самый простой – набрать ussd-запрос *581*3# ; позвонить своему оператору, связавшись с консультантом Мегафон – 0500 ; через личный кабинет lk.megafon.ru в разделе «Подключенные услуги» снять галочку активации.
Как можно отключить все платные услуги на Мегафоне?
Отправьте СМС-сообщение на короткий номер 5051, содержащее текст СТОП( STOP), с целью получения списка платных услуг и инструкции по отключению. Способ отключения номер три (USSD-запрос): Введя код *505#, вы получите список активных платных услуг и инструкции по отключению.
Как подключить доп номер Мегафон?
Чтобы подключить или отключить услугу, наберите команду *480# или позвоните по бесплатному номеру 0500. Чтобы посмотреть свой дополнительный номер, наберите команду *480#, выберите раздел «Управление номерами» → «>» → «Список номеров».
Как отключить повторный дозвон?
Как отключить: наберите команду *290# и кнопку вызова.
Как отключить дозвон на Билайне?
На самом деле, отключить это довольно просто. Для абонентов Билайна, услуга называется «Вы звонили», а заветная комбинация для её отключения выглядит так: *110*891#.
Как отключить платные услуги на Мегафоне?
Как отключить пакет 18+ на Мегафон ТВ?
- ввести код *506#0#1# с последующим нажатием на кнопку вызова;
- если требуется отключить мегафон тв «пакет 18+», надо ввести другой код *506#0#2 .
Как узнать какие платные услуги подключены на Мегафоне?
Как поставить запрет на платные услуги?
- Открываем «Сообщения» и пишем новое на номер 5151.
- По очереди отправляем следующие тексты на русской раскладке клавиатуры: УСТЗАПРЕТ1. НЕТКЛИК1. УСТПБК1. УСТЗАПРЕТСП ВЫКЛЭРО УСТЗАПРЕТВП
- Затем подключаем услугу «Запрет платных коротких номеров». Она бесплатная.
Как позвонить на городской номер Мегафон?
- 8 (код города) (номер абонента);
- + 7 (код города) (номер абонента).
Как узнать свой городской номер на Мегафоне?
Любой человек может позвонить с мобильного на номер 0050 и просто получить необходимые сведения. Если у него отсутствует возможность позвонить с номера Мегафон, он может сделать звонок по телефону 88005500500.
Что значит привязать дополнительный номер?
Услуга «Второй номер» подключается на основную SIM-карту параллельно со старым номером и работает на том же мобильном устройстве. Это значит, что принимать звонки можно с обоих номеров, не приобретая дополнительную SIM-карту.
Как подключить второй номер на Мегафоне?
- Чтобы просто активировать услугу с предоставлением любого номера потребуется набрать сервисную комбинацию *437*1# и нажать на кнопку звонка.
- При необходимости подобрать нужный набор цифр, нужно вводить на телефоне *437*5# и осуществить звонок.
Источник: chelc.ru
Мегафон снимает деньги за платные подписки: как их отменить и вернуть списанные средства?
Абоненты компании Мегафон часто сталкиваются с такими проблемами, как списание денег с баланса телефона за дополнительные платные услуги. Бывают бесполезные подписки, на которые абонент не подписывался. И возникает вопрос, каким образом можно избавиться от этого и сократить расходы на сотовую связь.
Разделы материала
- Как отменить платную услугу, которую подключил оператор?
- Как отказаться через личный кабинет?
- Через SMS-сообщение
- Через USSD-запрос
- Через оператора техподдержки
- Как вернуть деньги?
- Претензионная процедура
- Звонок в техподдержку
- Письмо на электронную почту компании
- Заявление на возврат денежных средств
- Срок рассмотрения претензии
- Срок возврата денег
- Можно ли подать в суд?
Как отменить платную услугу, которую подключил оператор?
Откуда берутся платные подписки?
- Очень часто клиенты Мегафона по своему желанию подключают платные дополнительные услуги, которыми почти не пользуются. Особенно это происходит тогда, когда проводятся разные акции, целью которых является рекламирование новых возможностей или услуг для абонентов. Такие опции очень часто подключаются бесплатно, так как есть период бесплатного использования. Когда этот период заканчивается, за подключенную подписку начинают снимать деньги.
- Вторым способом подключения дополнительных платных опций, которыми абонент не пользуется, является новая сим-карта. Обычно в стартовый пакет операторы включают дополнительные услуги. Если абонент забыл отключить их после активирования сим-карты.
Если обладать знаниями для отключения ненужных опций на своем телефонном номере Мегафон, абонент легко может справиться самостоятельно.
