск мировому судье (срок исковой давности общий, 3 года). Какой судебный участок относится к вашему дому, найдете в интернете («мировой судья Новочепецк Ленина 25» и т.п.). Если вы никогда не были в суде, в этом нет ничего страшного. На ютубе много видео от профессиональных юристов, как вести себя в суде. Доступным языком. Для меня произошедшее тоже было дебютом. Выиграл.
И у вас получится.
Иск удобнее подать по вашему месту регистрации. От госпошлины по таким спорам граждане освобождены. Текст иска можете составить на основе моего. Нужно изложить все обстоятельства. Сухо, без эмоций.
Приложить квитанции об оплате услуг, распечатку трек-номера с сайта Почты, акты СЦ, распечатку отказа в выплате возмещения, фотографии упаковки, ответы РКН и РПН (если они в вашу пользу), распечатку решения суда о привлечении Почты к админ. ответственности.
Возмещение морального вреда требуйте в адекватном размере. Сразу небольшую сумму тоже указывать не стоит. Её все равно уменьшат. Минимум вдвое. При изучении судебной практики по искам к Почте я обнаружил, что за «мораль» присуждают от 1 до 10 тыс.
Если вы распечатываете иск в какой-либо полиграфии, берите чек. Затраты возместят в случае победы.
Инфа для жителей Москвы. Если подаёте иск здесь, то лучше обращайтесь в судебный участок по месту жительства, а не месту регистрации юр. лица Почты (это участок №21 мирового судьи района Нагатино-Садовники). Иск у вас, конечно, примут. Но дело в том, что данный участок ОЧЕНЬ перегружен делами с Почтой. Поэтому лучше без надобности не нагружать судебную систему, о чем мне тактично, между строк, дали понять 🙂
11. Распечайте иск в 2 экземплярах и отправьте один из них ответчику заказным письмом с описью вложения. Копию приложений к иску тоже надо отправить. Затем отправьте иск в суд или подайте лично через его канцелярию. К иску приложите копию описи вложения, это подтвердит, что вы направили иск ответчику.
Иначе его оставят без движения. Почтовые судебные расходы тоже компенсируют, если решение будет в вашу пользу. Не забудьте копии чеков об этом прикрепить к иску.
12. Сначала вас вызовут в суд на предварительное заседание. Обычно его называют собеседованием. И длится оно минут 20, не более. Это по сути формальность, но присутствовать необходимо.
Здесь судья вас коротко опросит, назначит дату и время непосредственно судебного заседания.
13. Во время основного заседания вы должны предъявить суду оригиналы документов, приложенных к иску. Все документы, передаваемые суду, должны быть заверены подписями и печатями организаций, которые их выдали.
14. Непосредственно аргументацию в свою пользу можете брать из моего иска, либо изучите судебную практику по делам, схожим с вашим. Я потратил кучу времени, что составить существенное количество доводов в свою пользу. В тексте иска можете указывать только часть доводов. В суде дополните новыми аргументами. Молчать и говорить, что «мне добавить к иску нечего» – не есть хорошо.
Говорите то, что считаете уместным и законным. Свои пояснения (дополнительные) лучше составьте письменно, распечатайте, подпишите. После прочтения, передайте их суду, скажите, что просите (ходатайствуете) суд приобщить их к материалам дела, исследовать в ходе судебного заседания.
Сразу в иске все свои аргументы прописывать не обязательно. Так у ответчика будет меньше времени на изучение ваших доводов, поскольку он услышит их уже в ходе заседания. Конечно, он может ходатайствовать о переносе заседания, но не факт, что судья эту просьбу удовлетворит. Вы, кстати, тоже можете просить о переносе даты, если видите, что ответчик принес какие-то супераргументы, а вам надо подготовиться.
Если РКН и РПН будут на вашей стороне, и РКН накажет Почту по КоАПу, решение на 90% будет в вашу пользу. Кстати, ответ РКН, что Почта привлечена к ответственности, пришел мне ровно за 1,5 часа до повторного заседания. Повезло. Показывал его судье прямо на ноутбуке. Иначе, возможно, было бы иное решение, которое пришлось бы обжаловать.
