Вызывали вчера Газелькин газель с грузчиками. Диспетчера предупредили, что надо с пятого этажа спустить две тумбочки, трюмо и гардероб 180х110. Когда сотрудники пришли в квартиру, то они сразу сказали, что всё это они нести не будут, т.к. уже поздно и они устали. Мало того, что сотрудники слабо были похожи на грузчиков, один толстый второй метр с кепкой в прышке.
В итоге они вынесли одну тумбочку и трюмо, загрузили в машину. Затем водитель напал на заказчицу, начал кричать, что шкаф они не понесут, вымагал денег, толкался и ругался не цензурной бранью на всю парадную. Затем он просто сел в машину и уехал. Женщине 55 лет пришлось вызывать скорую… Диспетчер ни как не пыталась решить нашу проблему.
После того как мы вызвали полицию и очень долго ругались по телефону, этот человек вернулся обратно и хотел занести всю мебель обратно. В квартиру мы его не пустили, т.к. побоялись. Заключением всей этой истории стало то, что Газелькин прислал другую газель, перегрузил мебель из одной машины в другую и ещё взял денег. Дорогие сограждане прежде чем вызывать компанию Газелькин подумайте несколько раз.
Газелькин кидает водителей
Источник: www.baby.ru
Грузовичков лучше — Отзывы о Газелькин
Заказал газель в пригород, причем груз забирать в городе из двух мест. Водитель приехал с 15-минутным опозданием. После погрузки 1 груза сказал, что про второй ему ничего не сообщали и за это надо доплачивать отдельно. Фиг с ним, разберемся. После погрузки второго попросил половину денег вперед, на заправку, т.к. он пустой и сейчас обсохнет.
В заявке ему стояло одно расстояние (явно меньшее), на деле получилось больше — опять-таки просил денег с меня за «недостоверную информацию». Я-то тут при чем? Пункт назначения указан верно. Водила не русский. Тарифы у грузовичкова и газелькина по сайту одинаковые, но при расчете оператором у грузовичкова дороже, газелькин дешевле. Теперь понятно почему.
После разгрузки водила еще минут 20 созванивался с логистами и утрясал сумму.
Комментарии к отзыву
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
23 ноября, 2015 год
нехорошие люди(без мата) заказал перевозку все вынесли вроде аккуратно но потом не досчитался техники эти ребята свистнули кофе машину скоты вы а не люди взяли за перевозку 12380 а свиснули на 56000 тыщ. уроды
Отзывы о грузоперевозчиках
Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие
Источник: www.otzyvru.com
Отзыв: Грузовое такси «Газелькин» — выгодные грузоперевозки: самые низкие цены на газель с грузчиками для перевозки мебели
Когда мне потребовалась газель с двумя грузчиками для перевозки нескольких габаритных предметов — мебель и крупная бытовая техника, я, как и всегда, занялась поиском самых выгодных вариантов. Цены получались какими-то нереальными — то газель должна была быть заказана на 4 часа минимум, то грузчики должны были быть соответствующей квалификации — предложений куча, но все они какие-то запредельные. В среднем получалось около 4,5 тысяч рублей, чуть меньше — если найти вариант всего на 2 часа, но тогда был шанс, что грузчики будут очень медлительны, на Москву обрушится снегопад и образуются очередные километровые пробки, и тогда «скупой платит дважды», не люблю такие риски.
Грузовичкофф или Газелькин? Кто больше косячит? [Личный опыт]
В конце концов мне попался интересный тариф на по предметную перевозку — это когда нужно перевезти 1-4 экземпляра из категории мебель или бытовая техника. И предложения эти были найдены лишь в двух компаниях — «Грузовичкофф» и «Газелькинъ».
Грузовичков насчитал мне (с учетом моей географии) на 3090 рублей, а Газелькин всего лишь на 2390. Естественно, я остановилась на последнем варианте, так как в остальном различий не заметила.
Оба сайта достаточно приличные, операторы доброжелательные. Но цена была определяющим фактором выбора.
Грузовое такси «Газелькин» выполняет грузоперевозки по Москве и области, а также по Санкт-Петербургу и всей России. Для Москвы — свой сайт, для СПб — свой. Так как я заказывала услугу в Москве, то и все сказанное ниже будет относиться именно к московскому филиалу компании.
Сайт msk.gazelkin.ru очень позитивный, Дед Мороз и новогодняя тематика приятно напоминали о праздниках, во время которых компания все-равно работала. Ведь длинные зимние выходные как нельзя лучше способствуют переездам — и время есть и пробок мало, т. к. народ разъехался на отдых.