Сначала нужно проверить, какие из них подключены у вас. Если выяснили, что к номеру телефона подключены платные нежелательные услуги, то следует воспользоваться одним из нижеприведенных вариантов.
Как отказаться через личный кабинет?
- Нужно войти в личный кабинет Мегафона. Здесь нужно посмотреть все подключенные опции и отключить ненужные.
- Для этого выбрать «Услуги и опции» — перелистать страницу вниз – найти пункт «С абонентской платой» (или вкладку «Мои» если есть).
- После перехода по этому пункту – появятся платные подписки.
- Остается только посмотреть и рядом с ненужной подпиской нажать на кнопку «Отключить».
Через SMS-сообщение
Является довольно простым способом.
- На номер 5051 отправить SMS с текстом «инфо».
- Придет ответное сообщение с информацией о подключенных платных подписках и рекомендациями их отключения.
Через USSD-запрос
- Набрать на телефоне *583# и нажать на вызов.
- После этого придет SMS сообщение с информацией о подключенных услугах и командами их отключения.
- Далее отключить их соответствующей командой.
Через оператора техподдержки
Также можно решить вопрос об отключении ненужных платных подписок, через оператора техподдержки, позвонив по номеру 0555 или по номеру 0500559. Потратив совсем немного времени, можно избавиться от ненужных платных подписок и уменьшить расходы на сотовую связь.
Как вернуть деньги?
Куда обращаться, чтобы вернуть деньги, которые списывались с баланса телефона за платные бесполезные подписки?
Возврат возможен лишь в том случае, если абонент не подписывался на дополнительные платные услуги самостоятельно, а также не было отмечено пользование самой услугой.
Претензионная процедура
Звонок в техподдержку
Прежде чем, писать претензию нужно звонить в техническую поддержку компании Мегафон по номеру 0555 или бесплатному телефону 8-800-550-05-00. Все объяснить и потребовать, чтобы вернули деньги.
Сама организация является первой инстанцией для обращения, если никакой реакции не последует или придет отказ, то можно жаловаться в надзорные органы:
- Роспотребнадзор.
- Роскомнадзор.
- Прокуратура.
Письмо на электронную почту компании
Письмо можно отправить на официальном сайте Мегафона:
- Для этого нужно войти на официальный сайт компании Мегафон и указать свой регион.
- Внизу находится строка «Обратиться в Мегафон». Если щелкнуть по этой строке, то появляется «Напишите письмо».
- Далее вы в свободной форме описываете ситуацию, желательно без эмоционального окраса, с просьбой о возврате денежных средств.
- По окончании нажимаете «Отправить».
Заявление на возврат денежных средств
Возможен также личный визит в организацию и написание претензии непосредственно в офисе.
Претензия пишется в свободной форме, без шаблона, в 2-х экземплярах. Один экземпляр остается в офисе, а на втором должностное лицо офиса отмечает, что претензия принята.
Придерживайтесь следующей структуры:
- В правом верхнем углу листа, как во всех документах, прописывается шапка заявления, в которой содержится наименование отдела Мегафона, куда будет отправлено, ФИО заявителя и его телефон и адрес.
- Претензия посередине листа.
- Далее идет подробное описание проблемы, с просьбой решить ее мирным путем в пользу клиента. Будет плюсом, отсылка в тексте претензии к статьям нарушаемых законов.
- После всего внизу ставится подпись и дата.
Срок рассмотрения претензии
Претензии рассматриваются, в установленном законном порядке, ст. 55 ФЗ «О связи». Претензия должна быть зарегистрирована оператором в течение одного рабочего дня. Оператор связи должен рассмотреть в течение 30 дней. После ее рассмотрения абоненту должны сообщить о результатах.
Информация направляется в письменной форме или в виде электронного документа.
Срок возврата денег
Согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей», требование о возмещении убытков, к ним можно приравнять потерянные потребителем средства, выполняется в течение 10 дней с момента предъявления требования.
Можно ли подать в суд?
Суд является последней инстанцией для восстановления своих прав и возврате потраченных средств. Как правило, Мегафон старается урегулировать все в досудебном порядке, но если это не ваш случай, то готовьте документы в суд.
Будьте внимательны, принимая щедрые предложения от сотовых операторов, как правило, в них есть скрытый подвох и поле пробного периода с вас начнет списываться оплата за подписки. Проверяйте периодически свой аккаунт и тогда не придется тратить время и силы на «разборки» с компанией «Мегафон».