15. После заседания вам выдадут результативное решение (короткое). Поэтому обязательно напишите заявление о выдачи мотивированного (полного) решения. Его подготовят в течении 5 рабочих дней, затем отправят Почтой (ирония) заказным письмом на ваш адрес регистрации или выдадут на руки (по вашему желанию, на выбор).
Решение вступит в силу через месяц с даты изготовления мотивированного решения. Если, например, оно подписано 15 августа, то в силу вступит 16 сентября.
16. Идите в суд, чтобы получить исполнительный лист, в котором будет указана присужденная в вашу пользу сумма. Его изготовят примерно за 5 дней. С ним отправляйтесь в ВТБ БАНК (именно в нём у Почты расчётный счет). Перевод оформят на реквизиты, которые вы предоставите.
Обычно деньги приходят в течении 5-30 дней.
17. Если мировой судья откажет в удовлетворении иска, подавайте апелляцию в районный суд (в течения 1 месяца со дня подписания мотивированного решения). Если и там откажут, обжалуйте в один из 9 кассационных судов (в зависимости от вашего федерального округа). До Верховного суда в этом случае дойти нельзя, т.к. он не пересматривает дела, которые по первой инстанции были у мировых судей.
Вот такой на первый взгляд сложный алгоритм. На практике – увлекательное занятие длиной в пару месяцев. Мой спортивный интерес и желание проанализировать имеющиеся обстоятельства помогли добиться справедливости. Получилось у меня, получится и у вас. Будьте счастливы и юридически грамотны!
Статья обновлена и дополнена 06.04.2021 и 10.06.2021
- почта россии
- ems почта россии
- возмещение
- компенсация
- контрольные сроки
- сроки доставки
- суд с почтой россии
Источник: habr.com
Юридическая социальная сеть
1.5М
Подписаться
Публикации
Юридическая публикация
Вопрос дня
Астрология
Государство
Жалоба на действия или бездействие
Мнение о специалистах и организациях
Образ жизни
Образование
Отзывы от товарах и услугах
Светская жизнь
Технологии
Курьёзные вопросы
Социальные сети
14 011 005
Актуальные темы
Законы и кодексы
Сообщества
Автор публикации
Журналист, видео монтаж Губина О. Д. Подписчиков: 5117
1.5М
EMS-доставка по России за 3 недели? За что мы платим и как вам такое?
2 966 просмотров
1 618 дочитываний
50 комментариев
На сегодня эта публикация уже заработала 93,60 рублей за дочитывания Зарабатывать
Про Почту России ходят легенды. Притом неважно, о каком бренде мы говорим. Важно, что отправляем мы по России и пользуемся росслужбами.
Что такое ЕМС
Далее пойдёт речь конкретно о ЕМС-доставке.
ЕМС – это служба, которая принадлежит Почте России, но за более высокую плату обещают более высокую скорость доставки, притом доставят именно в руки.
Высокая скорость – это 2-6 дней, зависит от региона. Работает ли это на практике? Нет.
Личная история
Мне нужно было отправить важный документ на Камчатку, чтобы поставить одну печать и подпись. Ради повышения надёжности и скорости доставки воспользовалась я хваленой ЕМС. Моя вина, что не указала ценность бандероли. Но сумму заплатила немалую. Через ровно 5 дней была моя бандероль в сортировочном центре на месте.
А далее началось самое интересное, а именно пролежала моя бандероль там две недели, так и не отправившись в руки к получателю.
Почему же я не позвонила и не пожаловалась, спросите вы. Звонила, жаловалась. Приехала в центральный отдел Почты России по своему региону. Меня отправили в отдел, который занимается жалобами и нарушением сроков. Охранник меня не впустил, на звонки мои не ответили, даже на звонки охранника и в итоге просто прогнали. Далее вернулась я на почту, где просто развели руками.
Далее оформила заявку об утере почтового отправления ЕМС на Госуслугах, после позвонила по указанному номеру, где мне сказали, что ответственности никто не несёт, и что рассмотрение жалобы длится месяц.