Очень вежливая и доброжелательная Олеся оформила предварительную заявку — время можно было выбрать любое удобное, назвала и зафиксировала точную цену, озвучила расценки на дополнительные работы, если они потребуются (например, разборка мебели — 200 рублей, если не ошибаюсь). Для меня это важно — это гарантия того, что в процессе не возникнет никаких неучтенных расходов. Перевозка трех предметов (диван, холодильник, стиральная машина или шкаф — не важно) — стоила 2390 рублей, а четырех — всего на 100 рублей дороже — 2490. Это с учетом удаленности от МКАД (в сумме до 10 км.), как мне сказали это «вторая зона». Операция «Выгодная перевозка предметов» безлимитна по времени, т. е. грузить и перевозить их можно хоть весь день, и не задумываться о пробках или нерасторопности работников.
Никаких доплат при подъеме на грузовом лифте нет.
По независящим от меня обстоятельствам, мне пришлось аж два раза переносить заявку на другую дату. Для этого нужно было назвать номер телефона, на который был оформлен заказ. Ни разу за эти два звонка, сделанных накануне (за день-два до планируемого ранее переезда) ни один оператор не хмыкнул и не фыркнул в ответ на мои переносы. Все были очень милы и услужливы.
В указанное время подъехала Газель с двумя грузчиками — русские парни, не «гастарбайтеры». Мы показали им фронт работ, и они принялись за дело.
Тяжелая это работа, но ребята старались, трудились и в целом все прошло нормально.
Погрузили, перевезли, выгрузили, ничего не уронили, не грубили и не хамили, что еще может быть важно потенциальному заказчику?
Но для полноты картины я все-таки попридираюсь. И это реально больше придирки, чем минусы.
Во-первых, машина приехала обычная — обычная белая газель-фургон, а с таким «ярким» и индивидуально оформленным сайтом ожидала я увидеть такую же яркую желтенькую, в фирменном стиле и тоже с логотипом, как на сайте. И грузчиков сияющих в форменной одежде. Нет, здесь все было «буднично». Похоже на то, что газель наша была не из их собственного парка, а «частный подряд», типа собственный бизнес, а «Газелькин» — лишь «связующее звено», «сводник», получающий за это комиссионные. Хотя, может, я ошибаюсь.
Во-вторых, в продолжение предыдущих догадок мне не были выданы никакие документы, подтверждающие оказание услуг — чеки, расписки или что-там еще. Если честно, то я сама не спросила, как-то не до этого было, да они мне и не нужны были, вспомнила лишь когда уехали уже. Так что, если кому это важно — имейте в виду, договаривайтесь об этом заранее.
В-третьих, оператор сообщила мне, да и в описании акции на сайте указано, что упаковка в стреч-пленку предоставляется бесплатно.
При звонке оператор сказала, что нужно напомнить об этом, я не забыла напомнить. Но грузчики все-равно приехали с пустыми руками. Хорошо, что у нас нашелся дома моточек пленки, которым мы в ожидании Газелькина все-таки обмотали сами диван, чтобы не испачкать обивку.
Так что, обещание это — всего лишь обещание. А ведь должны были не только пленку привезти, да еще и упаковать перевозимые предметы.
Более того — даже скотч пришлось наш использовать — заклеивали холодильнику дверцу, чтоб не распахнулась во время погрузки и не повредилась, хорошо, что он дома имелся, а то бы как?
Минус этот, я считаю, при такой цене не очень существенный. Не думаю, что более дорогие грузоперевочики завернули бы в пленку с бантиком, вероятнее всего, все было бы примерно так же — по -нашему 😉 Но следует об этом знать и быть к этому готовым.
Ну и последнее, это то, что при формировании заказа рассчитывали, что холодильник будет перевозиться стоя, и, т. к. он у нас невысокий (меньше 1м 70см), то подошла и обычная газель, но если бы был выше 1,8м, то пришлось бы использовать другую, не знаю, была бы в таком случае доплата или нет, НО. перевозили его все-таки лежа на боку (для пущей сохранности, грузчики нас убедили, что так можно и надежнее, а мы не стали настаивать — холодильник уже видавший виды, не особенно его жалко было). Так что этот факт тоже следует отдельно осмыслить и «переварить».
Грузовое такси «Газелькин» рекомендовать буду. В целом, за эти деньги меня все устроило: не подвели — все вовремя и четко, без неприятных происшествий.
На сайте много различных акций — в зависимости от заказа можно подобрать наиболее оптимальный по цене вариант. Кроме «Выгодной перевозки предметов» есть «Квартирный переезд», «Безлимитная перевозка», «Вечерняя газель», а также акция «Счастливые часы» и просто купоны на скидку.
Оператор рассчитает и предложит самый бюджетный для каждого конкретного случая, на деньги не «разводят».
Когда знакомые с похожей задачей узнали, во сколько нам обошлась наша газель с двумя грузчиками, они очень удивились и попросили координаты, потому что цена реально очень привлекательная по московским меркам.