Источник: pravovoi.center
Как отключить платные услуги на Мегафоне
Одна из ведущих отечественных компаний мобильной связи Мегафон предоставляет своим абонентам широкий перечень базовых и дополнительных услуг. С развитием технологий пул доступных опций активно расширяется, при этом некоторые платные подписки с течением времени теряют свою актуальность. Нередко платные сервисы являются частью комплектации тарифного плана или предлагаются оператором в качестве условно-бесплатного бонуса с определенным периодом, по окончании которого включается абонентская плата. Так или иначе, перед каждым абонентом рано или поздно встают вопросы – за что снимают деньги со счета и как отключить ненужные платные услуги?
Проверка тарифа
Для того, чтобы оптимизировать расходы на мобильную связь, отключив неактуальные опции, пользователю потребуется провести комплексную проверку абонентского номера, и начать стоит с тарифного плана.
Мобильный оператор предлагает несколько способов проверки действующего тарифа:
- посредством интерактивного меню, которое отобразиться на экране телефона после набора USSD-команды *105# — для получения смс-сообщения с названием тарифа и кратким его описанием;
- звонком на бесплатный номер сервиса 0505 – для информирования о тарифе в голосовом формате или смс;
- в личном кабинете абонента на официальном сайте компании Мегафон – для получения полного описания тарифного плана.
Как проверить наличие платных подписок
Следующим шагом станет проверка подключенных подписок и услуг с использованием следующих инструментов:
- USSD-команд *105# или *105*11# — система предоставит нужную информацию в ответном текстовом сообщении;
- смс-запроса с текстом «инфо» на короткий номер 5051 – сервиспроинформирует о действующих опциях в формате смс;
- личного кабинета на официальном веб-сайте оператора;
- звонка в Центр поддержки клиентов Мегафон по бесплатным сервисным номерам 0500 или 0500559.
Между тем, не все платные подписки отображаются в базе мобильного оператора. Большая часть информационно-развлекательных возможностей предоставляются сторонними провайдерами с активацией опций в онлайн-формате. Для того, чтобы проверить наличие таких подписок, необходимо перейти по адресу портала moy-m-portal.ru. Однако следует учитывать, что ресурс доступен только в мобильной версии Мегафон.
Все представленные способы позволят абоненту не только узнать, за что списываются деньги с лицевого счета, но и получить информацию о возможностях отключения платного функционала.
Как отключить платные услуги
В силу разнообразия дополнительных функций оператора, разработанных с учетом интересов и потребностей всех категорий клиентов, единой команды для отключения платных услуг не существует. Каждой опции соответствует собственный способ подключения и деактивации. При этом общие рекомендации предусматривают следующие варианты прекращения платного функционала:
Кроме того, всегда остается возможность воспользоваться помощью специалиста компании Мегафон, позвонив по номерам Центра поддержки клиентов 0500 и 0500559 или лично посетив один из офисов оператора.
Источник: mgfon.ru
Блог did5.ru
Есть у меня несколько 3G-модемов с сим-картами Мегафона, один модем у меня, а второй я отдал родителям. Но ни я, ни родители давно модемами не пользовались. Т.к. начинается дачный сезон, я полез проверять баланс на этих симках, но Сервис-гид мне сообщил, что один из этих номеров не обслуживается в сети Мегафон! Хм, с чего бы это? В тех.поддержке сказали, что обслуживание номера приостановлено из-за того, что им давно не пользовались.
Второй номер еще обслуживается, но баланс на нуле. Я точно помню, что там были какие-то деньги. Полез проверять расходы. Оказалось, что весь мой небольшой баланс съела некая услуга — «Сохранение номера».
На сайте Мегафона вычитал, что это “услуга” подключается автоматически, если не пользуешься платными услугами более 90 дней. И с этого момента будут снимать за сохранение номера по 3 рубля каждый день, пока не дойдет до нуля. А потом приостановка обслуживания номера. Услуга автоматически отключается, если будет хоть одна платная операция, например отправка смс.
Я положил 10 рублей на счет и отправил одно смс, теперь у меня есть еще 90 дней. Надо будет сделать напоминание, чтобы отправить еще смс через 3 месяца.
Нашли опечатку в тексте? Пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter! Спасибо!
Хотите поблагодарить автора за эту заметку? Вы можете это сделать!
26 Июн 2012 в 9:18
11 комментариев на «Услуга “Сохранение номера” у Мегафона»
Вы можете подписаться на RSS-ленту комментариев или оставить трекбек для публикации «Услуга “Сохранение номера” у Мегафона».
Мегафон узаконенные Мошенники.