Вопрос, зачем я отправляю срочное заказное письмо – документы, плачу кучу денег, чтобы ждать 2 месяца?
К счастью, у моих родителей оказались знакомые на высоких должностях в Почте России. Через них удалось добиться, чтобы спустя три недели статус моего отправления поменялся на «Передано доставщику». А через ровно 6 минут – «Неудачная попытка вручения».
Спрашивается, как за 6 минут мог доставщик неудачно доставить? Хотя всякое бывает, может быть, на него медведь напал.
Забавный факт: вручали курьеру в субботу мою бандероль. Хотя я четко указала, что в выходные дни и в праздники не доставлять.
А после появился на сайте по отслеживанию статус «Доставщик должен сам забрать бандероль».
Извините, сам? Когда я оплачиваю доставку? Хитрецы, не правда ли?
В итоге билась я неделю, звонила на Камчатку, в агентство ЗАГС, куда, собственно, и направлялась моя бандероль. И в итоге добилась!
Для сравнения
За неделю до этого отправляла письмо 1-го класса, которое дошло за неделю. стоило 100 рублей с конвертом.
И как жить в этой стране? Доверять и пользоваться вообще какими-либо услугами? И кстати, мою жалобу о нарушении сроков так и не рассмотрели, и ответ я так и не получила. Прошёл месяц.
Совет, как же быть
Любая почта уделяет больше внимания отправлениям, в которых была заявлена ценность от 500 рублей. Заплатить вам за это придётся дополнительно 46–50 рублей, но риск задержек, утерь снижается. А реакция на ваши звонки и жалобы увеличивается и ускоряется.
Уважаемые читатели и коллеги, если вас заинтересовала какая-либо из моих публикаций, буду признательна, если вы поставите лайк и поделитесь ей в соц. Сетях. С Уважением, Ольга Губина. Хорошего всем дня.
Вы доверяете доставке ЕМС?
Проголосовали: 290
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Источник: www.9111.ru
Какой самый быстрый способ доставки письма?
Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.
- Какое письмо самое быстрое?
- Сколько идет самое быстрое письмо?
- Сколько по времени идет экспресс почта?
- Что быстрее Емс или 1 класс?
- Что быстрее Сдэк или почта?
- Какое письмо быстрее идет простое или заказное?
- Как называется быстрая доставка почты?
- Сколько идет письмо ускоренной почтой?
- Сколько будет идти срочное письмо?
- В чем разница между обычной почтой и EMS?
- Сколько идет письмо EMS?
- Как быстро отправить документы по почте?
- Какая почта быстрее?
- Сколько стоит доставка 1 классом?
- Сколько стоит отправить заказное письмо 1 класса?
- Чем отличается заказное письмо от письма с уведомлением?
- Что такое заказное письмо 1 класса?
- Как долго идет письмо первым классом?
- В чем разница между заказным и обычным письмом?
- Сколько идет экспресс доставка Сдэк?
- В чем разница между письмом и бандеролью?
- Как отправить письмо Сдэком?
- Сколько стоит экспресс доставка почты России?
- Сколько дней идёт экспресс доставка?
- Сколько стоит 1 класс почта России?
- Что нельзя отправлять почтой Емс?
- Почему ускоренная доставка дешевле обычной?
- Можно ли отправить документы Сдэк?
- Можно ли отследить письмо 1 класса?
- Чем отличается ускоренная посылка от обычной?
- Сколько стоит отправить письмо по почте?
- Сколько будет идти обычное письмо?
- Как быстро отправить письмо через почту?
- Как быстро идет письмо?
- Как можно отправить обычное письмо?
Какое письмо самое быстрое?
Самый быстрый и удобный способ отправить письмо. Доставка «от двери до двери» — письмо забирает и доставляет курьер по городу, в другой город, за границу. Экспресс-письмо EMS является регистрируемым отправлением, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера для отслеживания.
Сколько идет самое быстрое письмо?
Срок доставки заказного письма? Заказная корреспонденция доставляется от одного до трех дней, не считая двух дней, отведенных на прием и обработку почтовой корреспонденции. Некоторые письма могут быть доставлены в течении одного дня.