Источник: otzovik.com
«Грузовичкоф» и «Газелькин» поспорили о товарных знаках на миллион
В Петербурге завершилось судебное разбирательство ведущих игроков рынка грузоперевозок по размещению рекламы в интернете. По решению суда «Газелькин» должен заплатить «Грузовичкоф» миллион рублей, но эксперты удивились подобному решению и прогнозируют переход спора в апелляционную инстанцию.
В Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти обратилась компания «Круиз», которая в материалах суда фигурирует как правообладатель товарных знаков «Грузовичков», «ГрузовичкоФ», «ГрузовичкоФФ».
Компания потребовала признать незаконным использование этих товарных знаков компанией «Газелькин» при размещении рекламы и взыскать с нее компенсацию в размере миллиона рублей.
«Истцом было обнаружено, что ответчиком неоднократно, без разрешения правообладателя, использовались словесные обозначения товарных знаков «Грузовичков», «ГрузовичкоФ», «Грузовичкофф» в виде их применения в качестве ключевых слов при размещении рекламы на поисковых сервисах, а также при размещении рекламных объявлений на страницах социальной сети», — говорится в материалах суда.
Под ключевым словом в данном случае понимается конкретное слово, которое адресует потребителя на рекламное объявление.
Другими словами, при введении в строку поискового запроса слов «Грузовичков», «Грузовичкоф» или «Грузовичкофф» потребителю показывается рекламное объявление компании «Газелькин», которое переводит на сайт конкурента. Подобное сходство, по мнению истца, «порождает смешение в глазах потребителей и вызывает у них ложное представление относительно реального поставщика услуги».
Эксперты в области товарных знаков говорят, что напрямую с интеллектуальной собственностью судебное разбирательство связывать не стоит, так как речь идет в большей степени о несовершенстве работы поисковых систем в части контекстной рекламы.
«С моей точки зрения это не про товарные знаки. Сервисы предлагают в первых строках выдачи рекламу тех клиентов, которые платят им деньги. Поисковые сервис лишь анализируют запрос с помощью своих систем ИИ из списка-рекламодателей», — объясняет исполнительный директор «Русбренда» Алексей Поповичев.
При этом собеседник АБН подчеркивает, что на лояльность потребителей влияет не только товарный знак. По словам эксперта, товарный знак — это весь комплекс эмоционального потребительского опыта, который получил человек, взаимодействуя с продуктом. Потребитель не будет покупать продукт, если он ему не нравится.
Сравнивая между собой товарные компаний «Грузовичкоф» и «Газелькин» Алексей Поповичев называет их удачными и хорошо известными потребителям. Он считает, что потребитель в данном случае будет ориентироваться не на товарные знаки, а на качество предоставляемых услуг (время подачи машины, сервис по упаковке и прочее) и их стоимость.
Товарный знак выполняет функцию привлечения внимания, поэтому исполнительный директор «Русбренда» считает, что спор стоит увязывать больше с недобросовестной конкуренцией, чем с борьбой за использование товарных знаков.
В свою очередь генеральный директор Института исследований интернета Карен Казарян считает, что про недобросовестную конкуренцию в споре «Газелькина» и «Грузовичкоф» говорить неуместно.
«По использованию ключевых слов в рекламе в России есть устоявшаяся практика судов и ФАС. Использовать ключевики с названиями конкурентов в рекламе абсолютно законно. Главное, чтобы название бренда конкурента не использовалось в самом рекламном сообщении. Практика широко распространена, хотя, конечно, далеко не всем компаниям она нравится», — объясняет АБН Карен Казарян.
Со слов эксперта, «Газелькин» вполне может задавать в контекстной рекламе ключевые слова «Грузовичкоф» и его вариации, поскольку таргетирование на поисковые запросы предполагает действие со стороны самого пользователя. Несмотря на то, что в Арбитражном суде Петербурга приняли сторону истца и обязали «Газелькин» заплатить миллион рублей, Карен Казарян уверен в успешной апелляции по этому делу.
Стоит отметить, что уже после решения суда, в поисковых запросах по слову «Грузовичкоф» на первых строчках выдачи появляются рекламные объявления «Газелькина». При этом обратная ситуация наблюдается и при написании в поисковой строке названия «Газелькин» — ведущие поисковые систему предлагают кликнуть на сайт компании «Грузовичкоф».
В попытке узнать, будут ли игроки рынка грузоперевозок продолжать разбирательства в суде, АБН направило запросы в «Грузовичкоф» и «Газелькин», но к моменту публикации материала ответа получить не удалось.
- #«ГрузовичкоФ»
- #Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти
- #бренд
- #Газелькин
- #грузоперевозки
- #товарный знак
Источник: abnews.ru