Василий 11 Фев 2016 в 23:29
К слову, кому интересно. Сейчас вместо 90 дней у вас только 45, а плата за услугу сохранения номера составляет 15 рублей в сутки
Денис 14 Апр 2016 в 14:37
Воры и жулики . Ещё в 2010 у них такое заметил и ушёл в МТС, единственный оператор, у которого параметры тарифа не меняются в одностороннем порядке (в Билайне и Теле2 тоже мошенники!)
Вячеслав 11 мая 2016 в 18:15
Если на балансе меньше 30р, то мегафон каждый день присылает надоедливое смс с рекомендацией пополнения! Поехал в отпуск, отключил телефон. На счете было 10р, после 45 дней сняли 30р. Что стало последней каплей — отказался от их услуг! Очень наглый и навязчивый оператор!
Михаил 24 Июл 2016 в 11:02
Согласна с предыдущими комментариями. возмущена ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ Мегафона. Приветствую МТС!
Людмила 10 Сен 2016 в 17:07
уехал в командировку на 3 месяца, в планшете, который все это время оказался дома отключенным, стояла симка мегафон, так вот чрез два месяца денег на счету вообще нет , под чистую в 0,00 все сняли, писал претензию в мегафон, , симке уже более 5 лет, в договоре об этом ни слова не было, только пометка о 89дней после нективности снимается 3 руб, тут же сняли как я понимаю по 15 руб, в сутки, в претензии отказали, буду обращаться в роспотреб, так как у меня договор на руках что такого не должно быть, совсем обнаглели.
Роман 13 Дек 2016 в 15:08
Порезал карту ножницами и отправил в мусорное ведро. После того как списали деньги первый раз положил для теста несколько рублей, через 45 дней исчезли. Об услуге не знал. Решил дать второй шанс, положил пять рублей, списали через пару дней. Оказывается по услуге сохранения номера я ушел в МИНУС!
О КАК! —- Псевдокапитализм порождает пищевые цепочки паразитов (паразит-организм целью которого является потребление ресурсов организма жертвы, без возмещения или симбиоза в какой либо форме), сосущих соки из занятых в реальном секторе экономике в первую очередь и друг у друга по направлению вниз по структуре цепи.
Александр 10 мая 2017 в 20:39
Мегафуфло это мошенники и воры! Обворовывают пенсионеров, инвалидов и просто малоимущих людей. А государство (которым правят такие же мошенники) им позволяет и никак не защищает нас, простых граждан! Поэтому эти жулики, а именно, так называемая «большая тройка» операторов, а по сути — жуликов и воров, обкрадывает нас и обманывает всячески.
Какая такая услуга, какой номер они сохраняют и не офонарели ли они в край драть такие деньжищи за навязанную услугу?! Если у человека (абонента) на счету есть деньги, то они ему и принадлежат! Ждите, пока он сам их потратит и откажется от номера.
Тем более сейчас, когда номер приравнен к личным данным человека — это уже не просто телефонный номер, а банковская карта, паспортные и прочие социальные данные, которые вносятся в реестр. Блин, да уже с террористами борются таким методом, но о какой борьбе может идти речь, если твой личный номер обнуляют и продают другому человеку. Да взрывай-не хочу.
Ведь потом кому-то доказывать что он не верблюд. Почем депутаты не внесут закон гарантирующий сохранность номера за человеком, пока тот сам от него не откажется в письменной форме и лично?
И почему не поставят раком этих оператишек, которые наживаются на людях, воруют со счетов деньги и перепродают чужую по сути собственность, а номер таковой и считается, так как мы, абоненты, его приобретаем и он вместе с деньгами на счету принадлежит нам! Вообще все эти фуфляцко-быдляцкие компашки нужно обложить штрафами миллиардными за обмывание наличности через счета абонентов путём их обнуления через какие-то надуманные опции и услуги!
Номер это не картошка, платить за его храгнение не нужно! Это всё фикция и элементарное отмывание денег! Я даже вполне себе представляю, что Мегафон и/или МТС таким методом спонсирует терроризм ну или вполне какие-нибудь радикальные группировки. ФСБ, вы где? Проверьте, куда исчезают со счетов миллиарды рублей/долларов?
Куда они бесследно растворяются? Как наличка превращается в виртуальную валюту со сроком годности/хранения и потом исчезает в никуда? #Мегафонтеррористы! Мегафуфло, МТСворьё, Билайнжульё. Хватит нас обворовывать.
Когда за нас заступятся, когда этим жуликам запретят обнулять счета на наших номерах и когда нам гарантируют целостность и сохранность наших данных, включая лицевые счета и номера телефонов?! Или мне это всё написать на сайте Президента и задать ему все эти вопросы?
Источник: did5.ru