Сколько по времени идет экспресс почта?
Если же экспресс почта должна быть доставлена в пределах России и в страны СНГ, то это занимает от одного до семи дней. Когда требуется отправить срочную почту за рубеж, на это уходит от двух до семи дней (если место назначения — удаленный район, то срок может быть увеличен до девяти дней).
Что быстрее Емс или 1 класс?
Вы можете ускорить доставку: Отправлением 1 класса — для писем и бандеролей по России. Авиапересылкой — для писем и бандеролей за границу, а также для посылок по России и за границу. Экпресс-доставкой EMS — самый быстрый способ доставки писем и посылок.
Что быстрее Сдэк или почта?
СДЭК заявляет, что доставит посылку быстрее Почты России, при этом есть широкий выбор тарифных планов. Почта России делает доставку дешевле, но часто не соблюдает собственные сроки, хотя и пытается сделать хорошо, предоставляя возможность страховки.
Какое письмо быстрее идет простое или заказное?
По скорости пересылки разницы между простым и заказным письмом — нет. Оба, исходя из контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, должны быть доставлены до адресного ОПС за одно время.
Как называется быстрая доставка почты?
Спе́шная по́чта, или экспре́сс-по́чта, — услуга ускоренной доставки почтовых отправлений, за которую вносится дополнительная плата и которая обеспечивает более быструю доставку адресату. Услуга спешной почты оказывается национальной почтовой службой и регулируется почтовой администрацией данного государства.
Сколько идет письмо ускоренной почтой?
По внутригородской территории центров субъектов РФ — максимально 2 дня; между административным центром субъекта и центром муниципального района, расположенного на его территории — 2 дня; между центром муниципального района и населенными пунктами, расположенными на его территории — 3 дня.
Сколько будет идти срочное письмо?
В пределах одного города почта должна доставлять письма в течение двух суток.
В чем разница между обычной почтой и EMS?
Услуги отличаются: При обычном отправлении посылка сопровождается только от одного пункта выдачи к другому. Используя ЕМС, посылка принимается и доставляется курьером от отправителя к адресату, сопровождение происходит от порога к порогу, независимо от расстояния.
Сколько идет письмо EMS?
Согласно нормативу продолжительность пересылки письменной корреспонденции составляет: по внутригородской территории городов федерального значения и административных центров субъектов РФ: 2 дня* между административным центром субъекта и центром муниципального района, расположенного на территории этого субъекта: 2 дня*
Как быстро отправить документы по почте?
Алгоритм действий для отправки документов по России:
- Чтобы переслать бумаги, нужно обратиться в отделение Почты России.
- Заполнить сопровождающие бумаги.
- Приобрести конверт.
- Выбрать вариант отправления.
- Сделать опись и оценку вложенного.
- Указать на конверте реквизиты получателя, произвести оплату и получить квитанцию.
Какая почта быстрее?
Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.
Сколько стоит доставка 1 классом?
Услуга действует на территории всей страны. Тарификация происходит за 100 г, 200 г, 500 г, а далее за каждые 0,5 кг. Тарифы начинаются от 147,5 рублей с НДС за 100 г. Подробную информацию о тарифах можно найти на официальном сайте «Почты России».
Сколько стоит отправить заказное письмо 1 класса?
Тип отправления первого класса.
Тариф на отправку в рублях.
от 0 до 50 от 51 до 200 от 201 до 500
от 88.50 до 106,20 от 118 до 147,50 182,90
от 0 до 200 от 201 до 1000 от 1001 до 1500
от 125 до 188,80 от 170 до 283,20 от 395 до 519,20
Чем отличается заказное письмо от письма с уведомлением?
В отличие от простого письма заказное вручается лично в руки адресата или его законного представителя. При отправке заказной письменной корреспонденции можно воспользоваться услугой «уведомление о вручении» или «СМС-уведомление», которые проинформируют отправителя о вручении, отправленного им письма.
Что такое заказное письмо 1 класса?
Заказное письмо 1 класса сочетает в себе преимущества заказного письма и письма 1 класса. У него есть трек-номер для отслеживания, а также его пересылают более быстрой авиапочтой. На территории РФ заказное письмо вручается лично адресату под роспись или представителю адресата по доверенности.
Как долго идет письмо первым классом?
Предельные сроки пересылки и доставки отправлений «1класс»: Д+1 — между г. Минском, областными (районными) центрами страны; Д+2 — между остальными населенными пунктами.
В чем разница между заказным и обычным письмом?
У заказного письма, в отличие от простого, есть трек-номер для отслеживания. На территории РФ заказное письмо вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Вы можете заранее рассчитать срок и стоимость доставки вашего заказного письма, оформить его в любое удобное время.
Сколько идет экспресс доставка Сдэк?
Доставка за 2–5 дней, в зависимости от направления.
В чем разница между письмом и бандеролью?
Бандероль — это тип отправления, очень похожий на письмо, но единственное и, по сути, главное отличие — это вес отправления! То есть, бандероль содержит вложения, которые превышают нормы письма по габаритам и весу. Для писем считается нормой вес от 20 до 100 грамм.
Как отправить письмо Сдэком?
Как отправить «Посылочку»:
- Найдите пункт СДЭК
- Выберите подходящую упаковку
- Рассчитайте стоимость
- Отправьте «Посылочку»
- Отслеживайте «Посылочку»
Сколько стоит экспресс доставка почты России?
Обычный — от 242 руб.; Ускоренный — от 588 руб.; Курьером — от 310 руб.
Сколько дней идёт экспресс доставка?
Экспресс — это быстро. Экспресс в логистике — это доставка на следующий день по большинству направлений.
Сколько стоит 1 класс почта России?
Стоимость услуги — 15,25 руб., включая НДС.
Что нельзя отправлять почтой Емс?
Ядовитые животные и растения; денежные знаки РФ и иностранная валюта; скоропортящиеся продукты питания; предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
Почему ускоренная доставка дешевле обычной?
Отправка «1 классом» дороже аналогичной обычной отправки, но доставка быстрее. Отправления 1 класса обрабатывается на сортировке быстрее, а доставляется тем же транспортом, что и обычные отправки. Есть смысл доплачивать за скорость доставки в крупные населенные пункты, куда почта идет регулярно.
Можно ли отправить документы Сдэк?
СДЭК запускает новую экспресс-услугу по доставке документов в Россию из-за рубежа. Зона охвата — 22 страны присутствия компании. Сервис CDEK Express Document позволит клиентам логистического оператора получить коммерческие документы, инвойсы, договоры, чеки о покупке, бланки и прочие документы в срок от 5 дней.
Можно ли отследить письмо 1 класса?
Ценное письмо 1 класса является регистрируемым отправлением, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера для отслеживания. На территории РФ ценное письмо вручается лично адресату под роспись или представителю адресата по доверенности.
Чем отличается ускоренная посылка от обычной?
Отправления первого класса — это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям.
Сколько стоит отправить письмо по почте?
За пересылку простого письма весом до 20 г придётся заплатить 25 рублей, заказного письма весом до 20 г — 59 рублей. Письма с объявленной ценностью весом до 20 г будет стоить 121 рубль. Переслать простую бандероль весом до 100 г будет стоить 42 рубля, заказную бандероль весом до 100 г — 76 рублей.
Сколько будет идти обычное письмо?
В пределах одного города почта должна доставлять письма в течение двух суток. Срок доставки письма, отправленного из столицы области в располагающийся на территории той же области райцентр, не должен превышать двух дней, а из райцентра в поселение, находящееся на территории района, — не дольше трех дней.
Как быстро отправить письмо через почту?
Если требуется отправить письмо максимально быстро, то можно воспользоваться новой услугой Почты России «EMS-письмо». При этом курьер максимально быстро доставит отправление для адресата и вручит ему лично в руки. Существенным минусом является стоимость такой услуги, которая составляет от 700 рублей.
Как быстро идет письмо?
Согласно нормативу продолжительность пересылки письменной корреспонденции составляет: по внутригородской территории городов федерального значения и административных центров субъектов РФ: 2 дня* между административным центром субъекта и центром муниципального района, расположенного на территории этого субъекта: 2 дня*
Как можно отправить обычное письмо?
Простые письма доставляют в почтовый ящик получателя.Как отправить:
- Купите любой конверт подходящего размера, вложите письмо, напишите адрес и наклейте марки.
- Опустите в почтовый ящик.
- Если вы хотите отправить более крупное письмо или заказать авиадоставку, передайте письмо сотруднику почтового отделения.
Источник: svyazin.ru
ЕМС калькулятор стоимости экспресс-доставки
ЕМС Почты России — ускоренная доставка письма или посылки получателю, находящемуся в РФ или за территорией страны. После оформления заказа курьер приходит по указанному адресу, забирает отправление и отдает его по указанному адресу (домой или на работу).
Благодаря регистрации экспресс-доставки, ее легко отследить при наличии специального номера. Расчет стоимости можно доверить работнику компании или сделать работу самому с помощью калькулятора.
Лимиты ЕМС
В EMS Почты России предусмотрены ограничения, касающиеся массы и габаритов. Действующие лимиты:
- По массе допускается пересылка коробки с содержимым весом до 31,5 килограмм (внутри РФ) или до 10-30 кг при отправке в другие государства. Ограничение зависит от страны, где находится получатель. К примеру, в Гамбии или Кайкос действует предел до 10 кг. Если ценность идет в Израиль, Аргентину, Великобританию и ряд других стран, предусмотрен лимит до 20 кг. В большинстве случаев ограничение равно 30 кг.
- По суммарной длине и периметру наиболее длинной стороны — до трех метров.
- Любая из сторон (H, L или W) должна быть до 1,5 м.
При нарушении указанных норм экспресс-доставка Почтой России не осуществляется.
Инструкция по отправлению
Перед передачей посылки нужно убедиться, что по содержанию и габаритам она соответствует требованиям почтовой компании. При пересылке письма или малоразмерной бандероли работник фирмы выдает бесплатную упаковку с предельным размером 0,6 на 0,7 м. Упаковка доступна и самому с учетом требований организации.
- Вызов представителя курьерской службы Почты России по ссылке pochta.ru/courier или лично в отделении.
- При работе через Интернет — заполнение полей с адресом, датой и временем посещения, телефоном и комментариями.
- Нажатие кнопки вызова курьера для доставки EMC.
Для аннулирования или переноса заказа ЕМС требуется позвонить в службу техподдержки по телефону 8-800-20-05-055. Если нужны дополнительные услуги (наложенный платеж, SMS-информирование, установка ценности, опись содержимого), требуется лично прийти в отделение и сделать заказ. После получение услуги рекомендуется сберечь квитанцию до подтверждения адресата.
Получение посылки по EMC Почты России
После заказа услуг курьера ЕМС от Почты России уполномоченный орган выполняет поставленную задачу. Посылка выдается только получателю при условии передачи паспорта для идентификации. Работу можно доверить другому лицу при оформлении на него доверенности.
Контролировать путь бандероли можно через сайт ЕМС Почты России (pochta.ru/emspost/). Как только отправление приходит в отделение, ответственное лицо звонит адресату, а при невозможности связаться таким способом информирует его по адресу проживания.
Получатель вправе договориться о времени и месте доставки заранее по телефону колл-центра 8-800-20-05-055. Допускается изменение места передачи коробки (адреса, города) при условии, что срок увеличивается на 48 часов.
EMS – самый надежный и удобный сервис экспрес-доставки почты внутри страны и зарубежному адресату. Курьер забирает посылку или корреспонденцию в любом удобном месте и отправляет на указанный отправителем адрес. Отправленному заказу присваивается трек-номер, по которому можно проследить доставку на сайте почтовой службы.
Точная стоимость отправки зависит от ряда факторов, начиная с точки нахождения адресата, заканчивая ценностью посылки и скоростью доставки.
Тарифы на отправку посылок EMS
Цена на отправление формируется с учетом места отправки: по городу, по стране или международная экспресс-доставка. Дополнительно оплачиваются:
- СМС-оповещения;
- Наложенный платеж;
- Опись вложения;
- Ценность содержимого почтового пакета.
Функция СМС-уведомления доступна при отправке почты исключительно по территории РФ. На номер отправителя приходит оповещение о том, что посылка доставлена на почтовое отделение и вручена адресату.
Наложенный платеж – сумма, которую получатель обязуется уплатить при получении посылки, что актуально для осуществления торговли через интернет. Но наложенный платеж не может превышать ценность передачи. Под ценностью понимается стоимость отправляемого предмета.
Опись – юридически значимый бланк, в котором перечислено все содержимое и его ценность. Опция доступна только для отправок по России.
Международные тарифы EMS
Цены на международные сообщения высчитываются на основе:
- тарифной зоны. Существует 6 тарифных зон, номер которой соответствует конкретному государству. Например, минимальные цены характерны для тарифной зоны 1 – Азербайджан, Армения, Беларусь и другие. Более дорогостоящими являются отправки в тарифную зону 6: Доминиканская Республика, Канарские острова, Фиджи;
- тип вложения: документы или товары;
- вес. Почтовый оператор предусматривает ограничения по габаритам посылки. Для большинства государств, включая Россию, максимальный вес коробки – 30 кг, однако для некоторых стран допустимо – до 10 кг.
Внутрироссийские тарифы EMS
Отправка посылок и писем по России рассматриваются, как:
- Внутригородские;
- Внутриобластные;
- Внутренние (по стране).
После выбора тарифной зоны, следует выбрать способ доставки:
Если отправка несет коммерческий характер, то обязательно следует указать «услуги доставки для бизнеса» — пункт, предназначенный для компаний, занимающихся торговлей в онлайн-режиме. К бизнес-отправлениям предусмотрены отдельные ограничения и льготы на посылку.
Калькулятор тарифов EMS
Оформить заявку можно методом онлайн, заполнив бланк. В бланке отправитель указывает вес, размеры посылки; место и тип доставки. Затем программа выдает стоимость заказа. После оплаты услуг экспресс-почты отправителем, посылке или письму присваивается почтовый идентификатор (номер посылки) и, соответственно, заказ обрабатывается и отправляется адресату.
Перед отправкой почты важно ознакомиться с правилами упаковки, с запрещенными для пересылки предметами и прочими требованиями, которые могут быть разными по отношению к конкретной стране или городу.
Если оплата производится через интернет, то передача посылки с наклеенным бланком осуществляется без очереди.
Вы также можете рассчитать стоимость посылки до обращения в почтове отделение с помощью калькулятора тарифов EMS ниже.
Почта ЕМС – это служба доставки, которая создана в рамках Всемирного Почтового Союза. Данный сервис работает совместно с Почтой России, а если точнее, является ее филиалом. Перед тем как отправить посылку, стоит узнать тарифы. В этом поможет ЕМС калькулятор стоимости доставки.
Тарифы, сроки
Сколько стоит пересылка будет зависеть от нескольких параметров. Среди них:
- Расположение населенного пункта отправителя и получателя. Существует разделение территории России и зарубежья на тарифные зоны. На основании этих данный экспресс-почта рассчитывает базу.
- Вес письма, бандероли, посылки. Максимальный вес одного отправления 31,5 кг.
- Для того чтобы рассчитать доставку нужно брать во внимание дополнительные услуги. Среди них: страхование, таможенные услуги, наложенный платеж.
Обратите внимание! Срок пересылки письма, заказного письма, бандероли, посылки зависит от расположения места доставки согласно с тарифной сеткой ЕМС.
Если населенный пункт в труднодоступном месте
Стоимость может быть выше, если регион откуда/куда следует отправление постоянно (круглый год) находиться в труднодоступном месте. В этом случае к базовому тарифу прибавляется 110 рублей за каждый кг веса. Независимо от того полный он или не полный. Имеется в виду, что почта добавляет 110 рублей к стоимости пересылки, если отправление весит 1,1 кг и если оно весит 1,9 кг. Тариф касается как отправки из подобного региона, так и пересылки в него.
Источник: proctoline.ru